Watafiti wameunda mfano wa kutabiri ni mazungumzo yapi ya umma mtandaoni ambayo yanaweza kuchukua zamu na kufuta.

Baada ya kuchambua mamia ya mabadilishano kati ya wahariri wa Wikipedia, watafiti walitengeneza programu ya kompyuta ambayo inatafuta ishara za onyo katika lugha ya washiriki mwanzoni mwa mazungumzo — kama vile kuhojiwa mara kwa mara, kuuliza moja kwa moja au matumizi ya neno "wewe" - kutabiri ambayo hapo awali mazungumzo ya kiraia yangeharibika. (Ujumbe wa Edtor: Kwa habari juu ya jaribio la mkondoni, angalia mwisho wa nakala hii.) ("Nadhani ni mazungumzo gani yatakayoharibika" maswali ya mkondoni: http://awry.infosci.cornell.edu/)

Mabadilishano ya mapema yaliyojumuisha salamu, maneno ya shukrani, ua kama "inaonekana," na maneno "mimi" na "sisi" walikuwa na uwezekano mkubwa wa kubaki wa kiraia, utafiti uligundua.

"Kuna mamilioni ya majadiliano kama hayo yanayofanyika kila siku, na huwezi kuyafuatilia yote moja kwa moja. Mfumo unaotegemea uchunguzi huu unaweza kuwasaidia wasimamizi wa kibinadamu kuelekeza mawazo yao, "anasema Cristian Danescu-Niculescu-Mizil, profesa msaidizi wa sayansi ya habari katika Chuo Kikuu cha Cornell na mwandishi mwenza wa karatasi.

"Sisi, kama wanadamu, tuna maoni ya ikiwa mazungumzo yataelekea kuharibika, lakini mara nyingi ni tuhuma tu. Hatuwezi kuifanya kwa asilimia 100 ya wakati. Tunashangaa ikiwa tunaweza kujenga mifumo ya kuiga au hata kupita zaidi ya hii intuition, "Danescu-Niculescu-Mizil anasema.

Mfano wa kompyuta, ambao pia ulizingatia Mtazamo wa Google, zana ya kujifunza mashine kwa kutathmini "sumu," ilikuwa sahihi karibu asilimia 65 ya wakati. Wanadamu walibashiri kwa usahihi asilimia 72 ya wakati.

Watu wanaweza kujaribu uwezo wao wenyewe kudhani ni mazungumzo yapi yatatoka kwenye jaribio la mkondoni.

Utafiti huo ulichambua mazungumzo 1,270 ambayo yalianza kistaarabu lakini yalibadilika na kuwa mashambulio ya kibinafsi, yaliyotokana na mazungumzo milioni 50 kupitia kurasa milioni 16 za Wikipedia za "mazungumzo", ambapo wahariri wanajadili nakala au maswala mengine. Walichunguza ubadilishaji kwa jozi, wakilinganisha kila mazungumzo ambayo yalimalizika vibaya na yale yaliyofanikiwa kwenye mada hiyo hiyo, kwa hivyo matokeo hayakufutwa na mada nyeti kama vile siasa.

Watafiti wanatumahi kuwa mtindo huu unaweza kutumika kuokoa mazungumzo yaliyo hatarini na kuboresha mazungumzo ya mkondoni, badala ya kupiga marufuku watumiaji maalum au kudhibiti mada kadhaa. Baadhi ya mabango mkondoni, kama vile wasemaji wa Kiingereza wasio wa asili, hawawezi kugundua kuwa wanaweza kuonekana kuwa wenye fujo, na nudges kutoka kwa mfumo huo inaweza kuwasaidia kujirekebisha.

"Ikiwa nina zana ambazo zinapata mashambulio ya kibinafsi, tayari ni kuchelewa, kwa sababu shambulio hilo tayari limetokea na watu wameliona tayari," anasema mwandishi mwenza Jonathan P. Chang, mwanafunzi wa PhD huko Cornell. "Lakini ikiwa unaelewa mazungumzo haya yanaenda vibaya na kuchukua hatua basi, hiyo inaweza kufanya mahali hapo kukaribishwa zaidi."

Karatasi hiyo, iliyoandikwa pamoja na washirika wa ziada huko Jigsaw na Wikimedia Foundation, itakuwa sehemu ya Mkutano wa mwaka wa Chama cha Isimu ya Kompyuta (Julai 2018) huko Melbourne, Australia.

*****

Nadhani mazungumzo yapi yataharibika!

Maagizo ya Jaribio la Mtandaoni:

Katika kazi hii, utaonyeshwa jozi 15 za mazungumzo. Kwa kila mazungumzo, utapata tu kuona maoni mawili ya kwanza kwenye mazungumzo. Kazi yako ni kubashiri, kulingana na mwanzo wa mazungumzo haya, ni mazungumzo yapi yanawezekana mwishowe husababisha shambulio la kibinafsi kutoka kwa mmoja wa watumiaji wawili wa mwanzo. 

Baada ya kujibu kila swali utapata maoni ya papo hapo ikiwa jibu lako lilikuwa sahihi (lilionyeshwa na kijani) au sio sahihi (lililoonyeshwa na nyekundu).

Maelezo zaidi:

Katika kufanya nadhani yako, unapaswa kutumia ufafanuzi ufuatao wa shambulio la kibinafsi kama rejeleo:

A shambulio la kibinafsi ni maoni ambayo hayana adabu, matusi, au hayana heshima kwa mtu / kikundi au kwa vitendo vya mtu huyo / kikundi na / au kazi.

Kumbuka kuwa hautafuti mashambulio ya kibinafsi kwenye maoni ambayo ni umeonyesha. Badala yake, unapaswa kutumia intuition yako ya mienendo ya kijamii kuamua ni ubadilishaji gani unaoweza kusababisha mmoja wa washiriki hatimaye kutuma shambulio la kibinafsi (ambalo haujaonyeshwa). 

Wakati mwingine, inaweza kuonekana kama hakuna nukuu inayoweza kusababisha shambulio, au kwamba zote zinaonekana kuwa sawa. Walakini, tafadhali kumbuka kuwa mazungumzo ya chanzo tayari yamefafanuliwa na wanadamu, na kweli moja husababisha shambulio la kibinafsi. Jitahidi 'kupona' lebo hizo zilizopo! 

Hii sio kazi rahisi, na inaweza kuchukua dakika kadhaa kujibu kila swali. Kwa kuwa hii ni kazi ngumu, maswali matatu ya kwanza ni maswali ya "joto" ambayo hayataathiri alama yako; wako pale kukusaidia "kusawazisha" hisia yako ya sababu gani zinaweza kuashiria mashambulio ya baadaye. Lakini kumbuka, kazi yako ni kupata lebo nyingi kadiri uwezavyo. 

Kwa sababu ya hali ya kazi, baadhi ya maoni haya yanaweza kuwa na maudhui ya kukera. Tunasikitika kuhusu hilo.

Bonyeza hapa kwa jaribio la mkondoni.

chanzo: Chuo Kikuu cha Cornell

Vitabu kuhusiana

at InnerSelf Market na Amazon