Ikiwa utaita kile kilicho ndani yako, kitakuokoa.
Ikiwa hautaita kile kilicho ndani yako, kitakuangamiza.
                                        --  Injili ya Mtakatifu Thomas

Wakati sisi ni halisi, tunaishi kutoka kwa ubinafsi wetu muhimu; wakati wowote tunapokataa ukweli, tunaishi kutoka kwa ubinafsi wa kijamii-kwa maneno mengine, bila shaka. Kama Freya Madeline Starke alivyosema, "Hakuwezi kuwa na furaha ikiwa vitu tunavyoamini ni tofauti na vile tunavyofanya."

Na hapo tuna kiini cha uhalisi-ni uwezo wa kuwa sawa na ubinafsi muhimu.

Je! Unajua watu wangapi ambao wanasema jambo moja, lakini hufanya lingine? Au ni nani anayefikiria jambo moja na kusema lingine? Au ni nani anayehisi jambo moja, lakini afanye lingine? Au ni nani anasema lakini hufanya vitu tofauti kila wakati, na kusababisha ufikirie kuwa sio ya kuaminika au haiendani?

Uhalisi ni mpangilio wa kichwa, mdomo, moyo, na miguu — kufikiri, kusema, kuhisi, na kufanya jambo lile lile — mfululizo. Hii inajenga uaminifu, na wafuasi upendo viongozi ambao wanaweza kuwaamini.

Moja ya mifano dhahiri ya ukweli ni kutoweza kukubali makosa-kumiliki makosa ya kibinafsi. Hapa ndipo ambapo mtu ana sauti kubwa sana-sio minong'ono ya kawaida isiyokoma na ya kupotosha-lakini kelele masikioni mwetu kuhusu ujumbe wa uwongo kwamba ikiwa tutakubali jukumu la kukosea, itatufanya tuonekane kuwa wasio na uwezo, wenye makosa, na waongozi kupoteza kibinafsi au shida, au hata kulipiza kisasi na adhabu.

Uaminifu wa Kampuni

Angalia kwa karibu kwenye tasnia yoyote na utapata safu za uhalisi na ukweli. Sekta ya utunzaji wa afya inatoa mfano mmoja tu wa kushangaza. Uchunguzi unaonyesha kwamba huko Merika mmoja wa wagonjwa 100 wa hospitali hupata matibabu ya uzembe, watu 100,000 hufa kila mwaka kutokana na dawa za dawa, wakati dawa za kaunta zinaua wengine 40,000, na makosa ya kimatibabu yanahusika na vifo vingine 195,000. Ingawa takwimu hizi ni za kutisha — vifo 350,000 vinavyoweza kuzuilika katika utunzaji wa afya kila mwaka — hii inaweza kudharauliwa: tafiti pia zinaonyesha kuwa asilimia 30 tu ya makosa ya matibabu hufunuliwa kwa wagonjwa.

Katika utunzaji wa afya, mameneja wa hatari, wanasheria wa ubadhirifu, na bima kwa ujumla wanashauri wataalamu wa afya, madaktari, na hospitali "kukana na kutetea," wakionya wateja kwamba kukubali kosa lolote, au hata usemi wa majuto, kunaweza kusababisha media na sifa. kuanguka, kupoteza biashara, madai, na kazi zilizo hatarini — hata kuharibiwa. Kwa hivyo mazoea ya jumla yamekuwa kukana dhima au kosa-mfano wa kutothibitisha kutotubu-na hii katika tasnia ambayo kanuni yake ya utawala ni Kiapo cha Hippocratic: Primum hakuna nocere (Kwanza usidhuru).

Daktari Tapas K. Das Gupta ndiye mwenyekiti wa oncology ya upasuaji katika Chuo Kikuu cha Illinois Medical Center huko Chicago, na daktari wa upasuaji anayejulikana sana wa saratani. Baada ya kutazama X-ray ambayo ilionyesha kwamba alikuwa amefungua mgonjwa na kuondoa kipande kisicho sahihi cha tishu, katika kesi hii sehemu ya ubavu wa nane badala ya ya tisa, alifanya jambo lisilo la kawaida: alikubali kosa lake moja kwa moja kwa mgonjwa, na kumwambia alikuwa na huruma sana. Kwa kuwa hajawahi kufanya kosa kubwa sana katika miaka 40 ya mazoezi, alimwambia mgonjwa wake na mumewe, "Baada ya miaka yote hii, siwezi kukupa udhuru wowote. Ni moja tu ya mambo hayo yaliyotokea. "Kwa kiasi fulani nimekuumiza."

Ingawa wanasheria wengi wa huduma za afya wangeshinda kwa udahili kama huo, kuongezeka kwa gharama kubwa ya utendajikazi na mahitaji ya hatua dhidi ya makosa ya matibabu kumesababisha vituo vichache vya matibabu, pamoja na vile vya Harvard, Johns Hopkins, na vyuo vikuu vya Stanford, na Chuo Kikuu cha Michigan, kujaribu njia sahihi zaidi. Utawala wa Veterans Health, ambao ulianzisha mazoezi ya kutoa taarifa wazi katika hospitali yake huko Lexington, Kentucky, mwishoni mwa miaka ya 1980, sasa inahitaji matukio yote mabaya, hata yale ambayo sio dhahiri, yatangazwe.

Mawakili wa udhalimu wanakubali kwamba kinachowafanya wagonjwa wazimu sio makosa sana kama kujificha kwao-udanganyifu wa wazi na wasiwasi wa mhusika aliyejeruhiwa kuwa inaweza kutokea tena. Kwa kufunua haraka makosa ya matibabu na kutoa msamaha wa kweli, pamoja na fidia ya haki, viongozi wengine wa huduma za afya wanajaribu kuondoa upotevu wa uadilifu unaogunduliwa na umma, wakigundua kuwa kufanya hivyo kutawawezesha kugeuza rasilimali muhimu kutoka kwa mashtaka ya gharama na ya muda mrefu. na waelekeze kujifunza kutoka kwa makosa, wakati huo huo kupunguza hasira na kuchanganyikiwa ambayo mara nyingi hulisha kesi.

Katika Chuo Kikuu cha Michigan Mfumo wa Afya, mmoja wa viongozi wa mapema katika utangazaji kamili kamili, madai yaliyopo na mashtaka kati ya Agosti 2001 na Agosti 2007 yalishuka kutoka 262 hadi 83, kulingana na Richard C. Boothman, afisa hatari wa kituo cha matibabu.

Katika Chuo Kikuu cha Illinois, uhalisi zaidi umetoa matokeo sawa: idadi ya utaftaji wa makosa imeshuka kwa asilimia 50 katika miaka miwili ya kwanza tangu kupitishwa kwa mpango wake wa utangazaji halisi, kulingana na Daktari Timothy B. McDonald, mkuu wa hospitali usalama na afisa hatari.

Tunapenda uhalisi na tunadharau udanganyifu na flimflam. Kati ya visa 37 ambapo Chuo Kikuu cha Illinois Medical Center kilikubali kosa linaloweza kuzuilika na kuomba msamaha, ni mgonjwa mmoja tu aliyewasilisha kesi na makazi sita tu yalizidi gharama za matibabu na zinazohusiana na kesi hizo.

Katika kesi ya Dk Das Gupta mnamo 2006, mgonjwa, muuguzi mchanga, alibaki na wakili, lakini mwishowe alichagua kutoshtaki, akimaliza malipo ya $ 74,000 kutoka hospitali. Wakili wake, David J. Pritchard alisema, "Aliniambia kwamba daktari alikuwa mkweli kabisa, mkweli kabisa, na alikuwa mkweli sana kwamba yeye na mumewe - kawaida mume anataka kumpiga yule mtu - kwamba hasira zote zilikwisha. ilisaidia kumaliza kesi kwa kiasi kidogo cha pesa. " Mgonjwa alipokea karibu $ 40,000 baada ya kulipa gharama za matibabu na kisheria na kuondolewa ubavu katika hospitali nyingine, ambapo alijifunza kuwa sio saratani. "Hujui unafuu gani huo," Dk Das Gupta alisema.

Moja kwa moja, sivyo? Uhalisi wa kuomba msamaha rahisi — uruhusu idhini — unaweza kupunguza gharama, kupunguza hasira, kufupisha kesi za kisheria, kuunda fursa za kujifunza, na kuleta pande zinazopingana mahali pa upatanisho. Uwazi, uwazi, na ukweli ni hali muhimu za kufika mahali hapa.

Uhalisi wa Kibinafsi

Ukweli wa shirika ni jumla tu ya uhalisi wa kibinafsi wa wale walio kwenye shirika. Na kama tu tunavyoona mashirika yasiyo ya kweli hayapendezi, tunapata watu wasio na ukweli sawa. Na kinyume ni kweli-tumehamasishwa na mashirika halisi, haswa kwa sababu tamaduni zao zinahimiza na kukuza tabia halisi, kuvutia wafanyikazi na wateja wanaothamini ukweli.

Wapiga filimbi ni mifano ya ukweli uliokithiri, na wakati wengi wetu hawatatakiwa kuonyesha viwango vya kushangaza vya ukweli, jukumu la mpiga filimbi linawakilisha kigezo chenye nguvu kwa ukweli wa mtu na ujasiri. Ikiwa tunapaswa kuwa viongozi wenye msukumo, basi ukweli halisi unahitajika kwanza katika uhusiano wetu na wale walio ndani ya mashirika na timu zetu, na pili, na wale walio nje ya shirika. Kumbuka agizo hapa — hatuwezi kutarajia kuhamasisha wateja, wasambazaji, wasimamizi, na vyama vya wafanyakazi na uhalisi wetu ikiwa hatuwezi hata kutekeleza kanuni hii na wale walio kwenye timu yetu ya nyumbani.

Uhalisi: Funzo Tunalopata Sote-Hatimaye

Nafsi yetu - ubinafsi wetu wa kijamii - hujifunga kwa vazi la ukweli. Lakini kila mmoja wetu mwishowe atamwaga veneer hii, hata kama, kwa wengine wetu, sio mpaka wakati wetu wa mwisho kwenye ndege hii ya mauti. Kila mtu mwishowe anapata-wengine mapema kuliko wengine-lakini hakuna anayeondoka bila somo hili.

Eugene Desmond O'Kelly alifanya kazi kwa miongo mitatu kwa kampuni kubwa ya uhasibu ya KPMG Kimataifa, mwishowe akidai nafasi ya mwenyekiti na mtendaji mkuu. Alipokaribia siku yake ya kuzaliwa ya hamsini na tatu, alikuwa kielelezo cha mtendaji mkali wa Amerika-akiongoza mwelekeo wa wafanyikazi 20,000, akizingatia kubadilisha utamaduni, kusimamia mkakati wa ushirika, kulipa $ 465 milioni kumaliza mashtaka ya udanganyifu wa ushuru wa jinai, utapeli up maili nyingi za vipeperushi, kuburudisha wateja-na kutoa dhabihu maisha ya nyumbani na familia. Alikuwa akihisi, kama atakavyosema baadaye, "mwenye nguvu, asiyechoka, na jela karibu na kutokufa."

Ardhi ilibadilika chini yake wakati wa chemchemi ya 2005, wakati alipokea habari kwamba alikuwa na saratani ya ubongo isiyoweza kutumika. Habari hii iliambatana na utambuzi kwamba labda hangeweza kupita msimu wa joto. Ghafla, busara ilianza: kwa tabia yake ya kawaida ya aina ya A, aliorodhesha wenzake, marafiki, na familia katika miduara mitano, na mduara wa ndani ukiwakilisha wale walio karibu naye, na akagundua kuwa alikuwa, "kidogo Pengine ningeweza kupata wakati, katika muongo mmoja uliopita, kuwa na chakula cha mchana cha wiki na mke wangu mara nyingi zaidi ya ... mara mbili? Niligundua kuwa kuweza kuhesabu watu elfu katika ile tano mduara haukuwa kitu cha kujivunia. Ilikuwa kitu cha kuogopa. "

Katika siku 100 kati ya utambuzi na kufa kwake mnamo Septemba 2005, Gene O'Kelly aliandika kitabu (Chasing Mchana wa mchana: Jinsi Kifo Changu Kichafu kilibadilisha Maisha Yangu ) ambayo angemruhusu mtu huyo kukabili vifo vya mtu mwenyewe mapema kuliko baadaye. Lakini kitendawili cha kupangwa sana katika kifo chake hakikupotea kwake.

"Wakati ninaamini kuwa mawazo ya biashara, kwa njia muhimu, yanafaa mwishoni mwa maisha, inasikika kama ajabu kujaribu kuwa Mkurugenzi Mtendaji wa kifo cha mtu mwenyewe ... Ukizingatia ukubwa wa kufa, na ubora wake ulihisije kutoka kwa maisha niliyoishi, ilibidi niondolee tabia nyingi za biashara kama nilivyojaribu kudumisha. "

Na kwa hivyo alianza kutafakari asubuhi, kutafuta wakati mzuri, kuhamia jimbo jingine, na kutafakari juu ya urithi wake kwa binti zake wawili. Alikutana na wenzake, marafiki, na familia, "kufunga" uhusiano wao. Na akagundua kuwa mawazo yake yalikuwa nyembamba sana na mipaka yake ilikuwa kali sana.

"Kama ningejua wakati huo kile ninachojua sasa," alisema, "karibu hakika ningekuwa mbunifu zaidi kutafuta njia ya kuishi maisha yenye usawa, kutumia wakati mwingi na familia yangu."

Mjane wake, Corinne, anasema hii ilikuwa majuto yake moja. Ingawa alikuwa ameanza kupata usawa bora kabla ya kuugua, aliishiwa na wakati.

Uhalisi ni juu ya kuwa halisi, uwazi, na usawa. Watu halisi wamejitolea zaidi kuwa kuliko kufanya — kuishi kwa uwazi katika njia zinazowatia moyo wengine. Na muhimu zaidi, wakati sisi ni halisi, tunaheshimu ubinafsi muhimu.

© 2010. Kituo cha Secretan Inc.

Chanzo Chanzo

Cheche, Mwali wa Moto, na Mwenge: Uchochee Ubinafsi. Hamasisha Wengine. Uhamasishe Ulimwengu
na Lance HK Secretan.

Bonyeza hapa kwa maelezo zaidi na / au ili kitabu hiki.

vitabu zaidi na mwandishi huyu.

Kuhusu Mwandishi

Dk Lance Secretan ndiye Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa kampuni ya Bahati 100, profesa wa chuo kikuu, mwandishi wa tuzo na mwandishi wa vitabu zaidi ya 14 juu ya msukumo na uongozi. Yeye ni mkufunzi mtendaji kwa viongozi ulimwenguni na anafanya kazi sana na mashirika na timu zao za uongozi kubadilisha utamaduni wao kuwa wa kuvutia zaidi katika tasnia zao. Dk Secretan ndiye mpokeaji wa tuzo nyingi, pamoja na Tuzo ya Kimataifa ya Kujali, ambao washindi wake wa zamani ni pamoja na, Papa Francis, Dalai Lama, Rais Jimmy Carter na Dk Desmond Tutu. Lance ni mtaalam wa skier, kayaker na baiskeli ya mlima, na hugawanya wakati wake kati ya nyumba huko Ontario na Colorado. Tembelea tovuti yake kwa www.secretan.com.