Kama madaktari na wauguzi halisi, zana za afya mkondoni zilizo na ustadi mzuri wa mawasiliano zinaweza kukuza mitindo bora ya maisha. Lakini kuwa na mazungumzo mengi kunaweza kupotosha watumiaji katika hali ya uwongo ya faraja.
Utafiti mpya unaonyesha kuwa watu wanaopata mwingiliano wa kurudi nyuma na wavuti ya tovuti ya tathmini ya hatari ya kiafya wana uwezekano mkubwa wa kufuata tabia za kiafya zilizopendekezwa na chombo hicho.
"Hii inaonyesha kuwa kutoa habari juu ya hatari za kiafya kupitia mazungumzo kunaweza kusaidia watumiaji kujishughulisha na zana hiyo na inaweza kuathiri afya zao," anasema S. Shyam Sundar, profesa wa mawasiliano katika Jimbo la Penn. "Kwa ujumla, inazungumza juu ya muundo wa utoaji wa maingiliano ya habari za afya kwamba sio tu inayohusika, lakini pia inatia moyo."
Aina hizi za programu za afya hufanya kazi, watafiti wanasema, kwa sababu onyesho la maswali na majibu yaliyounganishwa hukuza hisia ya dharura ambayo inasababisha ushiriki mzuri na wavuti. Ushiriki bora, basi, unaweza kuongeza uwezekano kwamba mtumiaji atachukua mikakati ya afya bora.
"Unapokuwa na mwingiliano huu wa kurudi na kurudi na mfumo-unazungumza na mfumo huo," Sundar anasema. "Tunafikiria kuwa mwingiliano umepatikana wakati pato la mfumo linategemea maoni ya mtumiaji kwa njia endelevu iliyoshonwa."
Kirafiki, lakini sio rafiki sana
Ingawa kurudi nyuma na nje kwa mazungumzo kunaweza kusababisha nia bora za kiafya, sauti ya mazungumzo zaidi kwenye jumbe inaweza kuwafanya watumiaji kuhisi kuathiriwa na hatari za kiafya kama vile unene wa kupindukia, ugonjwa wa sukari na ugonjwa wa moyo.
Wakati chombo cha mkondoni kilipotumia misemo fupi, kama "Mm-hmm" na "Endelea" kukuza sauti isiyo ya kawaida ya mazungumzo, watumiaji walihisi kuwa chini ya hatari za kiafya.
"Sauti hii ya mazungumzo inaweza kuwafanya wawe wachangamfu na wazimu, lakini sivyo unavyotaka kufanya na zana ya kutathmini afya," anasema Saraswathi Bellur, profesa msaidizi wa mawasiliano katika Chuo Kikuu cha Connecticut.
"Ikiwa unataka watu wasimame na kuchukua hatua, aina hii ya kuchukua nafasi ya kirafiki hupunguza athari. Walakini, ikiwa lengo la mwingiliano ni kukuza hali ya faraja kati ya watu binafsi, mkakati ule ule wa sauti ya mazungumzo unaweza kufanya kazi vizuri, na zana ya mkondoni ikifanya kama kocha halisi na kutoa uhakikisho. "
Watafiti wanapendekeza kwamba watu wengi wanapofadhaika na ukosefu wa mwingiliano wa ana kwa ana na madaktari wao, wagonjwa wanaweza kuwa tayari kujaribu tathmini ya kiafya na matumizi ya mkondoni.
Mnamo mwaka wa 2012, asilimia 61 ya watu walisema hawajaridhika na wakati ambao madaktari walitumia kuzungumza na wagonjwa, kulingana na kura ya maoni iliyofanywa na Redio ya Umma ya Kitaifa, Robert Wood Johnson Foundation na Shule ya Afya ya Umma ya Harvard.
"Tunaona ukuaji wa e-dawa," Sundar anasema. "Watu wanajaribu kufidia ukosefu huu wa wakati wa ana kwa ana na madaktari kwa kutumia zana za mkondoni, ambazo zinazidi kuwa mazungumzo."
Ubunifu wa zana hizi za kiafya sio lazima uwe wa hali ya juu sana, watafiti wanasema.
"Kipengele rahisi-kama-ujumbe-wa haraka kinachowezesha mazungumzo kati ya mtumiaji na mfumo ni wa kutosha kuibua maoni mazuri ya kuingiliana, ambayo, kwa upande wake, inaweza kuathiri tabia na mitazamo ya kiafya," Bellur anasema. "Humo kuna nguvu ya zana za afya zinazoingiliana."
"Wacha tuzungumze juu ya mazoezi"
Kwa ajili ya utafiti, iliyochapishwa katika jarida Utafiti wa Mawasiliano ya Binadamu, watafiti waliajiri wanafunzi 172 wa shahada ya kwanza na kuwapa moja ya matoleo sita ya wavuti ya tathmini ya hatari ya kiafya. Wavuti zilibuniwa kuwa na mwingiliano wa chini, wa kati, au wa hali ya juu na mazungumzo ya mazungumzo au sauti ya mazungumzo.
Washiriki walishiriki katika kipindi cha maswali na majibu kilichotolewa kupitia kiolesura cha ujumbe wa papo hapo wa wavuti. Wavuti ya mwingiliano wa chini haikuonyesha ishara yoyote au dalili za kuona kwamba kulikuwa na mwingiliano unaoendelea kati ya mtumiaji na mfumo. Wavuti ya mwingiliano wa kati iliibua majibu ya mtumiaji kwenye kisanduku kilichoitwa "Jibu lako."
Katika hali ya mwingiliano wa hali ya juu, mfumo ulirejelea majibu ya awali ya mtumiaji kwa kuonyesha "hapo awali, ulitaja" au "mapema, uliripoti" kufuatia majibu yake.
Tovuti zilizo na sauti zaidi ya mazungumzo zimeongeza misemo kama "Wacha tuende kwenye swali linalofuata" na "Sawa, wacha tuzungumze juu ya mazoezi" wakati wa kipindi cha maswali na majibu.
Shirika la Sayansi la Kitaifa la Amerika liliunga mkono kazi hii.
chanzo: Penn State
Vitabu kuhusiana
at InnerSelf Market na Amazon
