mwanamke anayeonekana mwenye wasiwasi amesimama katika mazingira ya ofisi
Image na maximiliano estevez


Imesimuliwa na Pam Atherton.

Tazama toleo la video kwenye InnerSelf.com  au juu ya YouTube.

Katika kipindi cha kazi yako, pengine umesikia watu kazini wakisema jambo ambalo lilikuwa la ubaguzi wa rangi, ubaguzi wa kijinsia, la kudhalilisha, au la kuudhi, hata kama halikuelekezwa kwako. Huenda hujasema lolote au kufanya lolote kuhusu hilo, kwa sababu, linapokuja suala la kazi, inaweza kuwa vigumu kuzungumza.

Kila kampuni ina utamaduni wake na, katika mashirika mengi, jambo rahisi kufanya ni kuiacha iende. Baada ya yote, tunazungumzia kazi yako. Lazima ufanye kazi na watu hawa, siku baada ya siku. Unajiwazia, “Sio busara kutikisa mashua. Wacha tu.” Lakini inakutafuna.

Hii ndio sababu "kuiacha" sio jibu na kwa nini inakufanya uhisi mbaya zaidi:

  • Wale wanaotoa maelezo ya kuudhi, yasiyo na adabu, na ya kudhalilisha wataendelea kufanya hivyo isipokuwa tu waitwe. Huenda hata wasijue kwamba wanachosema si sahihi—au kwa nini ni makosa— lakini hakika hawataelewa kuwa haikubaliki ikiwa hakuna mtu atakayewaambia.

  • Maoni ya kuudhi yanaumiza na kusababisha uharibifu. Kwa mlengwa au mpokeaji wa maoni, yanaweza kuwa ya kusikitisha. Lakini wengine pia wanaumizwa na maoni kama hayo. Ni vigumu kusikia maoni ya kudhalilisha yakielekezwa kwa mtu unayefanya kazi naye. Na inatia uchungu sana na inasikitisha kushuhudia mtu akionewa au kudhulumiwa na maoni ya kuudhi. Hata kama wewe ni mtazamaji tu, hushiriki mazungumzo hata kidogo, unaweza kuhisi jinsi ilivyo mbaya na mbaya, na itakuathiri.

  • Ikiwa hakuna mtu anayezungumza ili kukabiliana na maoni ya mbaguzi wa rangi, kijinsia, chuki ya watu wa jinsia moja, au chuki dhidi ya wageni, watazamaji watahisi hatia. Wanajua maoni ya kuudhi si sahihi. Wanajua mtu anapaswa kusema kitu na kuacha. Ikiwa hakuna mtu anayefanya, watahisi wote wawili binafsi na pamoja hatia. Ingawa aina hizi mbili za hatia ni tofauti, mchanganyiko wao ni hatari sana. Hapa kuna maelezo ya kila aina ya hatia:

Hatia ya kibinafsi ni juu ya mtazamaji binafsi. Ni hatia anayohisi mtu kwa sababu hakufanya chochote kwa wakati huo kumzuia mtu kumnyanyasa au kumshambulia mwingine.

Kwa watu wengi, mwitikio wa kushuhudia mtu mwingine akinyanyaswa ni kuganda. Labda hawajui la kusema au la kufanya au hawataki tu kujihusisha, wakifikiri, “Hili si jambo langu.” Au wamepigwa bubu kwa sababu wamefumbiwa macho kwa kusikia au kuona kunyanyaswa hivi kwamba hawawezi kuelewa kikamilifu kinachoendelea, achilia mbali jinsi wanavyoweza kusaidia. Wanaweza kuogopa makabiliano au kulaumiwa—au hilo wao itakuwa lengo linalofuata. Kwa hiyo wanajiambia, “Hili halinihusu” au “Hii si vita yangu ya kupigana.” Lakini ndani kabisa, wanajua walipaswa kusema jambo fulani, lakini hawakusema.

Wanaweza wasiwe watu mbaya, lakini kutotenda kwao kwa wakati huu kunawafanya wajisikie kama wao. Hatia yao ya kibinafsi inakuwa uzito juu yao na huchukua mzigo kwa mkazo wa kazi, wasiwasi, na huzuni.


innerself subscribe mchoro


Hatia ya pamoja ni tofauti na, kwa maoni yangu, inadhuru zaidi. Hatia ya pamoja hutokea wakati kundi la watu linaposhuhudia shambulio la maneno au la kimwili kwa mwingine, lakini hakuna mtu katika kikundi anafanya chochote ili kukomesha. Ni "pamoja" kwa sababu kundi zima lina hatia ya kufanya lolote.

Kazini, ikiwa hakuna anayezungumza au kufanya lolote ili kumsaidia mfanyakazi mwenzako anayenyanyaswa, kuna ufahamu kwamba "Hivi ndivyo ilivyo hapa" au "Wow, hivi ndivyo tulivyo katika kampuni hii."

Hizi ni dhana za kutisha kunyonya. Ni vigumu kukabiliana na—na kukubali—kwamba unaweza kuishia kujiambia, “Maneno yenye kuumiza yanaweza kutolewa kazini, kumshambulia mfanyakazi mwenzako, na hakuna mtu atakayefanya lolote kuhusu hilo, kutia ndani mimi.” Utambuzi huu sio tu unajenga hisia ya hatia kwa mtazamaji, lakini pia aibu.

Aibu ni mzigo mkubwa na mzito. Haiondoki kwa urahisi au haraka. Inaweza kuwa ngumu sana kwamba watu wataacha shirika badala ya kuhisi aibu kwa kampuni yao au jinsi wao wenyewe, wanavyofanya huko.

Kushinda Athari ya Mtazamaji

The athari ya mtazamaji ni jambo linalotokea wakati kundi la watu linaposhuhudia hali yenye matatizo na mtu mwingine, lakini hakuna atakayeizuia au kuivuruga. Kwa kweli, kadiri idadi kubwa ya watu waliopo wakati "tatizo" linapotokea, kuna uwezekano mdogo wa kuingilia kati au kumsaidia mtu aliye katika shida. Kwa nini? Ni kundi linalobadilika: kuwa sehemu ya umati ina maana kwamba hakuna mtu maalum anayepaswa kuchukua jukumu la kuchukua hatua. Tunaweza kujiondoa wenyewe: tunaweza kuwa hatujafanya chochote kusaidia, lakini hey, wala hakuna mtu mwingine yeyote.

Ili kushinda matokeo ya mtu aliye karibu, ni lazima tuseme mambo yenye kudhuru, yenye kuudhi, yenye dharau, au ya ubaguzi yanaposemwa mbele yetu. Kutofanya hivyo ni kujihusisha na kosa bila kukusudia. 

Late bora kuliko kamwe

Wanapokabiliwa na mambo ya kulemea, ya kusumbua, au ya kutisha, watu huwa na moja ya miitikio mitatu: kupigana, kukimbia, au kuganda. Kazini, kama mtazamaji anayeshuhudia maoni ya kudhalilisha au ya kibaguzi yakitolewa kwa mfanyakazi mwenzako, "pigana" itamaanisha kusema na kumtetea mwenzako na kusisitiza kwamba mhalifu akomeshe matusi yao mara moja.

“Kusafiri kwa ndege” kunaweza kumaanisha kuondoka kwenye mkutano, kuacha mazungumzo, au kujaribu kubadili mada. Kukimbia ni juu ya kuzuia makabiliano kabisa. Inaweza kuwa kwa sababu hutaki kujihusisha. Au hutaki kuwa lengo linalofuata. Au unaogopa kwamba kuongea kunaweza kuumiza kazi yako, haswa ikiwa uko katika jukumu la chini zaidi kuliko mhalifu.

Aina ya tatu ya majibu, "kufungia," labda ndiyo ya kawaida. Kwa sasa, unaganda kwa sababu hujui la kufanya au kusema. Umepooza kwa muda na hufanyi chochote. Labda akili yako inaenda mbio na kile unapaswa kusema, au unahisi umenaswa kabisa na kuzidiwa katika hali mbaya sana. Hujui la kufanya, kwa hivyo hufanyi chochote.

Ukiganda kwa sasa, unaweza kujawa na hatia na majuto baadaye. Akili yako inapotulia na mishipa yako imetulia, pengine utarudia kiakili tukio hilo na kufikiria mambo yote ambayo ungeweza kuwa nayo au ulipaswa kufanya. Na unaweza kujisikia vibaya sana kwamba, kwa wakati huo, majibu yako yalikuwa ya kutofanya chochote. Hisia zako zinaweza kuwa mbaya zaidi kwa mawazo kwamba "umekosa dirisha" kusema kitu na sasa wakati umekwenda.

Habari njema ni kwamba wakati huo si wamekwenda. Bado unaweza kuongea. Na unaweza kueleza maoni yako kwa uwazi, kwa sababu hutakuwa tena katika hali ya "kupigana, kukimbia au kufungia". Kusanya mawazo yako na ufuatilie kwa mhalifu na mhasiriwa. Mazungumzo na kila mmoja yanaweza kwenda kama hii:

Kwa mhalifu:

Sarah, nataka kuzungumza nawe kwa sababu, katika mkutano jana, ulitoa maoni kwa Cliff ambayo yalikuwa nje ya mstari. Ulisema ______ na ______, na ilikuwa ya kuumiza, ya kuudhi, ya kudhalilisha, na isiyofaa. Sisi sio nani hapa katika kampuni hii na sio sawa. Nilipaswa kusema jambo lilipotokea, lakini nilipigwa na butwaa hivi kwamba akili yangu ilififia. Ikitokea tena, nitazungumza, na nitaripoti kwa wasimamizi.

Kwa mwathirika:

Cliff, katika mkutano wa jana, Sarah alitoa maoni kwako ambayo hayakufaa, ya kuumiza, na ya kudharau. Ilipotokea, nilipigwa bubu, na sikusema chochote. Ninataka ujue kwamba ninashangaa kwamba sikuzungumza wakati huo, lakini nimefanya hivyo sasa. Nilizungumza naye na kumjulisha kuwa haikubaliki. Ninataka kukuomba msamaha, kwa sababu nilikushusha kwenye mkutano ule. Nilipaswa kuongea hapo hapo na sikufanya hivyo. Samahani. Haitatokea tena. Pia nilitaka kuingia nawe na kuona kama uko sawa na kuuliza ninachoweza kufanya sasa. Tafadhali fahamu kuwa nakuunga mkono, hata nikivuma kwa sasa.

Ni muhimu kujua kwamba ni hujachelewa kusema kitu kwa wahusika wote wawili na mwenzako. Kutosema lolote— kamwe—kunamaanisha kwamba kuna makubaliano ya jumla kwamba ubaguzi wa rangi, ubaguzi wa kijinsia, au maoni yoyote ya kuudhi ni sawa.

Hakimiliki 2021. Haki zote zimehifadhiwa.
Ilifafanuliwa kwa ruhusa.
Mchapishaji: John Wiley & Sons, Inc.

Makala Chanzo:

Ni Wakati wa Kuzungumza kuhusu Mbio Kazini

Ni Wakati wa Kuzungumza kuhusu Mbio Kazini: Mwongozo wa Kila Kiongozi wa Kufanya Maendeleo kwenye Anuwai, Usawa, na Ujumuisho.
na Kelly McDonald

jalada la kitabu cha Ni Wakati wa Kuzungumza kuhusu Mbio Kazini na Kelly McDonaldIn Ni Wakati wa Kuzungumza kuhusu Mbio Kazini, mzungumzaji maarufu na mwandishi maarufu Kelly McDonald anatoa ramani ya barabara inayohitajika kwa wafanyabiashara. Kitabu hiki kitakusaidia kwa mafanikio kuunda mahali pa kazi pa haki na usawa panapotambua vipaji mbalimbali na kukuza mazungumzo yenye tija na yenye kujenga katika shirika lako.

Kitabu hiki kinakuonyesha hasa cha kufanya na jinsi ya kukifanya ili uweze kufanya maendeleo ya kweli kuhusu utofauti na ushirikishwaji, bila kujali ukubwa wa shirika lako. 

Kwa habari zaidi na / au kuagiza kitabu hiki, Bonyeza hapa. Inapatikana pia kama Kitabu cha Sauti na toleo la Kindle.

Kuhusu Mwandishi

picha ya Kelly McDonaldJe! Mwanamke mwenye nywele za kimanjano, mwenye macho ya bluu, na Mweupe anajua nini kuhusu utofauti? Kelly McDonald anachukuliwa kuwa mmoja wa wataalam wakuu wa taifa katika utofauti, usawa, na ujumuishaji, uongozi, uuzaji, uzoefu wa wateja, na mitindo ya watumiaji. Yeye ndiye mwanzilishi wa McDonald Marketing, ambayo imetajwa mara mbili kuwa mojawapo ya "Wakala wa Juu wa Matangazo nchini Marekani" na jarida la Advertising Age na kuorodheshwa kama mojawapo ya kampuni zinazomilikiwa kwa kujitegemea zinazokuwa kwa kasi nchini Marekani by Inc. Magazine.

Kelly ni mzungumzaji anayetafutwa na alitajwa kuwa mmoja wa "Spika 10 Zilizowekwa Nafasi Zaidi Marekani". Yeye ndiye mwandishi wa vitabu vinne vilivyouzwa sana juu ya utofauti & ushirikishwaji, uuzaji, uzoefu wa wateja na uongozi. Wakati hayuko njiani kuzungumza, anafurahia ndondi (ndiyo, ndondi, si ngumi) - na kununua viatu virefu.

Kutembelea tovuti yake katika McDonaldMarketing.com

Vitabu zaidi na Author.