Aina zingine za utu hupata chaguzi nyingi kuwa kubwa. Lakini ikiwa wewe ni mtu mwenye "mwelekeo wa tathmini" kali, chaguo zaidi hazitakuondoa. www.shutterstock.com

Unapotangatanga chini ya njia nyingi za maduka makubwa unavutiwa na uchaguzi mwingi? Je! Unajisikia kuzidiwa wakati unalinganisha mikataba mpya ya simu, ofa za bima, mipango ya mtoaji wa nishati?

Kuna utafiti mwingi juu ya tabia ya watumiaji ambao unapingana na wazo "zaidi ni bora". Inasema wengi wetu, tunapokabiliwa na chaguzi nyingi sana, ama hufanya maamuzi mabaya au epuka maamuzi kabisa.

Lakini sio kweli kwa kila mtu. Watu wengine hustawi kwa uchaguzi. Utafiti wetu mpya husaidia kujua ikiwa una aina ya utu ambayo inapita au inajaza zaidi kwenye chaguo.

Zaidi au chini

Chaguo fulani, angalau, daima ni bora kuliko hakuna chaguo. Utafiti kutumia MRI, kwa mfano, inaonyesha shughuli za juu katika tuzo za ubongo na mifumo ya motisha wakati mtu anahisi hali ya kudhibiti katika hali.

Hali ya uhuru kazini, kama vile kuwa huru kuchagua masaa ya kazi, imetambuliwa kama muhimu kwa ustawi. Kwa wale walio na ulemavu wa akili, kuwa huru kuchagua kutoka kwa anuwai ya shughuli imeonyeshwa kukuza kujiwezesha na mwingiliano wa kijamii.

Kwa sababu ya chaguo hili la upendeleo wa kiasili, kuna tabia ya kuamini chaguo zaidi inaweza kuwa bora.

Katika miongo michache iliyopita, utafiti unaokua umepinga wazo hili.

Ndani ya upainia majaribio na wanunuzi wa maduka makubwa, wanasaikolojia Sheena Iyengar na Mark Lepper waligundua watumiaji wanaokabiliwa na chaguo kubwa zaidi walikuwa na uwezekano mkubwa wa kufanya chaguo mojawapo, au hawakufanya chaguo hata kidogo.

Katika moja ya majaribio yao, Sheena Iyengar na Mark Lepper walitumia foleni kujaribu jinsi wanunuzi walivyokabiliana na chaguo. www.shutterstock.com

Kama ilivyoelezwa na mtafiti mwingine, mwanasaikolojia Barry Schwartz:

Sambamba na ushahidi kwamba uchaguzi sio baraka isiyochanganywa, matokeo yameanza kuonekana katika fasihi juu ya uamuzi wa kibinadamu kuonyesha kwamba kuongeza chaguzi kwa watu kunaweza kufanya hali ya uchaguzi iwe chini badala ya kuvutia - kwamba kwa kweli, wakati mwingine watu hupendelea wengine hufanya uchaguzi kwao

Mchumi wa Chuo Kikuu cha Sydney Robert Slonim anapendekeza biashara kwa kujua tumia uchaguzi kupooza kama mkakati wa kuongeza faida: "Wanatupatia mipango na mikataba mingi kutufanya tuhisi kama tunadhibiti, lakini chaguo nyingi sana husababisha wengi wetu kufanya uchaguzi mbaya (au hapana)." Ni dhahiri haswa, anasema, katika masoko ya simu na nishati.

Matokeo yanayokinzana

Lakini kwa wakati gani zaidi hupungua? Majaribio ya Iyengar na Lepper yalipa washiriki safu ya chaguzi sita, 24 au 30. Je! Washiriki wengine wanaweza kuwa na uamuzi kama huo na chaguzi 12 kama sita? Je! Wanaweza hata kuwa na furaha zaidi?

Mtaalam wa saikolojia ya uchumi wa Uswisi Benjamin Scheibehenne na wenzake wanapendekeza haiwezekani kutoa utabiri wa blanketi juu ya wapi na wakati wa kupakia kupindukia kwa watu binafsi, kulingana na kuchambua ya majaribio 50 yaliyochapishwa na ambayo hayajachapishwa katika eneo hilo. Walihitimisha:

Kwa muhtasari, tunaweza kutambua masharti kadhaa muhimu ya upakiaji wa uchaguzi kutokea, lakini kwa msingi wa data iliyopo, hatungeweza kutambua kwa uaminifu hali za kutosha zinazoelezea ni lini na kwanini kuongezeka kwa saizi ya urval kutapunguza kuridhika, upendeleo nguvu, au msukumo wa kuchagua.

Swali hili la jinsi watu hujibu tofauti kwa chaguo ni msingi wa utafiti na mimi na wenzangu Mathew Chylinski, Ko de Ruyter na E. Tory Higgins. Kupitia majaribio ya uwanja, maabara na mkondoni, tumetambua uhusiano madhubuti kati ya sifa fulani za utu na uwezo wa kukabiliana na chaguo.

Jinsi unavyofanya kwenye jaribio lifuatalo litatabiri sana ikiwa unapenda au unazidiwa zaidi na chaguo zaidi. Jaribio, lililotengenezwa na timu ya Watafiti wa Amerika na Italia, pia imeonekana kuwa muhimu katika vikoa vinavyohusiana na watumiaji kama vile uwezekano wa kuahirisha au kukubali chaguzi chaguomsingi.

Ikiwa umepata alama ya chini kuliko 32%, utu wako unaonyesha unapendelea chaguzi chache za kuchagua.

Ikiwa ulifunga zaidi ya 32%, basi huwa unataka chaguo zaidi wakati wa kufanya maamuzi. Una kile tunachokielezea kama "mwelekeo wa tathmini" wenye nguvu. Una uwezekano mkubwa wa kuhamasishwa kutathmini kila mbadala inayopatikana ili kufanya chaguo bora. Labda unatumia muda mwingi na nguvu kutathmini kila njia inayowezekana kabla ya kununua kitu. Chaguzi zaidi hazitakuondoa.

Jitambue

Kwa hivyo ingawa inaweza kuwa kwamba biashara kwa makusudi hutoa chaguo kubwa kwa "kupooza" watumiaji, ikiwa una utu sahihi, zaidi inaweza kuwa bora zaidi.

Jambo muhimu ni kuelewa wewe ni mtu wa aina gani. Ikiwa wewe ni aina ya mtu ambaye anapenda kutafiti na kulinganisha, una bahati: una wigo mwingi wa kufanya uamuzi sahihi.

Ikiwa, kwa upande mwingine, huna mwelekeo wa tathmini, unahitaji kuelewa mipaka yako na ufanye bidii kushinda ushindi wa kupooza au kufanya uamuzi usiofaa.

kuhusu Waandishi

Frank Mathmann, Mhadhiri (Profesa Msaidizi), Chuo Kikuu cha Teknolojia ya Queensland na Gary Mortimer, Profesa wa Masoko na Tabia ya Mtumiaji, Chuo Kikuu cha Teknolojia ya Queensland

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

Vitabu vya Kuboresha Utendaji kutoka kwenye orodha ya Wauzaji Bora wa Amazon

"Kilele: Siri kutoka kwa Sayansi Mpya ya Utaalam"

na Anders Ericsson na Robert Pool

Katika kitabu hiki, waandishi wanatumia utafiti wao katika uwanja wa utaalamu ili kutoa maarifa kuhusu jinsi mtu yeyote anaweza kuboresha utendaji wao katika eneo lolote la maisha. Kitabu hiki kinatoa mikakati ya vitendo ya kukuza ujuzi na kufikia umahiri, kwa kuzingatia mazoezi ya makusudi na maoni.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Tabia za Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Njema na Kuvunja Tabia Mbaya"

na James Clear

Kitabu hiki kinatoa mikakati ya kivitendo ya kujenga tabia nzuri na kuacha zile mbaya, kwa kuzingatia mabadiliko madogo ambayo yanaweza kusababisha matokeo makubwa. Kitabu hiki kinatumia utafiti wa kisayansi na mifano ya ulimwengu halisi ili kutoa ushauri unaoweza kutekelezeka kwa yeyote anayetaka kuboresha tabia zao na kupata mafanikio.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Mtazamo: Saikolojia Mpya ya Mafanikio"

na Carol S. Dweck

Katika kitabu hiki, Carol Dweck anachunguza dhana ya mawazo na jinsi inavyoweza kuathiri utendaji wetu na mafanikio maishani. Kitabu hiki kinatoa maarifa juu ya tofauti kati ya mawazo thabiti na mawazo ya ukuaji, na hutoa mikakati ya vitendo ya kukuza mawazo ya ukuaji na kupata mafanikio makubwa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Nguvu ya Tabia: Kwa nini Tunafanya Tunachofanya katika Maisha na Biashara"

na Charles Duhigg

Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi inayochochea malezi ya mazoea na jinsi inavyoweza kutumika kuboresha utendaji wetu katika nyanja zote za maisha. Kitabu hiki kinatoa mikakati ya vitendo ya kukuza tabia nzuri, kuvunja zile mbaya, na kuunda mabadiliko ya kudumu.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

"Smarter Haster Better: Siri za Kuwa na Tija katika Maisha na Biashara"

na Charles Duhigg

Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi ya tija na jinsi inavyoweza kutumika kuboresha utendaji wetu katika nyanja zote za maisha. Kitabu hiki kinatumia mifano ya ulimwengu halisi na utafiti ili kutoa ushauri wa vitendo kwa ajili ya kufikia tija na mafanikio makubwa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza