Amazon Echo na msaidizi wa sauti wa Alexa wamekuwa wakitangaza maswala mengi na faragha. Ikiwa ni kiasi cha data wanachokusanya au ukweli kwamba waliripwa kulipa wafanyikazi na, wakati mwingine, wakandarasi wa nje kutoka kote ulimwenguni hadi sikiliza rekodi ili kuboresha usahihi, uwezo upo kwa habari nyeti ya kibinafsi kuvujishwa kupitia vifaa hivi.
Lakini hatari haziongezeki tu kwa uhusiano wetu na Amazon. Wasiwasi mkubwa wa faragha unaanza kujitokeza kwa jinsi vifaa vya Alexa vinavyoingiliana na huduma zingine - kuhatarisha ond ya dystopian ya kuongezeka ufuatiliaji na udhibiti.
Usanidi wa Echo hubadilisha Amazon kuwa lango la ziada ambalo kila mwingiliano wa mkondoni unapaswa kupita, kukusanya data kwenye kila moja. Alexa anajua unachotafuta, kusikiliza au kutuma ujumbe wako. Baadhi ya simu mahiri hufanya hivi tayari, haswa zile zilizotengenezwa na Google na Apple ambao hudhibiti vifaa, programu na huduma za wingu.
Lakini tofauti na Echo ni kwamba inaleta pamoja mambo mabaya zaidi ya simu mahiri na nyumba nzuri. Sio kifaa cha kibinafsi lakini imejumuishwa katika mazingira ya nyumbani, kila wakati inasubiri kusikiliza. Alexa hata inaangazia mradi wa sanaa (haujatengenezwa na Amazon) ambao unajaribu kupuuza hii na mnyama "Waulize Wasikilizaji”Kazi ambayo inatoa maoni juu ya ni kiasi gani kifaa kinakupeleleza. Baadhi ya vifaa vya Echo tayari vina kamera, na ikiwa uwezo wa utambuzi wa uso uliongezwa tunaweza kuingia kwenye ulimwengu wa ufuatiliaji ulioenea katika nafasi zetu za kibinafsi, hata ikifuatiliwa tunaposonga kati ya maeneo.
{vembed Y = MnvJ4Bh60L8}
Teknolojia hii inaipa Amazon udhibiti mkubwa juu ya data yako, ambayo kwa muda mrefu imekuwa lengo la wengi wa teknolojia kubwa. Wakati Apple na google - ambao hukabili yao maswala ya faragha - kuwa na wasaidizi sawa wa sauti, angalau wamefanya maendeleo kuendesha programu moja kwa moja kwenye vifaa vyao kwa hivyo hawatahitaji kuhamisha rekodi za amri zako za sauti kwenye seva zao. Amazon haionekani kujaribu kufanya vivyo hivyo.
Kwa sehemu, hii ni kwa sababu ya mtindo mkali wa biashara wa kampuni hiyo. Mifumo ya Amazon haionekani tu iliyoundwa kukusanya data nyingi kama wanaweza lakini pia kuunda njia za kuzishiriki. Kwa hivyo maswala yanayowezekana yanazunguka sana kuliko kusikiliza kwa Alexa wakati wa kibinafsi.
Kushirikiana na watekelezaji sheria
Sehemu moja ya wasiwasi ni uwezekano wa kuweka masikio ya utekelezaji wa sheria katika nyumba zetu, shule na mahali pa kazi. Apple ina faili ya historia ya kupinga maombi ya FBI kwa data ya mtumiaji, na Twitter ni wazi juu ya kuripoti jinsi inavyojibu maombi kutoka kwa serikali.
Lakini Ring, kampuni ya kamera ya usalama wa nyumbani inayounganishwa na mtandao inayomilikiwa na Amazon, ina uhusiano wa hali ya juu na polisi ambayo inahusisha kukabidhi data ya mtumiaji. hata jinsi wananchi na polisi wanavyowasiliana inazidi kufuatiliwa na kudhibitiwa na Amazon.
Kusikiliza kila wakati. Tomasso79 / Shutterstock
Hatari hii inaingiza utamaduni wa ufuatiliaji wa serikali katika shughuli za Amazon, ambazo zinaweza kuwa na athari za kutisha. Tumeona mifano kadhaa ya utekelezaji wa sheria na vyombo vingine vya serikali katika nchi za kidemokrasia kutumia data ya kibinafsi kupeleleza watu, wote katika uvunjaji wa sheria na ndani yake lakini kwa sababu zinazoenda mbali zaidi kuzuia ugaidi. Aina hii ya ufuatiliaji wa watu wengi pia inaunda uwezekano mkubwa wa ubaguzi, kwani imeonyeshwa mara kwa mara kuwa na athari mbaya kwa wanawake na wachache makundi.
Ikiwa Amazon haitaki kurudi nyuma, sio ngumu kufikiria Rekodi za Alexa zikikabidhiwa kwa ombi la wafanyikazi wa serikali na maafisa wa kutekeleza sheria ambao wanaweza kuwa tayari kukiuka dhamira au barua ya sheria. Na kwa kupewa makubaliano ya kugawana ujasusi wa kimataifa, hata ikiwa unaamini serikali yako mwenyewe, je! Unawaamini wengine?
Kujibu suala hili, msemaji wa Amazon alisema: "Amazon haitoi habari ya mteja kujibu mahitaji ya serikali isipokuwa tunapohitajika kufanya hivyo kufuata agizo halali na linalopofusha macho. Amazon inapinga kupitiliza au mahitaji mengine yasiyofaa kama jambo la kweli.
"Wateja wa pete huamua ikiwa watashiriki video kwa kujibu maswali kutoka kwa polisi wa karibu wanaochunguza kesi. Polisi wa eneo hawawezi kuona habari yoyote inayohusiana na watumiaji wa Gonga walipokea ombi na ikiwa walikataa kushiriki au kuchagua maombi ya baadaye." Waliongeza kuwa ingawa polisi wa eneo hilo wanaweza kupata programu ya Majirani wa Gonga kwa kuripoti shughuli za uhalifu na tuhuma, hawawezi kuona au kupata habari ya akaunti ya mtumiaji.
Kufuatilia masuala ya afya
Afya ni eneo lingine ambalo Amazon inaonekana kujaribu kuchukua. Huduma ya Kitaifa ya Afya ya Uingereza (NHS) imesaini makubaliano ya ushauri wa matibabu kuwa zinazotolewa kupitia Echo. Kwa thamani ya uso, hii inapanua njia za kupata habari zinazopatikana hadharani kama wavuti ya NHS au laini ya simu 111 - hakuna data rasmi ya mgonjwa inayoshirikiwa.
Lakini inaunda uwezekano kwamba Amazon inaweza kuanza kufuatilia habari gani za kiafya tunazouliza kupitia Alexa, kwa ufanisi kujenga maelezo mafupi ya historia ya matibabu ya watumiaji. Hii inaweza kuhusishwa na mapendekezo ya ununuzi mkondoni, matangazo ya mtu wa tatu kwa matibabu ya gharama kubwa, au hata matangazo ambayo yanaweza kutisha (fikiria wanawake ambao wamepata kuharibika kwa mimba kuonyeshwa bidhaa za watoto).
Msemaji wa Amazon alisema: "Amazon haijengi wasifu wa afya ya mteja kulingana na mwingiliano na yaliyomo nhs.uk au hutumia maombi kama haya kwa sababu za uuzaji. Alexa haina ufikiaji wa habari yoyote ya kibinafsi au ya kibinafsi kutoka kwa NHS. "
Ukorofi na mionekano ya matangazo ya algorithm inaweza kukiuka viwango vya kitaalam na maadili ambayo huduma za afya zinajitahidi kudumisha. Isitoshe itakuwa vamizi sana kutibu data kwa njia ile ile rekodi nyingi za Echo. Je! Ungetaka kontrakta wa nje asiye na mpangilio kujua unauliza ushauri wa afya ya ngono?
Uwazi
Msingi wa masuala haya ni ukosefu wa uwazi halisi. Amazon inasumbua sana utulivu, evasive na kusita kuchukua hatua linapokuja suala la kushughulikia athari za faragha za mazoea yao, ambayo mengi huzikwa ndani kabisa ya sheria na masharti yao au mipangilio ya kupatikana ngumu. Hata watumiaji wa teknolojia-savvy hawajui faili ya kiwango kamili cha hatari za faragha, na wakati huduma za faragha zinaongezwa, mara nyingi tu fanya watumiaji kujua baada ya watafiti au waandishi wa habari kuibua suala hilo. Sio haki kabisa kuweka mzigo kama huo kwa watumiaji kujua na kupunguza hatari hizi ni nini.
Kwa hivyo ikiwa una Echo nyumbani kwako, unapaswa kufanya nini? Kuna vidokezo vingi vinavyopatikana kwenye jinsi ya kukifanya kifaa kuwa cha faragha zaidi, kama vile kuweka rekodi za sauti kufuta moja kwa moja au kupunguza data gani inashirikiwa na watu wengine. Lakini teknolojia smart ni karibu kila wakati teknolojia ya ufuatiliaji, na ushauri bora sio kuleta moja nyumbani kwako.
Kwa kujibu hoja kuu za kifungu hiki, msemaji wa Amazon aliiambia Mazungumzo:
Katika Amazon, uaminifu wa wateja uko katikati ya kila kitu tunachofanya na tunachukulia faragha na usalama kwa umakini sana. Daima tumeamini kuwa faragha inapaswa kuwa ya msingi na kujengwa kwa kila kipande cha vifaa, programu, na huduma tunayounda. Kuanzia mwanzo, tumeweka wateja katika udhibiti na kila wakati tunatafuta njia za kuifanya iwe rahisi kwa wateja kuwa na uwazi na kudhibiti uzoefu wao wa Alexa. Tumeanzisha maboresho kadhaa ya faragha ikiwa ni pamoja na chaguo la kurekodi sauti moja kwa moja baada ya miezi mitatu au 18 kila wakati, uwezo wa kuuliza Alexa "ifute kile nilichosema tu" na "futa kile nilichosema leo," na Kituo cha Faragha cha Alexa, rasilimali inayopatikana ulimwenguni ambayo imejitolea kusaidia wateja kujifunza zaidi juu ya njia yetu ya faragha na udhibiti walionao. Tutaendelea kubuni vitu vingi vya faragha kwa niaba ya wateja.
Nakala hii imerekebishwa ili kuweka wazi kazi ya "Waulize Wasikilizaji" ni mradi wa sanaa iliyoundwa na mtu wa tatu.
Kuhusu Mwandishi
Garfield Benjamin, Mtafiti wa Postdoctoral, Shule ya Sanaa na Teknolojia ya Vyombo vya Habari, Chuo Kikuu cha Solent
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
