Image na Gerd Altmann
Kamwe hauelewi mtu
mpaka utazingatia mambo kutoka kwa maoni yake.
- Atticus Finch (katika Kuua Mockingbird)
Kutafuta kuelewa kweli ni ahadi ya ujasiri. Huwezi kuelewa mwanadamu mwingine ikiwa hausiki.
Je! Umewahi kusikiliza? Namaanisha kusikiliza kweli? Iliyatuliza akili yako na kujitolea wasiwasi wote wa kibinafsi na kujipa kabisa kwa mtu mwingine ili asikilizwe kikamilifu? Ikiwa wewe ni mwaminifu kweli, jibu linawezekana hapana.
Usikilizaji wa kina sio wa asili
Uzoefu unaonyesha kuwa kweli, kusikiliza kwa kina sio asili. Na bado, wengi wetu hawafanyi mazoezi ya kuiboresha. Ninaamini unaweza kuchagua kwa uangalifu kuwa msikilizaji bora zaidi na kwamba kuwa na uwezo wa kusikiliza kwa ufanisi inaweza kuwa moja wapo ya stadi nzuri zaidi ambayo unaweza kukuza.
Wacha tuanze na kwanini usikilizaji wa kweli, wa kina unapaswa kuzingatia. Kuna faida mbili za msingi. Kwanza inahusiana na zawadi unayompa spika wakati unasikiliza kikamilifu.
Jiulize ni mara ngapi unasikilizwa kwa njia ambayo inakuacha unahisi kamili. Nadhani ni kwamba uzoefu ni nadra kwako. Unaposikika kwa njia hiyo, uzoefu ni wa kichawi.
Faida ya pili ni ya matumizi zaidi kwa maumbile. Usikilizaji wako ukiwa mzuri na kamili, data unayo zaidi. Kadiri unavyo data, maamuzi yako ni sahihi zaidi. Uamuzi wako ni sahihi zaidi, unakuwa na ufanisi zaidi. Kwa urahisi, usikilizaji mzuri zaidi husababisha uhusiano wa kina na hatua inayofaa zaidi. Nihesabu mimi kwa kufanya kazi ya kuwa msikilizaji bora.
Kusikiliza ni Kazi Ngumu
Hata hivyo, kusikiliza ni kazi ngumu. Inahitaji kujisalimisha kamili kwa utu wako wote. Mwanafalsafa wa China Chuang Tzu aliteka jinsi hii ilivyo ngumu:
Kusikia ambayo iko tu masikioni ni jambo moja. Usikilizaji wa uelewa ni mwingine. Lakini kusikia kwa roho sio tu kwa kitivo chochote, kwa sikio, au kwa akili. Kwa hivyo inahitaji utupu wa vitivo vyote. Na wakati vitivo havina kitu, basi kiumbe chote husikiliza. Basi kuna ufahamu wa moja kwa moja wa kile kilicho hapo mbele yako ambacho hakiwezi kusikika kwa sikio au kueleweka kwa akili. [Chanzo: Thomas Merton, Njia ya Chuang Tzu]
Alama ya Wachina ya "sikiliza" ina vitu kadhaa, pamoja na sikio, jicho, na moyo.
Mbinu ya kuzingatia hisia na mahitaji ya mzungumzaji labda ndiyo njia bora zaidi ya kujitolea kikamilifu kwa mtu mwingine. Badala ya kuona lugha ya mzungumzaji kuwa ina uhusiano wowote na wewe, ufunguo ni kuweka kando mahitaji yako kwa wakati huu na utafute hisia za kibinadamu za ulimwengu kuwa na uzoefu na hitaji lisilokidhiwa la mtu anayesema.
Kama Marshall Rosenberg anaelezea, "Tunaanza kuhisi raha hii wakati ujumbe uliopatikana hapo awali kama muhimu au kulaumu unapoanza kuonekana kwa zawadi ambazo ni: fursa za kuwapa watu ambao wana uchungu." [Chanzo: Marshall Rosenberg, Mawasiliano yasiyo ya uasi]
Kufanya mazoezi ya Sanaa ya Usikilizaji
Ikiwa usikilizaji kamili na kamili ni wa nguvu sana na bado ni ngumu kumiliki, unaanzaje kufanya sanaa hii? Tabia yoyote mpya ya ustadi karibu kila mara huanza na ufahamu wa programu yako. Ndivyo ilivyo kwa kusikiliza.
Katika kazi yangu na viongozi wa biashara, ninatoa tofauti zifuatazo zenye nguvu ili kuunda ufunguzi wa ufahamu na usikivu mzuri zaidi: Kila wakati unapokuwa na mazungumzo, unaleta kusikiliza kwako imani, maadili, na sheria za programu yako. Sheria hizi huzuia na kupotosha kile unachosikia ili kile ambacho kinajisajili kwako ni tofauti na jumla ya kile kinachosemwa. Ninaita hii "usikilizaji chaguomsingi."
Katika kila hali na kila mtu, unasikiliza chaguomsingi kwa hali hiyo na mtu. Imeingizwa katika programu yako. Na usipokuwa unajua usikilizaji huo chaguomsingi, sheria unazoleta kwa hali zitatengeneza na kuendesha usikivu wako katika hali hiyo.
Kuhoji Njia Yako ya Kusikiliza ya Msingi
Fikiria mfano ufuatao: Kusikiliza kwako kwa spika katika mkutano kunaweza kuwa "Ninajua tayari." Itafuata kuwa utakuwa unasikiliza tu data ambazo zinathibitisha usikilizaji wako wa "Ninajua tayari", na utaepuka au kupotosha habari ambayo haujui na unapaswa kujua.
Jambo hili ni sehemu ya ukweli mkubwa zaidi — ambayo ni kwamba huwa unaona na kuchagua data ambayo inathibitisha imani yako iliyopo. Kwa hivyo ikiwa unajua kuwa unayo "Ninajua tayari" usikilizaji chaguomsingi wa spika au mada fulani, unaweza kuchagua kujaribu usikilizaji tofauti tofauti.
Unaweza kuchagua yafuatayo: "Daima kuna kitu kipya naweza kujifunza kutoka kwa mtu yeyote juu ya mada yoyote." Chaguo hili la kukusudia la kuhama kutoka kwa ufahamu mdogo, imani isiyojulikana hadi imani mpya, inayofikia zaidi ina uwezo wa kupanua usikilizaji wako kwa njia inayofaa zaidi.
Je! Unataka kushikilia imani ambayo itasababisha usikilizaji mdogo na ushiriki? Au unataka kuchagua kwa ufahamu fikira inayoruhusu uwezekano wa ukuaji na ujifunzaji? Tena, sio kwamba imani unayochagua ni ya kweli au la, ni ikiwa inakutumikia. Kuhoji usikilizaji wako wa msingi ni juu ya kujua imani unazoleta kwenye usikilizaji wako na kisha kuchagua imani inayokutumikia vyema katika hali hiyo.
Zoezi:
Jaribu zoezi hili hivi sasa. Tambua hali ambayo unafikiria unaweza kufaidika na usikilizaji mzuri zaidi. Labda ni pamoja na mwenzi wako, mtoto wako, au mfanyakazi mwenzako.
Je! Unasikiliza nini kwa mtu huyo? Kuwa mwaminifu.
Inaweza kuwa kitu kama "Natamani angefika tu kwa uhakika." Fikiria juu ya jinsi usikilizaji wa msingi unaweza kukuathiri. Katika mfano huu, unaweza kufadhaika kwa urahisi na kuchanganyikiwa na mtu huyo, na kusababisha ubora wa usikilizaji wako na uhusiano wako kuteseka.
Sasa, chagua na ujaribu kusikiliza mpya chaguomsingi. Huenda ikawa "Ninamshukuru mtu huyu na ninataka kumpa zawadi ya umakini wangu kamili." Kisha angalia kile kinachotokea wakati unaleta usikilizaji huo kwenye mazungumzo yako.
Unaweza kushangaa. Kusikiliza kwa kweli mtu huyu kunaweza kumruhusu afikie hatua haraka baada ya yote.
Mawazo, Ufahamu, na Akili ya Pamoja
Ni katika mazungumzo ya kikundi ambapo matokeo ya kukosekana kwa usikilizaji wa kweli labda yanahisiwa sana. Ikiwa umewahi kuchanganyikiwa katika mkutano wa timu au majadiliano mengine ya kikundi, labda utakuwa na uzoefu wa jambo hili.
Hakuna mtu aliyefanya zaidi kuchunguza mienendo ya mazungumzo ya kikundi kuliko fizikia David Bohm. Bohm alikuwa na ushawishi mkubwa katika ulimwengu wa fizikia ya nadharia hivi kwamba Einstein alimwona kama "mrithi wake wa kielimu." Lakini ilikuwa katika uwanja wa mawazo na ufahamu, na haswa jinsi vikundi vinavyoingia kwenye ujasusi wa pamoja zaidi, kwamba Bohm alitoa michango yake muhimu zaidi. [Chanzo: David Bohm, Kwenye Mazungumzo]
Kupanua juu ya kanuni katika fizikia ya kiwango kwamba ulimwengu ni kitu kisichogawanyika, Bohm aliona mawazo na akili kama hali ya pamoja. Kwa hivyo, alisema, ili kugusa mawazo yetu ya ubunifu zaidi, lazima tufanye hivyo kupitia aina fulani ya mazungumzo ya pamoja.
Majadiliano au Mazungumzo?
Bohm alitaja aina mbili kuu za mazungumzo ya pamoja — majadiliano na mazungumzo. Neno "majadiliano," Bohm alibainisha, anashiriki mizizi yake na "mshtuko" na "mshtuko," ambapo wazo la msingi ni kuvunja mambo. Katika majadiliano, Bohm anasema, jambo kuu ni kushinda-kwa wazo lako kushinda maoni ya wengine.
Mazungumzo, kama Bohm anavyoyaona, yana kusudi tofauti sana. Imetokana na maneno mawili ya Kilatini siku, ambayo inamaanisha "kupitia," na nembo, ambayo inamaanisha "neno." "Mazungumzo" yanaonyesha mtiririko wa maana unaotiririka na kati ya washiriki.
Ni wakati tu kwa hali ya aina hii ya mazungumzo ya Bohmian ndio tunaweza kuungana kabisa na akili ya pamoja ya kikundi. Mazungumzo ya kweli huruhusu washiriki kupata akili zaidi, ambayo ni ya ulimwengu wote na inayopita maarifa ya washiriki binafsi.
Sanaa na Sayansi ya Mazungumzo
Joseph Jaworski, mwandishi wa kitabu kizuri Synchronicity na mwanafunzi wa Bohm's, ametumia muda mwingi wa maisha yake kufundisha sanaa na sayansi ya mazungumzo. Nimefurahiya kumjua Yusufu kibinafsi. Yeye ni hazina.
Hadithi yake ninayopenda zaidi ni ya hafla ya ukuaji wakati wake kama mwanafunzi katika Chuo Kikuu cha Baylor huko Waco, Texas. Alasiri moja mnamo 1953, kimbunga cha kihistoria kikavamia mji wa chuo, na kutoa sehemu kubwa ya jangwa. Kwa masaa ishirini na nne yaliyofuata, Jaworski na wageni wachache walifanya kazi kwa usawa, wakijua haswa kile kinachohitajika bila kusema mengi ya chochote.
Uzoefu huu, ambao Jaworski anauita "ufahamu wa umoja," ulikuwa wakati wa kufafanua maishani mwake na ukamfanya atafute kugundua hali zinazoruhusu vikundi kupata akili zaidi. Utafutaji huo ulimpeleka kwa David Bohm na mazoezi ya mazungumzo.
Kwa hivyo mtu huundaje mazingira ya mazungumzo kuibuka? Sharti muhimu zaidi ni kwamba tusikilize. Na kusikiliza, washiriki lazima wafahamu mipango yao. Ili mazungumzo yatokee, washiriki lazima waweze kutoa fikra zisizo na ufahamu na mawazo yasiyofahamika. Mara tu hiyo itakapotokea, wanapaswa kuwa na uwezo wa kusimamisha mawazo hayo.
Bohm anapendekeza kwamba washiriki "hawafanyi [mawazo yao] wala kuyazuia." Badala yake, anaelezea, "Huwaamini, wala hamuwaamini; hauwahukumu kuwa wazuri au wabaya. Unaona tu wanachomaanisha-sio yako tu, bali watu wengine pia. Hatujaribu kubadilisha maoni ya mtu yeyote. ”
Kwa asili, Bohm alikuwa akisisitiza umuhimu wa ufahamu wa usikivu wetu wa kawaida na nia ya kusimamisha imani na mawazo yetu.
Jambo ambalo huingia katika mazungumzo ni kushikilia mawazo au maoni, na kuyatetea. Ikiwa unatambuliwa kibinafsi na maoni, hiyo inaweza kuingia. Na ikiwa unatambuliwa kwa pamoja na maoni, hiyo pia inakuzuia. Shida kuu ni kwamba hatuwezi kusikiliza vizuri maoni ya mtu mwingine kwa sababu tunapinga-hatusikii kweli.
Wakati wa mazungumzo, kikundi kinaweza kupata maana kubwa ya pamoja kwa sababu, baada ya kuvuka hitaji la kutetea mipango yao, washiriki wanahusika katika usikilizaji wa kweli.
Kusikiliza ni Uunganisho
Kufikia sasa, majadiliano yetu ya kusikiliza yamekubaliwa kuwa ya kiufundi, ikimaanisha kubadilishana data na kutoa mikakati ya kuondoa vizuizi kwa mkusanyiko mzuri wa data hizo. Uelewa huu unakosa kipengele muhimu cha kusikiliza - yaani, kwamba kusikiliza ni jambo la asili la ndani, kitendo cha uhusiano. Hakuna mtu anayefanya kazi nzuri ya kuelezea hii kuliko mwandishi wa Amerika Ursula K. Le Guin.
Katika insha yake "Kusema Ni Kusikiliza, ”Le Guin anaelezea kwa uzuri mzuri hali ya mawasiliano, kwa kusema na kusikiliza:
Vitu vyovyote viwili ambavyo hutengana kwa karibu muda huo huo, ikiwa ziko karibu na kila mmoja, polepole huwa huingia na kupiga kwa muda sawa. Mambo ni wavivu. Inachukua nguvu kidogo kupiga moyo kwa kushirikiana kuliko kupiga moyo kwa upinzani. Wataalam wa fizikia huita uvimbe mzuri, wa kiuchumi wa kufunga awamu, au kuingiliana. . . Unapozungumza na msikilizaji neno, kuongea ni kitendo. Na ni tendo la pamoja: usikilizaji wa msikilizaji huwezesha mzungumzaji kuzungumza. Ni hafla inayoshirikiwa, intersubjective: msikilizaji na spika huingia kati yao. Wote amoebas wanawajibika sawa, sawa kimwili, mara moja wanahusika katika kugawana bits zao wenyewe. [Chanzo: Ursula K. Le Guin, Kusema Ni Kusikiliza]
Usikilizaji wa kweli sio tendo la utambuzi tu, ambapo unagundua mawazo yako na usimamishe mawazo hayo ili kuweza kusikiliza kwa ufanisi zaidi. Badala yake, ni hali ya nguvu, ambayo inahitaji uwepo wako wa kina na ushuhuda kwa mtu mwingine.
Kama Le Guin anaelezea, "Kusikiliza sio majibu, ni unganisho. Kusikiliza mazungumzo au hadithi, hatujibu sana kama kushiriki - kuwa sehemu ya hatua. ”
Sasa inaweza kuwa wakati mzuri wa kuweka usomaji wako kwa dakika na utafute mpendwa. Unaweza kubadilisha ulimwengu ikiwa utabadilisha njia ya kusikiliza.
© 2019 na Darren J. Dhahabu. Haki zote zimehifadhiwa.
Iliyotajwa na ruhusa kutoka Mwalimu Msimbo Wako.
Mchapishaji: Vitabu vya Tonic. Vitabu vya www.tonic.online.
Chanzo Chanzo
Master Code Yako: Sanaa, Hekima, na Sayansi ya Kuongoza Maisha ya Ajabu
na Darren J Gold
Je! Ni vipi mtu yeyote anafikia mahali maishani ambapo anaweza kusema bila shaka kusema kwamba anahisi kutimia na kuishi kabisa? Kwa nini wengine wetu wanafurahi na wengine hawana furaha licha ya hali karibu sawa? Ni mpango wako. Seti ya fahamu inayosababisha matendo unayochukua na kupunguza matokeo unayopata. Ili kuwa wa kushangaza katika eneo lolote la maisha yako, lazima uandike na ujifunze nambari yako mwenyewe. Hiki ni kitabu chako cha mwongozo cha kufanya hivyo sasa. (Inapatikana pia kama toleo la Kindle, Kitabu cha sauti, na jalada gumu.)
Kwa habari zaidi, au kuagiza kitabu hiki, Bonyeza hapa.
Kuhusu Mwandishi
Darren Gold ni Mshirika anayesimamia katika The Trium Group ambapo yeye ni mmoja wa makocha watendaji wakuu wa ulimwengu na washauri kwa CEO na timu za uongozi wa mashirika mengi mashuhuri. Darren alifundishwa kama wakili, alifanya kazi katika McKinsey & Co, alikuwa mshirika katika kampuni mbili za uwekezaji za San Francisco, na aliwahi kuwa Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni mbili. Tembelea tovuti yake kwa DarrenJGold.com
