Huruma husababisha athari ya kutu. Jonathan Haidt katika Chuo Kikuu cha New York anaita hali bora ya ustawi ambayo hufanyika baada ya kuona mtu akimsaidia mtu mwingine "mwinuko." Sio tu kwamba tumeinuliwa tunapoona huruma katika matendo, tuna uwezo zaidi wa kumtendea mtu mwingine huruma.

Kwa mfano, kuna matukio makubwa ya uchovu na mafadhaiko katika uwanja wa huduma ya afya, ambayo ni hatari kwa wagonjwa, wafanyikazi, na watoa huduma za matibabu. Mwili unaokua wa utafiti umeunganisha uchovu wa mtoa huduma na kupungua kwa huruma kwa wagonjwa.

Ni nini hufanyika wakati viwango vya huruma vimerejeshwa au kuinuliwa? Utafiti ulioongozwa na Emma M. Seppala, uliochapishwa mnamo 2014 katika Jarida la Huduma ya Afya ya Huruma, ilichunguza ufanisi wa kikao kifupi cha kutafakari kwa fadhili zenye upendo, kilichofanyika kwa dakika 10 tu na watoa huduma za matibabu. Matokeo hayo yaliripoti kuwa "kuingilia kati kwa huruma," ambayo inaweza kutekelezwa kwa urahisi na inaboresha ustawi na hisia za unganisho, iliongeza utendaji wa jumla wa kazi na kuridhika kwa kipindi kifupi, hata kwa watafiti wa mwanzo.

Haja ya kuzaliwa ya kushikamana na wengine

Tamaa yetu ya asili na hitaji la kushirikiana na wengine, kuunganishwa, ni nguvu ya kibaolojia inayoendesha ambayo huchochea matendo yetu, athari, na uamuzi. Haishangazi kwamba wakati unganisho kupitia huruma linatishiwa au kuchukuliwa, tunajibu kwa njia zisizofaa za kihemko kuelekea wengine na sisi wenyewe. Maoni yetu juu ya kile tunachofanya yameelekezwa kwa hisia za kutokuwa na maana badala ya uwezeshaji na kusudi. Kurejesha muunganisho kazini kupitia kufundisha wafanyikazi, wenzako, wateja, na wateja kuhisi huruma katika biashara huongeza kuridhika na uaminifu.

Utunzaji na huruma haziwezi kudanganywa. Fadhili, haswa kwa njia ya huruma, inaambukiza, kwa hivyo wakati tunapowasiliana na uunganisho wetu wenyewe, hushika na kuenea kama moto wa porini.

Kuonyesha Huruma kwa Kupunguza Mvutano wa Mtu

Nilikuwa nikiongea na Tony Wilkins, mmoja wa mamlaka ya kwanza juu ya kuwaunganisha watu wenye ushawishi kwa mtu mwingine, juu ya jinsi fadhili, huruma haswa, zinaweza kuonyeshwa mahali popote na kila mahali.

Sote tumemwona mtu ndani ya chumba ambaye anaonekana kama hajui mtu yeyote, na sisi sote tumekuwa katika shida hiyo mbaya. Ingawa Tony sasa ana kipindi maarufu cha redio kwenye mtandao, Redio ya Biashara Ndogo Ndogo, ambayo inafikia wafanyabiashara zaidi ya 200,000 ulimwenguni na ni moja wapo ya maonyesho ya juu ya biashara kwenye mtandao, anakumbuka wakati ambapo hakujua roho na ukosefu wake wa usalama ulimfanya aulize azma yake.

Labda ni kwa sababu Tony amekuwepo mwenyewe kama sababu ya yeye kuendeleza warsha zake sio tu kuwaelimisha viongozi wa biashara juu ya njia bora ya kuungana, lakini kutoa rasilimali muhimu na inayopatikana ya kujenga uhusiano wenye nguvu wa biashara. Tony ndiye mwandishi wa vitabu kadhaa na pia ni mchapishaji wa Jukwaa la Biashara Ndogo gazeti, Robo ya kila wiki, na podium saraka ya jarida na spika. Kwa kuongezea, amezindua huduma ya uhifadhi bora kwa waandishi na spika na ndiye muundaji wa Mkutano wa kila mwaka wa Uwezeshaji wa Biashara Ndogo na Mkutano wa Wanawake wa Ushawishi. Na hata kwa kuanza tena kama yeye, Tony kwa sehemu anataja mafanikio yake ya mwitu kwa huruma ya rafiki yake JP Leddy.

Kwa kitabu hiki, Tony aliandika ujumbe wa barua pepe wa shukrani kwa Bwana Leddy:

Kila kukicha unakutana na mtu katika biashara yako ambaye anaonyesha mfano wa maana ya kuwa mwema. Kwangu, ilikuwa ikikutana na rafiki yangu JP Leddy, ambaye alikuwa rais wa hivi karibuni wa Gold Gate Business Alliance (GGBA), ambao ni mtandao wa zamani zaidi wa kitaalam wa LGBT ulimwenguni. Sikumbuki sana jinsi tulikutana, lakini nina hakika ilikuwa kwenye kazi ya mitandao ambapo nilikuwa huyu mmiliki wa biashara mwenye haya na mtangulizi, nikiwa nje ya ndege kutoka Chicago.

Hii ilikuwa zaidi ya miaka 20 iliyopita, wakati mitandao ilikuwa bado mpya kwangu na kama mtu yeyote ambaye amewekwa katika hali mpya na isiyojulikana, nilikuwa na wasiwasi na wasiwasi. Nyuma wakati huo nilikuwa bado nikizingatiwa mshauri wa utangazaji wa simu wa B2B na mwandishi wa wannabe. Nakumbuka kwamba hakuna mtu ambaye nilikutana naye hadi wakati huo alikuwa na matumizi yoyote kwa mimi ni nani au kile nilichofanya, hadi pale walipohitaji msaada kwa utangazaji wa simu. Nina hakika (ingawa sikumbuki) kwamba nilikwenda kwenye baa ya karibu kwenye hafla hiyo, nikishikilia maisha yangu mpendwa kwenye glasi yangu, mara kwa mara nikifanya mazungumzo madogo na yule mhudumu wa baa asiyependa. Kama nilivyosema, nilikuwa na wasiwasi mwingi. Je! Mtu yeyote angeongea nami? Je! Niwafikie? Je! Wangekataa mimi?

Wakati fulani, JP alinifikia, ambaye nina hakika alinyoosha mkono wake na kuniuliza maswali kadhaa juu ya kazi yangu na sababu ya kuwapo huko na ikiwa nilimjua mtu yeyote kwenye hafla hiyo. Alinizunguka na kunitambulisha kwa watu wengi kwenye hafla hiyo, akihakikisha kwamba sikuondoka bila kukutana na washiriki wenye nguvu zaidi wa kikundi. Tulikuwa marafiki baada ya hapo.

Wakati nilizindua kipindi changu cha redio cha mtandao kilichofanikiwa sana mnamo 2011, alikuwa mmoja wa watu wachache sana ambao sio tu walinitia moyo lakini waliwadhibu wasemaji (mbele yangu). Wakati nilizindua majarida yangu matatu na mazoezi ya kuongea, JP ndiye aliyehakikisha kuwa mimi ni mtu anayefaa kukutana kwenye hafla. Wakati nilizindua Tuzo zangu za Roho Ndogo za Biashara mnamo 2015, JP alikuwa mmoja wa wapokeaji wengi. Mnamo 2016, akiwa na umri wa miaka 50 tu, JP Leddy alikufa kwa sababu za asili. Kile ninachokumbuka na nitakumbuka kila wakati ni matendo yake ya fadhili bila mpangilio kuhakikisha kuwa kila mtu na mtu yeyote aliyekuja kwenye duara lake alihisi kukaribishwa. Pumzika kwa amani, rafiki yangu.

Kwa asili tumekusudiwa huruma, kushiriki na kushikamana na kupunguza maumivu na mafadhaiko ya wengine. Kuna nafasi katika biashara ya huruma na hauitaji kwenda kwa urefu kuanza kuona fursa za aina hiyo ya unganisho.

© 2017 na Jill Lublin. Haki zote zimehifadhiwa.
Kuchapishwa kwa idhini ya mchapishaji, Vyombo vya habari vya Kazi.
1-800-KAZI-1 au (201) 848-0310.  www.careerpress.com.

Chanzo Chanzo

Faida ya Wema: Jinsi ya Kushawishi Wengine, Kuanzisha Uaminifu, na Kujenga Mahusiano ya Biashara ya Kudumu
na Jill Lublin.

Bonyeza hapa kwa maelezo zaidi na / au ili kitabu hiki.

Kuhusu Mwandishi

Jill Lublin ni mzungumzaji wa kimataifa juu ya mada ya ushawishi mkubwa, utangazaji, mitandao, fadhili na marejeo. Yeye ndiye mwandishi wa vitabu vitatu vilivyouzwa zaidi ikiwa ni pamoja na Tambuliwa ... Pata Marejeo na mwandishi mwenza wa Uenezi wa Guerrilla na Uchawi wa Mitandao Jill ni Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni ya ushauri wa kimkakati na ana uzoefu zaidi ya miaka 20 akifanya kazi na zaidi ya watu 100,000 pamoja na media ya kitaifa na kimataifa. Yeye hufundisha Kozi za Ajali za Uenezi kama hafla zote mbili za moja kwa moja na wavuti za moja kwa moja na ushauri na huzungumza ulimwenguni kote. Mtembelee saa JillLublin.com.