Arifa ambazo kampuni hutuma watumiaji juu ya ukiukaji wa data hazina uwazi na zinaweza kuongeza mkanganyiko wa wateja kuhusu ikiwa data zao ziko hatarini, kulingana na utafiti mpya.
Kujengwa juu ya utafiti wao wa hapo awali ambao ulionyesha watumiaji mara nyingi huchukua hatua kidogo wakati wanakabiliwa na ukiukaji wa usalama, watafiti walichambua kampuni za arifa za ukiukaji wa data zilizotumwa kwa watumiaji kuona ikiwa mawasiliano yanaweza kuwajibika kwa kutotenda.
Waligundua kuwa asilimia 97 ya arifa za sampuli 161 zilikuwa ngumu au ngumu kusoma kwa kuzingatia metriki za usomaji, na kwamba lugha iliyotumiwa ndani yao inaweza kuchangia kuchanganyikiwa ikiwa mpokeaji wa mawasiliano alikuwa katika hatari na anapaswa kuchukua hatua.
"Kwa kampuni nyingi, arifa hizo zinaonekana tu kama hitaji la kufuata sheria za uvunjaji wa data…"
"Uchambuzi wetu unaonyesha kuwa kuhitaji kampuni kwa sheria kutuma arifa za ukiukaji wa data peke yake haitoshi," anasema Yixin Zou, mwanafunzi wa udaktari katika Chuo Kikuu cha Michigan.
"Ni muhimu kuhakikisha kuwa habari muhimu kama vile kile kilichotokea na kile watumiaji wanapaswa kufanya kujikinga zinawasilishwa katika arifa hizo kwa njia inayoeleweka na inayoweza kutekelezwa na watumiaji."
Wakinukuu takwimu kutoka Nyumba ya Usafi ya Haki za Faragha, waandishi waligundua kuwa mnamo 2017 kulikuwa na data 853 zilizokiuka ambazo ziliathiri rekodi bilioni 2.05, ambazo zilijumuisha majina ya watumiaji, nambari za akaunti ya mawasiliano, maelezo ya kadi ya mkopo, nambari za usalama wa kijamii, ununuzi na rekodi za ununuzi, media ya kijamii machapisho na ujumbe, na rekodi za afya.
Kwa kujibu, nchi nyingi, pamoja na Merika, zilichukua sheria za uvunjaji wa data. Nchini Merika, kila jimbo lina sheria yake ya uvunjaji wa data, ambayo inamaanisha kuwa kizingiti cha wakati kampuni zinapaswa kuarifu watumiaji, ni kwa muda gani baada ya kukiuka lazima watume arifa, na ni nini arifa hiyo inapaswa kuonekana kama inatofautiana katika majimbo.
"Kuna motisha kidogo kwa kampuni kuwekeza katika kufanya arifa za ukiukaji wa data zitumike zaidi."
Hii inaruhusu uhuru mwingi kwa kampuni kutumia maneno ya ua ambayo hucheza hatari - kwa kutumia misemo kama "unaweza kuathiriwa" na "una uwezekano wa kuathiriwa" katika asilimia 70 ya arifa na kusema "kwa wakati huu, hatuna ushahidi data ikitumiwa vibaya ”asilimia 40 ya wakati huo.
Inaruhusu pia ukosefu wa msimamo katika kushughulikia sababu ya ukiukaji, tarehe ya tukio, na muda wa mfiduo, watafiti wanasema.
"Kuna motisha kidogo kwa kampuni kuwekeza katika kufanya arifa za ukiukaji wa data zitumike zaidi," anasema Florian Schaub, profesa msaidizi katika Shule ya Habari.
"Kwa kampuni nyingi, arifa hizo zinaonekana tu kama hitaji la kufuata sheria za uvunjaji wa data badala ya njia ya kuelimisha na kulinda wateja wao. Tunahitaji kufikiria upya na kutumia tena sheria za ulinzi wa watumiaji kama hizi ili kuhakikisha kuwa arifa za kampuni zinasaidia sana watumiaji, ”Schaub anasema.
Sheria nyingi za serikali zinahitaji kampuni kuwaarifu watumiaji walioathiriwa kwa barua zilizoandikwa au kwa simu. Barua pepe, matangazo ya wavuti, matangazo kwa vyombo vya habari vya serikali nzima, au njia zingine za elektroniki kawaida huwa mbadala. Utafiti unaonyesha muundo thabiti na asilimia 95 ya arifa zilizochambuliwa zinazotolewa kwa barua. Watafiti wanasema kasi ndogo ya barua iliyotumwa inaweza kuongeza wakati ambapo watumiaji walibaki bila habari ya ukiukaji huo.
Watafiti walishiriki kazi yao katika Mkutano wa CHI juu ya Mambo ya Binadamu katika Kompyuta huko Glasgow, Scotland.
chanzo: Chuo Kikuu cha Michigan
Vitabu kuhusiana
at InnerSelf Market na Amazon
