Sifa inaweza kuharibiwa na kosa moja, au baada ya miezi au hata miaka ya tabia mbaya. Mashirika yanaweza kufumbia macho tabia kama hiyo ya wafanyikazi au viongozi wa biashara, na wakati mwingine inawezeshwa kimya kimya na utamaduni wa sumu unaotanguliza mchezo wa mwisho - faida au "kushinda" - juu ya watu au sayari.

Kwa vyovyote vile, utafiti unaweza kutuambia kuhusu vichochezi vya kupoteza sifa, na pia jinsi ya kujenga upya sifa, na njia za kuepuka kuiharibu hapo kwanza. Lakini ingawa sifa zinaweza kulindwa, utafiti wangu unaonyesha hii haipaswi kutokea kwa gharama zote - kuna upande mbaya wa usimamizi wa sifa ambao unaweza, na unapaswa kuepukwa.

Kufanya kazi na mwanafunzi wangu wa PhD, Navdeep Arora, I aliwahoji wafungwa katika gereza la shirikisho la Marekani ambao walikuwa wamefunguliwa mashtaka ya uhalifu wa kola nyeupe, pamoja na maafisa wa magereza. Hii iliwasilisha lenzi ya kipekee kwa kuelewa ni nini husababisha watu ambao si wabaya kiasili kufanya maamuzi mabaya.

Ingawa hii ni kesi kali, inatoa masomo muhimu kwa sisi sote. Ninapojadili katika kitabu changu cha hivi majuzi Reputations at Stake kuna sababu kuu tatu kwa nini wafungwa hawa walitenda kinyume na maadili.

Gordon Gecko kutoka Wall Street ya Oliver Stone anaweza kuamini kuwa kila kitu kinaendelea pesa na tamaa, lakini utafiti wangu unaonyesha hiyo si mara nyingi. Ingawa kulikuwa na kipengele kidogo cha ego, hubris na uchoyo kati ya wafungwa hawa, mambo mengine yalikuwa yanahusika. Kwa mfano, hofu ya kushindwa, fidia kwa upungufu unaoonekana na hisia ya kuzidiwa na matarajio ya wengine.

Shirika linaweza pia kuchukua jukumu katika tabia mbaya ya mtu ambayo husababisha uharibifu wa sifa. Hii ni kweli hasa wakati utawala dhaifu na kanuni za kitamaduni zisizohitajika ndani ya mashirika hazipingwa. Kwa mfano, malengo magumu ya kifedha ya kila robo mwaka au vishawishi potovu vya kuzalisha thamani vinaweza kuunda mazingira yenye sumu.

Zaidi ya shirika, matarajio mengi ya udhibiti yanaweza kuwa na athari mbaya pia. Kwa washiriki katika utafiti wetu, sheria ambazo zilionekana kuwa ngumu wakati mwingine zilichochea tabia kinyume na zile zilizokusudiwa. Kwa mfano, mfungwa mmoja alisema kwamba yeye na wenzake walitafuta kazi ya vitendo ili kujibu matarajio ya udhibiti ambayo waliona kuwa hayawezi kudhibitiwa.

Kulaumu tabia mbaya na uharibifu wa sifa kwa watu binafsi kwa kawaida ni rahisi zaidi kwa mashirika. Inaweza pia kuwa njia ya kuvutia kwa vyombo vya habari kuripoti tukio - hadithi za kusisimua of watu kujiharibu wenyewe kuuza vizuri.

Lakini ukweli ni kwamba mambo ya kibinafsi, ya shirika na ya kijamii yote yanachangia utovu wa nidhamu wa kitaaluma na kupoteza sifa.

Kujenga upya sifa

Kuna njia nyingi ambazo sifa za watu na mashirika zinaweza kuteseka machoni pa wale walio karibu nao - iwe ni wafanyikazi wenza, familia na marafiki au wanahisa, wafanyikazi na wateja.

Kwa mtu, hii inaweza kujumuisha kukemewa kazini, kuondolewa kazini, au kutenda isivyofaa. Kwa mashirika, inaweza kuwa kuwatendea vibaya wafanyakazi, kuhamasisha tabia potovu au kukiuka kanuni za maadili. P&O ya kuwatimua wanachama 800 wa wafanyakazi wake kupitia ujumbe wa video ni mfano mzuri ya hatua za viongozi kuwa kinyume na matarajio ya makundi mengine ya ushirika wakiwemo wafanyakazi, wateja, wanahisa na umma.

Sehemu muhimu ya uokoaji ni wakati watu au mashirika yaliyoharibiwa yanapoungana tena na pande hizi zingine zinazohusiana.

Utafiti juu ya sifa hutofautisha kati ya sifa ya mhusika na sifa ya uwezo. Zote mbili zinazingatia mwenendo wa kimaadili na utendaji wa zamani. Lakini kwa kuzingatia kwamba zote mbili pia zinaweza kusambaratika, hasa wakati wa matukio makubwa ya kupoteza sifa, ni muhimu zaidi kufikiria kuhusu "mchango".

Hapa ndipo vikundi vingine au watu wanaamini kuwa mtu binafsi au shirika linaweza kutoa thamani ya siku zijazo. Jina la Frank Lampard kurudi hivi karibuni kama meneja wa muda wa klabu ya soka ya Chelsea, licha ya kutimuliwa miaka miwili iliyopita, inaonyesha uwezekano wa aina hii ya kurudi nyuma.

Bila kufanya uunganisho huo, ni vigumu kuimarisha ahueni. Na kwa hivyo mahali pa kuanzia la kurejesha sifa ni kurejesha utambulisho machoni pa wahusika wanaovutiwa, iwe ni wateja, wafanyikazi, wasimamizi au umma kwa ujumla.

Kuepuka kupoteza sifa

Na vipi kuhusu kulinda sifa kutokana na uharibifu hapo kwanza? Ni muhimu kuepuka kufikiri kwamba sifa daima inahitaji usimamizi makini - haipaswi kulindwa kwa gharama yoyote.

Njia moja ya kufikiria juu ya usimamizi wa sifa iko kwenye wigo: upande mmoja ni uzembe ambapo haujali sifa. Mitandao ya kijamii, vyombo vya habari na matangazo mengine ni kelele zisizofaa ambazo zinaweza kupuuzwa.

Hatari ya kutokuwa na hisia ni kutounganishwa na jinsi unavyojifikiria mwenyewe au shirika lako na jinsi wengine wanavyofikiria. Baada ya muda ghuba hiyo inaweza kuwa tatizo ikiwa utasahau kuhusu hisia za wengine. Hatari nyingine ni kwamba watu wengine wanaweza kuchukua udhibiti wa simulizi lako, ambalo linaweza kufikia hatua isiyo na faida wakati chochote unachosema au kufanya hakitawashawishi watu kufikiria tofauti kuhusu wewe ni nani.

Kwa upande mwingine wa wigo ni upande wa giza wa usimamizi wa sifa. Huu ni ushupavu ambao unaweza kuona watu binafsi na mashirika yakitumiwa na yale ambayo wengine wanafikiri na kuchangia katika uamuzi mbaya.

Fikiria hype ya ajabu na tahadhari ya vyombo vya habari vinavyozunguka maafa Sikukuu ya Fyre au kifaa kinachodaiwa kuwa cha kimapinduzi cha kupima damu cha Theranos ambayo haijawahi kufanya kazi. Biashara hizi zote mbili zilishindwa vibaya na waanzilishi wao walipatikana na hatia ya udanganyifu.

Kwa hivyo, ufunguo wa usimamizi wa sifa ni kuwa makini vya kutosha bila kujijali sana katika jinsi unavyojionyesha na shirika lako kwa wengine. Ingawa sifa inastahili uangalifu wetu, haipaswi kuwa lengo letu pekee au kulindwa kwa gharama yoyote. Sifa haihusu tu shirika letu, sisi wenyewe au kundi letu finyu la washikadau, lakini wajibu wetu mpana kwa vikundi, jamii na sayari yetu.

Kuhusu Mwandishi

Will Harvey, Profesa wa Uongozi na Mkurugenzi wa Elimu katika Chuo Kikuu cha Bristol Business School, Chuo Kikuu cha Bristol

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

Vitabu vya Kuboresha Utendaji kutoka kwenye orodha ya Wauzaji Bora wa Amazon

"Kilele: Siri kutoka kwa Sayansi Mpya ya Utaalam"

na Anders Ericsson na Robert Pool

Katika kitabu hiki, waandishi wanatumia utafiti wao katika uwanja wa utaalamu ili kutoa maarifa kuhusu jinsi mtu yeyote anaweza kuboresha utendaji wao katika eneo lolote la maisha. Kitabu hiki kinatoa mikakati ya vitendo ya kukuza ujuzi na kufikia umahiri, kwa kuzingatia mazoezi ya makusudi na maoni.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Tabia za Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Njema na Kuvunja Tabia Mbaya"

na James Clear

Kitabu hiki kinatoa mikakati ya kivitendo ya kujenga tabia nzuri na kuacha zile mbaya, kwa kuzingatia mabadiliko madogo ambayo yanaweza kusababisha matokeo makubwa. Kitabu hiki kinatumia utafiti wa kisayansi na mifano ya ulimwengu halisi ili kutoa ushauri unaoweza kutekelezeka kwa yeyote anayetaka kuboresha tabia zao na kupata mafanikio.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Mtazamo: Saikolojia Mpya ya Mafanikio"

na Carol S. Dweck

Katika kitabu hiki, Carol Dweck anachunguza dhana ya mawazo na jinsi inavyoweza kuathiri utendaji wetu na mafanikio maishani. Kitabu hiki kinatoa maarifa juu ya tofauti kati ya mawazo thabiti na mawazo ya ukuaji, na hutoa mikakati ya vitendo ya kukuza mawazo ya ukuaji na kupata mafanikio makubwa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Nguvu ya Tabia: Kwa nini Tunafanya Tunachofanya katika Maisha na Biashara"

na Charles Duhigg

Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi inayochochea malezi ya mazoea na jinsi inavyoweza kutumika kuboresha utendaji wetu katika nyanja zote za maisha. Kitabu hiki kinatoa mikakati ya vitendo ya kukuza tabia nzuri, kuvunja zile mbaya, na kuunda mabadiliko ya kudumu.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Smarter Haster Better: Siri za Kuwa na Tija katika Maisha na Biashara"

na Charles Duhigg

Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi ya tija na jinsi inavyoweza kutumika kuboresha utendaji wetu katika nyanja zote za maisha. Kitabu hiki kinatumia mifano ya ulimwengu halisi na utafiti ili kutoa ushauri wa vitendo kwa ajili ya kufikia tija na mafanikio makubwa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza