Programu za sera ya faragha sio changamoto kama hiyo. Rawpixel.com
Wengi wetu hununua bidhaa kwenye mtandao bila kusoma sheria na masharti. Tunachukulia kama kutokana na kwamba vifungu katika mikataba hii sanifu haviwezi kujadiliwa, na tunatumai kuwa ni kwa manufaa yetu.
Mara nyingi, hata hivyo, hii haionekani kuwa hivyo. Kutoka watengenezaji wa laptop kwa mashirika ya ndege kwa kununua sasa, kulipa makampuni baadaye, kuna safu zisizo na kikomo kuhusu kama sheria na masharti ni sawa.
Kupata ukweli mgumu juu ya saizi ya shida hii ni ngumu. Lakini kwa hakika kuna wanunuzi wengi wasio na furaha kwenye vikao vya watumiaji.
Wengi, kwa mfano, wamepata uzoefu matatizo katika kutekeleza haki zao za kimkataba au walikuwa hawajui ya kile walichokubaliana waliponunua kitu. Katika hali kama hizi inaweza kuwa ngumu kupata ushauri wa kisheria wa bure au wa bei nafuu, kwa hivyo wengi hukata tamaa.
Hoja moja ni kwamba watu wanapaswa kusoma tu mkataba kabla ya kubofya “Nakubali”, lakini wengi wetu hatuna muda au uwezo wa kufanya hivyo. Hivi karibuni pengine kutakuwa na suluhisho kwa hili, hata hivyo. Badala ya kulazimika kuchunguza maandishi yote madogo sisi wenyewe, hivi karibuni tunaweza kuifanya kwa kutumia akili ya bandia.
Nini kipo tayari
Zana za AI za kuchambua hati za kisheria zimekuwepo kwa njia ya msingi sana kwa muda. Wanaweza ripoti masuala yanayoweza kutokea kama vile ukiukaji wa haki ambayo mtumiaji anaweza kutaka kuchunguza zaidi. Lakini inabidi unakili na ubandike maneno sentensi kwa sentensi kwa sababu AI ina kikomo cha maandishi ambayo inaweza kushughulikia, na yameundwa kama mwongozo wa kusoma blur mwenyewe badala ya kuondoa hitaji kabisa.
Kuna kisasa zaidi Vyombo vya AI zinazosuluhisha tatizo linalohusiana la kusoma hati za sera ya wavuti. Badala ya kubandika maandishi, unapakia URL husika. Jambo muhimu lakini finyu hapa ni jinsi watoa huduma wa mtandao wanavyotumia data yako. Hii hurahisisha kufundisha mfano wa AI kila kitu kinachohitaji kujua - haswa katika aina kama hiyo eneo lililodhibitiwa sana.
Kwa sheria na masharti, changamoto ni asili yao tofauti. Wachuuzi wako huru zaidi kuunda kila kitu kwa maneno yao wenyewe, ambayo hufanya kugundua na kuelewa haya kuwa ngumu zaidi kwa AI.
Pia kuna tofauti nyingi kati ya mamlaka tofauti, kama vile "wakili" nchini Uingereza na "wakili" nchini Marekani. Hii ina maana kwamba AI iliyofunzwa na data ya Marekani inaweza kupotosha watumiaji kutoka Uingereza. Bado haijulikani wazi katika zana zilizopo ni mamlaka gani zimeundwa kwa ajili yake.
Huenda unajiuliza ikiwa njia mbadala inaweza kuwa kunakili na kubandika sheria na masharti kwenye mojawapo ya chatbots za hivi karibuni za AI kama vile. GumzoGPT, lakini hiyo pia sio suluhisho. Haya mifano ya jumla hawajafunzwa haswa juu ya maandishi ya kisheria au uchambuzi wa kisheria. Hii ina maana kwamba ushauri wowote wanaotoa una uwezekano sawa wa kuwa sahihi, si sahihi au umeundwa kikamilifu.
Kurekebisha shida
Kwa kadiri tunavyofahamu, hakuna timu ya wasanidi programu inayojaribu kuunda sheria na masharti maalum ya AI kwa watumiaji wanaotumia miundo kama vile Open AI's GPT-4, ambayo inashikilia ChatGPT.
Badala yake, watengenezaji wengi wa AI wanaonekana kuzingatia eneo lenye faida zaidi kuunda zana ambayo itaendesha kazi ya kisheria kwa makampuni ya sheria na makampuni mengine. Hili linaweza hata kusababisha masharti ambayo hayafai kwa watumiaji, kwa kuwa lengo litakuwa kupunguza gharama badala ya kuboresha ubora wa huduma.
Ili kubadilisha hali hii, mwandishi kiongozi Jens Krebs na mwenzake Ella Haig katika Chuo Kikuu cha Portsmouth wamekuwa wakiendeleza programu ya sheria na masharti ya Uingereza na Wales. Ikitengenezwa kikamilifu, itawawezesha watu kunakili na kubandika hati nzima kwenye dodoso.
Kisha itaorodhesha masharti yoyote ambayo yanaweza kuathiri mtumiaji bila kutarajiwa, kwa mfano, kwa kushindwa kufikia viwango vya sheria kama vile Sheria ya Haki za Mtumiaji 2015. Pia italinganisha maneno yote na yale yanayotumiwa na wachuuzi kulinganishwa ili kuhakikisha kuwa hakuna jambo lisilo la kawaida ambalo limeingizwa ndani. Inapogundua jambo lisilo la kawaida, basi itamshauri mtumiaji asome sehemu hiyo kabla ya kuamua iwapo ataendelea.
Kwa sasa mradi uko katika hatua ya kujaribu programu kwenye miundo tofauti ya AI ili kuona ni ipi inayofaa zaidi. Kufikia sasa Bert ya Google inatoka vizuri zaidi kwa usahihi wa 81%, ikiijaribu dhidi ya data ambapo watafiti wanajua matokeo bora yanapaswa kuwa nini.
Hakuna kitakachozinduliwa hadi usahihi ufikie 90% hadi 95%. Tumaini ni kwamba programu itapatikana kwa vikundi vya watumiaji kama Ambayo? katika 2024 na kisha kwenda kutolewa kwa jumla katika 2025. Nia ni kwamba itakuwa huru kutumia.
Kikwazo kikuu cha mradi kama huo ni ukosefu wa mifano ya maneno mabaya ambayo kwayo inaweza kutoa mafunzo kwa AI - shida sawa na watumiaji wanakabiliwa nayo ikiwa watakuwa na ujasiri wa kutosha kujaribu kuhukumu sheria na masharti. Mpango wa muda mrefu wa kuendelea kuongeza usahihi katika programu ya Portsmouth ni kuongeza na kubadilisha data yake ya mafunzo na data halisi kutoka kwa mashirika ya watumiaji, serikali na watumiaji.
Tumaini ni kwamba programu itakuwa mstari wa mbele katika kizazi kipya cha zana za AI zilizoundwa ili kufanya sheria na masharti kuwa chini ya opaque. Pamoja na uwezekano wa kupunguza idadi ya watumiaji wasio na furaha, hizi zinaweza pia kusaidia watu ambao tayari wamejiandikisha kwa masharti yasiyofaa kutayarisha na kuwasilisha kesi yao - na hivyo kupunguza hitaji la wanasheria.
Huduma kama hizo zikianza, matumaini yatakuwa kwamba pia zitakatisha tamaa wachuuzi kusukuma mipaka ya kile kinachokubalika. Ikiwa sheria na masharti yatapendeza zaidi kwa watumiaji, huo utakuwa ushindi mkubwa kwa teknolojia hii inayoibuka.
Kuhusu Mwandishi
Jens H Krebs, Mhadhiri Mwandamizi wa Sheria, Chuo Kikuu cha Portsmouth; Enguerrand Boitel, Mgombea wa PhD katika Kompyuta / Msaidizi wa Utafiti, Chuo Kikuu cha Portsmouth, na Paris Bradley, Mgombea wa PhD katika Sheria / Msaidizi wa Utafiti, Chuo Kikuu cha Portsmouth
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
