pio3 / Shutterstock

Kuwa msikilizaji mzuri kunamaanisha kuwa na huruma. Lakini huruma ni moja wapo wengi wasioeleweka ujuzi wa kusikiliza.

Huruma ni kile tunachohisi tunapojaribu kuelewa ulimwengu kutoka kwa mtazamo wa mtu mwingine.

Mojawapo ya maoni potofu ya kawaida juu ya huruma ni kwamba unahitaji kuwa umeishi kupitia yale ambayo mtu mwingine amepitia ili kuyaelewa.

Kuwa na uzoefu sawa na mtu mwingine haitoshi kuyaelewa. Watu wawili wanaweza kukabiliana na changamoto au matatizo sawa, lakini wanajibu kwa njia tofauti kabisa. Uzoefu wako ni wa kipekee kwako na hakuna mtu mwingine anayeweza kujua jinsi unavyohisi, hata kama amekuwa akivaa viatu vyako. Njia pekee ya kuelewa jinsi mtu anavyohisi ni kumsikiliza, bila kudhani kwamba anahisi sawa na wewe katika hali hiyo.

Kwa hivyo, wacha tufikirie huruma kwa njia tofauti.

Mtazamo wako wa kipekee wa ulimwengu

Fikiria kwamba kila mtoto anazaliwa akiwa ameshikilia fremu ya mbao ambayo ina kidirisha cha glasi. Kila wanapotazama kitu chochote duniani, wanafanya hivyo kupitia kioo hiki.

Kioo si wazi kabisa wanapoipokea. Imepinda na kubadilika rangi kidogo, na hizi ndizo alama za jenetiki na biolojia yao. Hii ina maana kwamba kila mtu ana kipande tofauti cha kioo ambacho anaweza kuona ulimwengu. Na glasi hii inakuwa alama zaidi kila mmoja wetu anavyosonga katika maisha yetu. Kila uzoefu - mzuri na mbaya - hubadilisha glasi. Inakunja, mikwaruzo na smudges. Sehemu zake zinaweza kuwa na rangi tofauti kama madirisha ya kanisa. Na kwa hivyo mtazamo wetu wa ulimwengu unabadilika kadiri glasi inavyobadilika kwa wakati.

Hatuoni ulimwengu kama ulivyo kweli. Badala yake tunaona ulimwengu kupitia kichujio kilichoundwa na baiolojia na uzoefu wetu wa maisha.

Muafaka wa kumbukumbu

Washauri mara nyingi huzungumza juu ya kuangalia kupitia kwa mteja sura ya kumbukumbu. Kidirisha cha glasi kwenye sura ya mbao ni sura yako ya kumbukumbu.

Ili kuwa msikilizaji mzuri, unahitaji kusimama kando ya mzungumzaji na kujaribu kutazama ulimwengu kupitia glasi yao.

Usiseme: "Samahani kwamba glasi yako imekunjwa." Hiyo itakuwa huruma - si jambo baya yenyewe, lakini si msaada kwa ajili ya kusikiliza. Huruma ina maana kwamba wewe kumhurumia mtu mwingine na unataka kupunguza mateso yao. Hii ni fadhili, lakini haimaanishi kuwa unaelewa mahitaji yao, hisia na uzoefu wao. Unaweza kumhurumia mtu bila kumsikiliza hata kidogo.

Usijaribu kusafisha glasi au kurekebisha mikwaruzo. Hilo linaweza kuwasaidia kuona vizuri zaidi, lakini itakuwa kama kujaribu kufanya baadhi ya matukio yao ya maisha kutoweka au kubadili jinsi walivyo kama mtu. Walipata kila alama kwenye glasi yao kupitia maisha waliyoishi, na hakuna mtu aliye na haki ya kuchukua hizo.

Lakini usipuuze alama kwenye kioo. Uliza maswali kuhusu mkwaruzo huu na uchafu huo na madoa hayo ya rangi, kisha usikilize majibu bila kuchukua fursa ya kuwaambia kuhusu mikwaruzo na mikwaruzo yako mwenyewe. Hii inaweza kuwa ngumu kwa sababu tunapenda kuzungumza juu yetu wenyewe. Kwa hivyo fahamu jaribu hili na kumbuka kulenga mtu mwingine wakati wowote unapohisi hamu ya kushiriki.

Hebu wazia unazungumza na mtu ambaye anaogopa kutoa mawasilisho. Huenda isisaidie kuwa na huruma (“Ninakuhurumia”) au kushiriki matukio yako mwenyewe (“Nilikuwa na wasiwasi pia”) au kukimbilia kutafuta suluhu (“fikiria hadhira yako iko uchi”). Badala yake, jaribu kuuliza maswali kuhusu uzoefu wao wa kuzungumza mbele ya watu na kusikiliza majibu.

Unaweza kuuliza ni mawazo gani hupitia vichwani mwao wakati wa mawasilisho, na wapi mawazo na hisia hizo zilianza kwanza. Hii inaweza kukusaidia kupata mwanzo ambao unabadilisha mtazamo wao wa ulimwengu. Kwa mfano, kioo chao kinaweza kuwa kilikwaruzwa walipodhulumiwa shuleni na kuitazama dunia kupitia kipande hiki cha kioo kilichokwaruzwa ina maana kwamba wanaona kimejaa watu ambao watawacheka ikiwa watafanya makosa.

Kutumia huruma kwa kujaribu kumwelewa mtu mwingine kwa dhati kunamaanisha kwamba ujuzi wako wa kusikiliza pia unamsaidia kujielewa vyema zaidi. Na kuelewa ni hatua ya kwanza kuelekea kuchukua jukumu la matatizo yako mwenyewe na kutafuta ufumbuzi wako mwenyewe.

Kujifunza kusikiliza

Unapojizoeza kujaribu kuona ulimwengu kupitia mfumo wa marejeleo wa mtu anayezungumza, utaona kwamba kuna uwezekano mdogo wa kutoelewa, kuna uwezekano mdogo wa kukimbilia ushauri, na kuna uwezekano mkubwa wa kuunganishwa kwa kiwango cha kina.

Hii ni jinsi washauri wanavyojenga uhusiano wa matibabu.

Utajua unapojenga maelewano kupitia kusikiliza kwa sababu utaanza kutaka kumsikia na kumuelewa mtu huyo kwa dhati. Utaacha kutaka kukatiza kwa mawazo yako mwenyewe. Utaacha kujaribu kusukuma mazungumzo katika mwelekeo fulani ili kuzungumza juu ya maslahi yako mwenyewe au kutumikia ajenda yako mwenyewe. Utaacha kukengeushwa na mambo yanayokuzunguka au sauti yako ya ndani.

Badala yake, utazama katika ulimwengu ambao mzungumzaji anashiriki. Na hii ndio jinsi ya kuwa msikilizaji mzuri.

Kuhusu Mwandishi

Fay Short, Profesa, Sayansi ya Binadamu na Tabia, Chuo Kikuu cha Bangor

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

Vitabu kuhusiana:

Lugha Tano za Mapenzi: Siri ya Upendo Udumuo

na Gary Chapman

Kitabu hiki kinachunguza dhana ya "lugha za mapenzi," au njia ambazo watu binafsi hupeana na kupokea upendo, na kinatoa ushauri wa kujenga uhusiano dhabiti kulingana na kuelewana na kuheshimiana.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Kanuni Saba za Kufanya Ndoa Ifanye Kazi: Mwongozo wa Kitendo kutoka kwa Mtaalamu Mkuu wa Mahusiano wa Nchi.

na John M. Gottman na Nan Silver

Waandishi, wataalam wakuu wa uhusiano, wanatoa ushauri wa kujenga ndoa yenye mafanikio kulingana na utafiti na mazoezi, ikijumuisha vidokezo vya mawasiliano, utatuzi wa migogoro, na uhusiano wa kihisia.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Njoo Jinsi Ulivyo: Sayansi Mpya Ya Kushangaza Itakayobadilisha Maisha Yako Ya Ngono

na Emily Nagoski

Kitabu hiki kinachunguza sayansi ya tamaa ya ngono na kinatoa maarifa na mikakati ya kuimarisha furaha ya ngono na uhusiano katika mahusiano.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Imeambatanishwa: Sayansi Mpya ya Kushikamana na Watu Wazima na Jinsi Inavyoweza Kukusaidia Kupata—na Kuweka—Upendo

na Amir Levine na Rachel Heller

Kitabu hiki kinachunguza sayansi ya kushikamana na watu wazima na kinatoa maarifa na mikakati ya kujenga mahusiano yenye afya na kutimiza.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Tiba ya Urafiki: Mwongozo wa Hatua 5 za Kuimarisha Ndoa Yako, Familia, na Urafiki

na John M. Gottman

Mwandishi, mtaalam mkuu wa uhusiano, anatoa mwongozo wa hatua 5 wa kujenga uhusiano wenye nguvu na wa maana zaidi na wapendwa, kwa kuzingatia kanuni za uhusiano wa kihemko na huruma.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza