Tunahisi tumethawabishwa kwa itikio kwa habari tunayoshiriki, na hiyo inaweza kusababisha mazoea mazuri na mabaya. Link A Odom/DigitalVision kupitia Getty Images

Mitandao ya kijamii imeundwa ili kuwalipa watu kwa kutenda vibaya?

Jibu ni ndiyo, ikizingatiwa kuwa muundo wa zawadi kwenye mitandao ya kijamii unategemea umaarufu, kama inavyoonyeshwa na idadi ya majibu - zilizopendwa na maoni - chapisho hupokea kutoka kwa watumiaji wengine. Algorithms ya sanduku nyeusi kisha ongeza zaidi kuenea kwa machapisho ambayo yamevutia umakini.

Kushiriki maudhui yaliyosomwa na watu wengi, peke yake, sio tatizo. Lakini inakuwa shida wakati umakini-kupata, maudhui yenye utata yanapewa kipaumbele na muundo. Kwa kuzingatia muundo wa tovuti za mitandao ya kijamii, watumiaji huunda mazoea shiriki kiotomatiki zaidi habari zinazohusika bila kujali usahihi wake na uwezekano wa madhara. Kauli za kuudhi, mashambulizi dhidi ya makundi na habari za uwongo hukuzwa, na habari zisizo sahihi mara nyingi huenea zaidi na haraka kuliko ukweli.

Sisi ni wawili kijamii wanasaikolojia na msomi wa masoko. Yetu utafiti, iliyotolewa katika 2023 Mkutano wa Tuzo ya Nobel, inaonyesha kuwa mitandao ya kijamii ina uwezo wa kuunda mazoea ya mtumiaji kushiriki maudhui ya ubora wa juu. Baada ya marekebisho machache ya muundo wa zawadi wa majukwaa ya mitandao ya kijamii, watumiaji wanaanza kushiriki maelezo ambayo ni sahihi na yanayozingatia ukweli.

Tatizo la kushiriki habari potofu zinazotokana na tabia ni kubwa. Utafiti wa Facebook wenyewe inaonyesha kuwa kuweza kushiriki maudhui ambayo tayari yameshirikiwa kwa kubofya mara moja huleta taarifa potofu. Asilimia thelathini na nane ya maoni ya maelezo ya uwongo ya maandishi na 65% ya maoni ya maelezo ya uwongo ya picha yanatokana na maudhui ambayo yameshirikiwa upya mara mbili, kumaanisha sehemu ya sehemu ya chapisho asili. Vyanzo vikubwa vya habari potofu, kama vile Steve Bannon Vita Room, kutumia uboreshaji wa umaarufu wa mitandao ya kijamii ili kukuza mabishano na habari potofu zaidi ya hadhira yao ya karibu. Jinsi algoriti za mitandao ya kijamii zinavyoendesha habari potofu.

Kulenga tena zawadi

Ili kuchunguza athari za muundo mpya wa zawadi, tulitoa zawadi za kifedha kwa baadhi ya watumiaji kwa kushiriki maudhui sahihi na kutoshiriki maelezo ya uwongo. Zawadi hizi za kifedha ziliiga maoni chanya ya kijamii, kama vile kupendwa, ambayo kwa kawaida watumiaji hupokea wanaposhiriki maudhui kwenye mifumo. Kimsingi, tumeunda muundo mpya wa zawadi kulingana na usahihi badala ya umakini.

Kama ilivyo kwenye majukwaa maarufu ya mitandao ya kijamii, washiriki katika utafiti wetu walijifunza kile kilichotuzwa kwa kushiriki habari na kutazama matokeo, bila kuarifiwa kwa uwazi kuhusu zawadi hizo hapo awali. Hii ina maana kwamba uingiliaji kati haukubadilisha malengo ya watumiaji, tu uzoefu wao wa mtandaoni. Baada ya mabadiliko katika muundo wa zawadi, washiriki walishiriki maudhui zaidi ambayo yalikuwa sahihi. Jambo la kushangaza zaidi ni kwamba watumiaji waliendelea kushiriki maudhui sahihi hata baada ya sisi kuondoa zawadi kwa ajili ya usahihi katika awamu iliyofuata ya majaribio. Matokeo haya yanaonyesha kuwa watumiaji wanaweza kupewa motisha ya kushiriki taarifa sahihi kama mazoea.

Kikundi tofauti cha watumiaji kilipokea zawadi kwa kushiriki habari zisizo sahihi na kwa kutoshiriki maudhui sahihi. Jambo la kushangaza ni kwamba kushiriki kwao kulifanana zaidi na watumiaji walioshiriki habari kama kawaida, bila malipo yoyote ya kifedha. Kufanana kwa kushangaza kati ya vikundi hivi kunaonyesha kuwa majukwaa ya mitandao ya kijamii huwahimiza watumiaji kushiriki maudhui ya kuvutia ambayo yanahusisha wengine kwa gharama ya usahihi na usalama.

Uchumba na msingi

Kudumisha viwango vya juu vya ushiriki wa watumiaji ni muhimu kwa muundo wa kifedha wa majukwaa ya media ya kijamii. Maudhui ya kuvutia watu huwafanya watumiaji kuwa hai kwenye majukwaa. Shughuli hii huwapa makampuni ya mitandao ya kijamii data muhimu ya mtumiaji kwa ajili ya chanzo chao kikuu cha mapato: utangazaji lengwa.

Kiutendaji, kampuni za mitandao ya kijamii zinaweza kuwa na wasiwasi kuwa kubadilisha tabia za watumiaji kunaweza kupunguza ushiriki wa watumiaji na mifumo yao. Hata hivyo, majaribio yetu yanaonyesha kuwa kurekebisha zawadi za watumiaji hakupunguzi kushiriki kwa jumla. Kwa hivyo, kampuni za mitandao ya kijamii zinaweza kujenga mazoea ya kushiriki maudhui sahihi bila kuathiri watumiaji wao.

Mifumo ambayo hutoa motisha ya kueneza maudhui sahihi inaweza kukuza uaminifu na kudumisha au uwezekano wa kuongeza ushirikiano na mitandao ya kijamii. Katika tafiti zetu, watumiaji walionyesha wasiwasi wao kuhusu kuenea kwa maudhui ghushi, hali iliyosababisha baadhi yao kupunguza ushiriki wao kwenye mifumo ya kijamii. Muundo wa malipo unaotegemea usahihi unaweza kusaidia kurejesha kupungua kwa imani ya mtumiaji.

Kufanya vizuri na kufanya vizuri

Mtazamo wetu, kwa kutumia zawadi zilizopo kwenye mitandao ya kijamii kuunda motisha kwa usahihi, hushughulikia habari potofu zinazoenezwa bila kutatiza kwa kiasi kikubwa muundo wa biashara wa tovuti. Hii ina faida ya ziada ya kubadilisha zawadi badala ya kuanzisha vikwazo vya maudhui, ambayo ni mara nyingi utata na gharama kubwa katika kifedha na masharti ya kibinadamu.

Utekelezaji wa mfumo wetu wa zawadi unaopendekezwa wa kushiriki habari hubeba gharama ndogo na unaweza kuunganishwa kwa urahisi katika mifumo iliyopo. Wazo kuu ni kuwapa watumiaji zawadi kwa njia ya utambuzi wa kijamii wanaposhiriki maudhui sahihi ya habari. Hili linaweza kufikiwa kwa kuanzisha vitufe vya kujibu ili kuonyesha uaminifu na usahihi. Kwa kujumuisha utambuzi wa kijamii kwa maudhui sahihi, algoriti zinazokuza maudhui maarufu zinaweza kuimarika. crowdsourcing kubainisha na kukuza taarifa za ukweli.

Pande zote mbili za mkondo wa kisiasa sasa nakubali kwamba mitandao ya kijamii ina changamoto, na data yetu inabainisha kiini cha tatizo: muundo wa majukwaa ya mitandao ya kijamii.

Kuhusu Mwandishi

Ian Anderson, Ph.D. Mwanafunzi wa Saikolojia ya Jamii, Chuo cha USC Dornsife cha Barua, Sanaa na Sayansi; Gizem Ceylan, Mshirika wa Utafiti wa Uzamivu, Shule ya Usimamizi, Chuo Kikuu cha Yale, na Wendy Mbao, Profesa Mstaafu wa Saikolojia na Biashara, Chuo cha USC Dornsife cha Barua, Sanaa na Sayansi

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.