Rais wa Merika Donald Trump mara nyingi amekuwa akirekodiwa juu ya unyanyasaji. Katika mazingira ya biashara, walanguzi wa ng'ombe wanaweza kuwa ngumu kutambua. (Picha ya AP / Alex Brandon)

Kinachojulikana kwa kawaida kama "ng'ombe" kinatokea wakati watu wanatoa taarifa bila kujali ukweli, na kwa bahati mbaya, imeenea zaidi kuliko hapo awali.

Kwa bahati nzuri, sisi sote tunaweza kuzuia uzalishaji na kuenea kwa ng'ombe katika maeneo yetu ya kazi kwa kutumia Mfumo wa CRAP kutoka kwa jarida letu la hivi karibuni la masomo, "Kukabiliana na kutokujali ukweli: Kukabiliana na unyanyasaji mahali pa kazi. ” Mfumo huo una hatua nne: Ckuelewa kwa nini ng'ombe hupo; Rtambua inapozalishwa; kujua jinsi ya Act dhidi yake; na Prevent kutoka kutokea.

Kuelewa bullshit

Katika insha yake ya 1985 "On Bullshit," mwanafalsafa Harry Frankfurt kati ya ng'ombe na uwongo. Uongo hufanyika wakati watu wanajua ukweli na wanaupotosha. Wafugaji hawajali ukweli ni nini.

Kwa mfano, katika 2018, Rais wa Merika Donald Trump alimwambia kimakosa Waziri Mkuu wa Canada Justin Trudeau kuwa Canada ilikuwa na nakisi ya kibiashara na Merika, lakini baadaye alikiri kwamba hakujua ikiwa kulikuwa na upungufu.

Trump alikiri kwamba alimshtaki Trudeau. PRESS CANADIAN / Sean Kilpatrick

Kukubalika kwa Trump kulifunua kwamba alikuwa akipiga ng'ombe, mazoezi ambayo ni dhahiri mara nyingi hujihusisha nayo. Uhuru huu kutoka kwa ukweli unamaanisha hivyo viongozi ambao bullshit ni hatari zaidi kuliko wale ambao wanasema uongo, kwa sababu wanasema chochote inachukua ili kuendeleza ajenda zao.

Kuelewa tofauti hii kati ya dhulma na uwongo ni muhimu. Tunaweza kufunua uwongo kwa kufunua ukweli, lakini kushughulika vyema na ng'ombe wa mahali pa kazi ni ngumu zaidi.

Kutambua bullshit

Bullshit imeundwa kukata rufaa kwa hadhira - na kuficha kwamba haiungi mkono na ushahidi au mantiki. Mara nyingi inaonekana kwa njia ya cliches, platitudes au jargon ya biashara ambayo yanaonekana kuwa ya maana lakini kwa uchunguzi wa karibu ni tupu.

Schultz alishtakiwa kwa kuwa mshambuliaji bingwa baada ya kuelezea uzoefu wa 'kusambaza kahawa' kwenye mnyororo wake wa kahawa. (Picha ya AP / Kathy Willens)

Kwa mfano, mnamo 2017, Howard Schultz, mwenyekiti mtendaji wa Starbucks, alitangaza kuwa roasteries mpya za mnyororo wa kahawa zitatoa "uzoefu wa kuzamisha, wa bei ya juu, wa kusambaza kahawa." Financial Times mwandishi Lucy Kellaway alijibu kwa kuelezea Schultz kama "bingwa katika nafasi ya ng'ombe."

Bullshit pia inaweza kuboreshwa kwa kutumia mbinu za data na taswira ambayo huficha, kupotosha au kuficha ukweli. Maendeleo ya kiteknolojia kama vile deepfakes, ambapo picha bandia ya mtu inaweza kuundwa na kudanganywa, inaweza kufanya bullshit ionekane inashawishi zaidi. Kwa bahati mbaya, linapokuja suala la kumtambua ng'ombe, hatuwezi kuamini kila wakati kile tunachokiona na kusikia.

Watu wengine wanaofanya kazi za ng'ombe mahali pa kazi watakuwa na ajenda ya kibinafsi inayojulikana, na kugundua ajenda hiyo itatusaidia kuona juhudi zao. Walakini, wengine wanapitisha ujinga bila kujua kwa sababu wanaamini kwa hiari kile walichoambiwa. Kwa maneno ya Ted Sorensen, mwanasheria na mshauri wa wakati mmoja wa rais aliyekufa John F. Kennedy, wafanyikazi wengi "huendeleza ujasiri katika uwezo wao ambao unakosa ukweli."

Kutenda juu ya ng'ombe

Unapotambua dhiki mahali pako pa kazi, unapaswa kufanya nini juu yake? Tunamtafuta mtafiti mashuhuri Albert Hirschman mawazo ya kupendekeza majibu manne yanayowezekana: "sauti," "uaminifu," "kupuuza" au "kutoka."

Sauti ni wakati wafanyikazi wanazungumza. Wanauliza kuona ushahidi unaounga mkono mshtuko wa watuhumiwa, au kutoa ushahidi wa kupinga au mantiki ya kuipinga. Wakati wafanyikazi wanahisi kwamba hawataadhibiwa kwa kusema dhidi ya unyanyasaji, wana uwezekano mkubwa wa kufanya hivyo.

Wafanyakazi wanaweza kusema dhidi ya unyanyasaji mahali pa kazi ikiwa hawaogopi watakabiliwa na adhabu fulani ya kufanya hivyo. (Pixabay)

Walakini, wafanyikazi wanaweza pia kuguswa kwa njia zinazoruhusu na hata kuwezesha bullshit. Wengine wanaweza kuitikia kwa uaminifu, labda kwa sababu ya utii kwa yule anayetoa ng'ombe, au kwa sababu wanaona kiburi hicho kikiwavutia kibinafsi. Kwa upande mwingine, wafanyikazi wengine wanaweza kuguswa na unyanyasaji kwa kupuuza kazi zao, kuzuia juhudi na kuacha kazi zao.

Mwishowe, wafanyikazi wanaweza kufadhaika sana na dhulma hata wakaondoka kwenye mashirika yao, au angalau wabadilishe kazi kutoroka bosi wa kushambulia.

Kuzuia bullshit

Viongozi wa biashara wanaweza kuzuia bullshit moja kwa moja kwa kuhitaji mawasiliano ambayo ni wazi, msingi wa ushahidi na bila mazungumzo.

Musk alilaumu dhidi ya vifupisho vilivyotengenezwa huko SpaceX, akidokeza kuwa walikuwa wachafu. (Picha ya AP / Susan Walsh)

Katika 2010, Tesla na Mkurugenzi Mtendaji wa SpaceX Elon Musk ilituma barua pepe kwa wafanyikazi, ikionya kuhusu "... tabia ya kutambaa ya kutumia vifupisho vya SpaceX Matumizi mengi ya vifupisho vya maandishi ni kikwazo kikubwa kwa mawasiliano. ”

Mawazo muhimu yanaweza kuzuia uzalishaji wa ng'ombe na kuenea. Inathamini ushahidi juu ya maoni na utaalam juu ya usawa, ili maamuzi yategemea ukweli badala ya kuwinda, hadithi za hadithi au hadithi. Viongozi wa biashara wanapaswa kufanya mazoezi na kutarajia uchambuzi wa uangalifu na uwasilishaji wa habari.

Viongozi wa biashara wanapaswa pia kumaliza kamati na mikutano isiyofaa. Wafanyabiashara wanaweza kutumia mikutano ambayo imepangwa vibaya na kuendeshwa kwa kuitumia kukuza au kuhalalisha kijeshi chao. Viongozi wanapaswa kuanzisha kamati tu na kuwa na mikutano yenye hadidu dhahiri ya rejeleo na ajenda, na kuteua wanachama ambao wana akili nzuri na utaalam unaofaa.

Tulifungua kifungu hiki kwa kusema kwamba bullshit imeenea zaidi kuliko hapo awali. Walakini, hii ilikuwa ya kutuliza, kwa sababu hatuna ushahidi wa kuunga mkono dai hili. Lakini tumesikia wafanyikazi wengi hawafurahii kiwango na athari za utapeli katika maeneo yao ya kazi, na tunaangalia takwimu za umma kila siku.

Kwa hivyo kwa kutumia mfumo wa CRAP, sisi sote tunaweza kushughulikia kwa ufanisi zaidi na bullshit mahali pa kazi.

Kuhusu Mwandishi

Ian McCarthy, Profesa, Usimamizi wa Uendeshaji, Chuo Kikuu cha Simon Fraser; David R Hannah, Profesa Mshirika wa Usimamizi, Chuo Kikuu cha Simon Fraser, na Jane McCarthy, Mkufunzi na Mtafiti, Usimamizi wa Viwanda, Chuo Kikuu cha Simon Fraser

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

Vitabu kuhusiana:

Zana Muhimu za Mazungumzo za Kuzungumza Wakati Vigingi Viko Juu, Toleo la Pili

na Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Maelezo marefu ya aya huenda hapa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Kamwe Usigawanye Tofauti: Kujadili kana kwamba Maisha Yako Yanategemea

na Chris Voss na Tahl Raz

Maelezo marefu ya aya huenda hapa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mazungumzo Muhimu: Zana za Kuzungumza Wakati Stakes Ziko Juu

na Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.

Maelezo marefu ya aya huenda hapa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Kuzungumza na Wageni: Tunachopaswa Kujua Kuhusu Watu Tusiowajua

na Malcolm Gladwell

Maelezo marefu ya aya huenda hapa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mazungumzo Magumu: Jinsi ya Kujadili Ni Mambo Gani Sana

na Douglas Stone, Bruce Patton, et al.

Maelezo marefu ya aya huenda hapa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

s