Kazi za nyumbani zina sifa mbaya. Wengi wetu hatupendi kuosha vyombo na kusafisha sakafu. Si ajabu kwamba makampuni yanakuza maendeleo katika robotiki na akili ya bandia ili kuanzisha aina mpya ya bidhaa zinazojiendesha, ambazo zinaahidi kutukomboa kutoka kwa kazi za kila siku.
Vifaa hivi hufanya kazi bila uangalizi wa kibinadamu na huru watumiaji kutoka kwa kazi za kawaida. Inaonekana nzuri, sawa?
Kweli, zinageuka kuwa kazi za mikono zina thamani ya asili kwa baadhi yetu. Ndani ya mfululizo wa masomo tunaonyesha kwamba bidhaa zinazojitegemea zinaweza kweli kuondoa chanzo cha maana maishani, licha ya manufaa yasiyo na shaka kama vile ufanisi na urahisi. Kwa sababu hiyo, baadhi ya watu wanasitasita kununua bidhaa hizi.
Otomatiki dhidi ya bidhaa zinazojitegemea
Ni muhimu kuonyesha tofauti kati ya automatisering na uhuru. Bidhaa za kiotomatiki zinahitaji watumiaji kufanya kazi ya mikono wenyewe - fikiria kisafishaji cha kawaida ambacho bado kinahitaji kuendeshwa kwa mikono.
Hata hivyo, bidhaa za uhuru hazihitaji kazi yoyote kutoka kwa wanadamu. Mifano ya kazi za mikono zinazobadilishwa na bidhaa zinazojitegemea ni pamoja na kusafisha sakafu (visafishaji vya roboti), kukata nyasi (vikata nyasi za roboti), na kuendesha (magari yanayojiendesha). Bidhaa zinazojiendesha huwakomboa watumiaji kutokana na kazi za kila siku kwa kuchukua kikamilifu kazi za mikono zinazohitaji muda na juhudi.
Maana ya kazi ya mikono
Katika masomo yetu, tunabishana kwamba kazi ya mikono ni chanzo muhimu cha maana katika maisha. Hii inaendana na utafiti kuonyesha kwamba kazi za kila siku zina thamani - kazi za nyumbani kama vile kusafisha zinaweza zisitufanye tuwe na furaha, lakini zinafanya maisha yetu yawe na maana kwa sababu jitihada tunazofanya zinathawabishwa katika siku zijazo.
Tafiti zetu zinaonyesha kuwa watumiaji wanaothamini kile tunachoita Maana ya Kazi ya Mwongozo (MML) huona bidhaa zinazojitegemea kwa njia mbaya zaidi. Kwa mfano, utafiti mmoja uliofanywa kwa ushirikiano na washirika wa sekta hiyo inaonyesha kuwa watumiaji wanaopata maana zaidi kutokana na kazi za mikono (wale wanaothamini sana MML) wana uwezekano mdogo wa kuchagua bidhaa zinazojitegemea badala ya zile za kawaida. Kadhalika, watumiaji hawa wana mtazamo mbaya zaidi kwa bidhaa zinazojitegemea. Pia wana uwezekano mkubwa wa kuzingatia ubaya wa bidhaa zinazojitegemea (kwa mfano, kuzingatia sana teknolojia maishani) badala ya faida zao (kwa mfano, urahisi).
Vyanzo mbadala vya maana
Kwa upande mmoja, bidhaa zinazojitegemea huchukua kazi kutoka kwa watumiaji, kwa kawaida husababisha kupunguzwa kwa kazi ya mikono na kwa hiyo katika uwezo wa kupata maana kutoka kwa kazi za mikono.
Kwa upande mwingine, kwa kuchukua kazi za mikono, bidhaa zinazojitegemea hutoa wakati na hutoa watumiaji fursa ya kutumia wakati huu kwa kazi zingine, ambazo zinaweza kuwa na maana zaidi. Ili kukata rufaa kwa watumiaji hawa, kampuni zinaweza kusisitiza kuwa bidhaa zinazojitegemea zinaweza kutoa wakati zaidi na marafiki na familia.
Kwa kweli, pendekezo muhimu la thamani kwa nyingi za teknolojia hizi ni kwamba zinaondoa wakati. iRobot inadai kuwa kisafisha utupu cha roboti Roomba huokoa wamiliki vile vile Masaa 110 ya kusafisha kwa mwaka.
Kampuni zingine huenda hatua zaidi kwa kupendekeza kile ambacho watumiaji wanaweza kufanya na wakati wao wa ziada wa bure. Kwa mfano, kampuni ya vifaa vya nyumbani ya Ujerumani Vorwerk inakuza mashine yake ya kupikia thermomix na "wakati zaidi wa familia" na "Thermomix hufanya kazi ili upate muda wa mambo muhimu zaidi".
Badala ya kukuza ubora wa kazi iliyokamilishwa (yaani kupika chakula kitamu), kampuni inasisitiza kwamba watumiaji wanaweza kutumia wakati kwa shughuli zingine.
Masoko na fursa za kukuza
Tafiti zetu zinaonyesha kuwa mtazamo wa watumiaji kuhusu MML ni muhimu katika kutabiri kupitishwa kwa bidhaa zinazojitegemea. Wateja wanaothamini MML huwa na tabia ya kukataa ugawaji wa kazi za mikono kwa bidhaa zinazojitegemea. Walakini, vyanzo vya maana kama vile kutumia wakati na familia na marafiki, kwa ujumla, ni vya ulimwengu wote.
Kiwango cha mtazamo wa watumiaji kuhusu MML kinaweza kutathminiwa kwa kuangalia tu tabia zao, kama vile ikiwa wana mwelekeo wa kuosha vyombo kwa mikono, kama wanapendelea upitishaji wa gari kwa mikono, au ni aina gani ya shughuli na mambo wanayofuatilia. Shughuli kama vile ukataji miti, kupika na uchoraji huenda ni vitabiri vya MML kuwa muhimu katika maisha ya mtu.
Katika ofa, makampuni yanaweza kuangazia wakati unaofaa ambao watumiaji hupata kwa kutumia bidhaa zinazojitegemea (kwa mfano, "bidhaa hii husafisha, ili uweze kutumia muda kwenye kazi na shughuli nyingine zenye maana zaidi"). Kuwasilisha manufaa kwa njia hii huongeza uwezekano wa watumiaji kupitisha bidhaa zinazojitegemea.
Hatimaye, makampuni yanahitaji kufahamu kwamba hata kazi za kuchosha zinaweza kuwa na maana kwa watumiaji. Baadhi ya watumiaji wanaweza kupata maana kidogo ya maisha kwa kutumia bidhaa zinazojitegemea, kwa hivyo huenda zisiwe soko linalolengwa la bidhaa hizi. Kwa watu wengi, kutunza mambo ambayo ni muhimu kwao, na kwa kuongeza watu muhimu - kwa kuwasafishia nyumba au kupika kutoka mwanzo - kunaweza kuwa na maana ya kutosha ndani na yenyewe.
Emanuel de Bellis, Profesa Mshiriki na Mkurugenzi wa Taasisi ya Sayansi ya Tabia na Teknolojia, Chuo Kikuu cha St.Gallen
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
