Utafiti mpya unachambua ujanja wa biashara ambayo inaweza kuchangia ununuzi wa msukumo.
Watafiti walisoma 200 ya wauzaji wakuu wa mkondoni na wakauliza watumiaji ni zana zipi zitasaidia kudhibiti ununuzi wa msukumo.
Waligundua kuwa wavuti za rejareja zilikuwa na wastani wa vipengee 19 ambavyo vinaweza kuhamasisha ununuzi wa msukumo, pamoja na punguzo na mauzo, ukadiriaji wa bidhaa, na maonyesho ya maingiliano ambayo huruhusu watumiaji, kwa mfano, kukuza au kupiga picha ya bidhaa.
Tovuti tano ziliongoza chati-Macys.com, OpticsPlanet.com, Amazon.com, Newegg.com, na Target.com- na timu iligundua zaidi ya vipengee 30 kwenye kila moja ya tovuti ambazo zinaweza kuchangia ununuzi wa msukumo.
Mitego kwa wanunuzi
"Watumiaji wengi wanajua mbinu za uuzaji ambazo zinaweza kuwasukuma kununua dukani lakini kinachofurahisha mkondoni ni kwamba wauzaji wa e wana data nyingi juu ya watumiaji wao kwamba wanaweza kuonyesha habari za wakati halisi, kama idadi ya watu ambao tayari walinunua kitu, idadi halisi ya bidhaa zilizobaki katika hisa, au idadi ya wateja ambao pia wana bidhaa hiyo kwenye gari lao la ununuzi hivi sasa, ”anasema Carol Moser, mwandishi mkuu wa utafiti huo na mwanafunzi wa udaktari katika Shule ya Habari katika Chuo Kikuu. ya Michigan.
"Baadhi ya habari hii inaweza kuwa msaada kwa watumiaji lakini inaweza pia kuhamasisha ununuzi wa haraka wa bidhaa ambazo mwishowe zinaweza kuwa hazina faida kwa walaji au wakati mwingine, huenda hata wakajuta."
"Moja ya changamoto wanazokumbana nazo wateja wanapotumia mtandao ni kwamba hawajui ukweli au la."
Watafiti walichagua tovuti zipi za kusoma kutoka kwa ripoti ya tasnia ya wauzaji wa juu wa mtandao nchini Merika na mapato ya mkondoni. Kati ya tovuti hizi 200 za rejareja, 192 zilikuwa na kile watafiti wanaita huduma za "ushawishi wa kijamii", ambayo ilipendekeza bidhaa kulingana na kile "watu wengine" walinunua.
Mikakati mingine ni pamoja na kuongeza hali ya mnunuzi ya uharaka (asilimia 69 ya wavuti) kwa kutumia huduma kama punguzo la wakati mdogo na saa za kuhesabu. Wavuti zingine (asilimia 67) pia zilifanya bidhaa hiyo kuonekana kuwa adimu na maonyo ya chini ya hisa au matoleo ya bidhaa "ya kipekee".
"Moja ya changamoto wanazokumbana nazo wateja wanapoingia mkondoni ni kwamba hawajui ukweli au la," anasema mwandishi mwenza Sarita Schoenebeck, profesa mshirika katika Shule ya Habari.
"Ikiwa wavuti inasema kuna chumba kimoja cha tarehe zilizochaguliwa au kwamba viatu ni kitu maarufu na watu wengine 12 wanaiangalia, watu hawana njia ya kujua ikiwa ni kweli. Watu hawataki kukosa makubaliano mazuri na wanaweza kuhimizwa kununua vitu ambavyo hawana hakika ikiwa wanataka kwa kuogopa kuwa bidhaa hiyo haitapatikana baadaye. ”
Wanunuzi wanataka nini
Katika sehemu ya pili ya utafiti, watafiti walichunguza watumiaji juu ya tabia zao za ununuzi wa msukumo. Watafiti waliajiri wanunuzi mkondoni ambao mara nyingi walifanya ununuzi bila mpango. Utafiti uliuliza juu ya vitu ambavyo walinunua bila kukusudia katika siku za nyuma, na juu ya mikakati ya kufanikiwa na isiyofanikiwa waliyokuwa wakijaribu kupinga kufanya ununuzi wa haraka.
Timu iligundua kuwa vitu vya kawaida ambavyo watu walinunua kwa haraka ni nguo, vitu vya nyumbani, vitu vya watoto, bidhaa za urembo, umeme, na viatu.
Washiriki walipendekeza njia anuwai za kufanya ununuzi wa haraka. Kwa mfano, walipendekeza kwamba ikiwa itaonyeshwa kiwango wanachotumia kilikuwa sawa, kama vile "burritos nane za Chipotle" au "masaa matatu ya kazi," ambayo inaweza kuwasaidia kudhibiti ununuzi wao wa msukumo.
Washiriki pia walitaka zana ambazo ziliwahimiza kutafakari juu ya vitu ambavyo walikuwa wananunua kwa kuchochea maswali kama "Je! Ninahitaji hii?" na "Nitatumia nini hii?"
Njia zisizopendwa zaidi, hata hivyo, zilipendekeza kwamba hawataki aibu, aibu, au kudhibitiwa juu ya ununuzi wao. Washiriki wengi hawakutaka zana ambazo zinahitaji idhini kutoka kwa mtu mwingine au ambazo zinawafanya watume ununuzi wao kwenye media ya kijamii.
Timu hiyo inaangazia wasiwasi juu ya muundo wa wavuti ambao unapeana kipaumbele malengo ya biashara juu ya ustawi wa watu. Mazoea haya yanaweza kudanganya watu kufanya vitu ambavyo havina faida yao, mazoezi inayojulikana kama "mifumo nyeusi."
Watafiti wanaonyesha kuwa hatua za kusaidia watumiaji ni ngumu kufanya bila ushirikiano wa wauzaji, na zinaonyesha kuwa uwazi zaidi, mazoea ya maadili, na hata kanuni zinaweza kuhitajika.
Watafiti watawasilisha Somo katika Mkutano wa ACM CHI juu ya Mambo ya Binadamu katika Mifumo ya Kompyuta huko Glasgow, Scotland. Sayansi ya Kitaifa ilifadhili sehemu za utafiti.
chanzo: Chuo Kikuu cha Michigan
Vitabu kuhusiana:
Mazoea ya Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Nzuri na Kuvunja Yale Wabaya
na James Clear
Tabia za Atomiki hutoa ushauri wa vitendo kwa ajili ya kuendeleza tabia nzuri na kuacha tabia mbaya, kulingana na utafiti wa kisayansi juu ya mabadiliko ya tabia.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mielekeo Nne: Wasifu Muhimu wa Haiba Unaofichua Jinsi ya Kufanya Maisha Yako Kuwa Bora (na Maisha ya Watu Wengine Kuwa Bora, Pia)
na Gretchen Rubin
Mwelekeo Nne hubainisha aina nne za utu na kueleza jinsi kuelewa mielekeo yako mwenyewe kunaweza kukusaidia kuboresha mahusiano yako, tabia za kazi, na furaha kwa ujumla.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Fikiria Tena: Nguvu ya Kujua Usichojua
na Adam Grant
Fikiria Tena inachunguza jinsi watu wanavyoweza kubadilisha mawazo na mitazamo yao, na inatoa mikakati ya kuboresha fikra makini na kufanya maamuzi.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mwili huweka alama: Ubongo, Akili, na Mwili katika Uponyaji wa Kiwewe
na Bessel van der Kolk
Mwili Huweka Alama hujadili uhusiano kati ya kiwewe na afya ya kimwili, na hutoa maarifa kuhusu jinsi kiwewe kinaweza kutibiwa na kuponywa.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Saikolojia ya Pesa: Masomo yasiyo na wakati juu ya utajiri, uchoyo na furaha
na Morgan Housel
Saikolojia ya Pesa inachunguza njia ambazo mitazamo na tabia zetu kuhusu pesa zinaweza kuunda mafanikio yetu ya kifedha na ustawi wa jumla.
