Je! Ni utapeli? Tero Vesalainen / shutterstock.com

Ikiwa una sanduku la barua, labda unapata barua taka. Ikiwa una akaunti ya barua pepe, labda unapata barua taka. Ikiwa una simu, labda unapata robocalls.

Ujumbe na ombi zisizohitajika hutushambulia mara kwa mara. Wengi wetu hupiga kupuuza au kufuta au kutupa barua taka kwenye takataka tukijua kwamba ujumbe huu na uombaji ni uwezekano wa kile kinachoitwa utapeli wa soko la misa. Wengine hawana bahati sana.

Matapeli hugharimu watu binafsi, mashirika na serikali trilioni za dola kila mwaka katika hasara zinazokadiriwa, na waathirika wengi vumilia unyogovu na afya mbaya. Hakuna uhalifu mwingine, kwa kweli, ambayo huathiri watu wengi sana kutoka karibu kila kizazi, asili na maeneo ya kijiografia.

Lakini kwa nini watu huwa mawindo ya ulaghai huu? Wenzangu na mimi imewekwa kujibu swali hili. Baadhi ya matokeo yetu yanalingana na utafiti mwingine, lakini wengine hupinga mawazo ya kawaida kuhusu udanganyifu.

Robocalls ni sawa na dijiti ya barua taka. Alexey Fedorenko / shutterstock.com

Utapeli unaongezeka

Sweepstakes, bahati nasibu na utapeli mwingine wa soko kubwa umekuwa wa kawaida kushangaza katika miaka ya hivi karibuni.

The Ofisi ya Biashara Bora iliripoti takriban malalamiko 500,000 yanayohusiana na utapeli wa bahati nasibu tu katika miaka mitatu iliyopita, na upotezaji wa karibu Dola za Kimarekani milioni 350.

Hapo zamani, ulaghai kama huu ulifanywa na wachezaji wadogo wa hapa na mara nyingi ulifanywa uso kwa uso, labda kwenye semina ya uwekezaji kwa fursa bandia ya mali isiyohamishika.

Ulaghai bado unatokea kwa njia ya zamani, lakini leo nyingi zaidi zinaratibiwa na timu za kimataifa, pamoja na vikundi katika Jamaica, Costa Rica, Canada na Nigeria.

Katika miaka ya hivi karibuni, ulaghai umekua katika shughuli zinazoenea za uhalifu wa ulimwengu kwani teknolojia imepunguza gharama zake wakati huo huo ikifanya iwe rahisi zaidi kufikia mamilioni ya watumiaji papo hapo.

Pia ni ngumu sana kuwakamata na kuwashtaki wahalifu hawa. Kwa mfano, robocall inaweza kuonekana kwenye kitambulisho chako cha anayepiga kana kwamba inatoka kwa nambari yako ya eneo lakini kwa kweli inatokea India.

Kwa nini watu huchukuliwa kwa safari

Ili kusoma uwezekano wa watumiaji kwa utapeli wa soko kubwa, waandishi wenzangu na mimi -Upya Maombi 25 ya "kufanikiwa" ya soko la misa, yaliyopatikana kutoka kwa ofisi ya Mkaguzi wa Posta wa Los Angeles, kutafuta mada za kawaida.

Kwa mfano, wengi wao ni pamoja na aina fulani ya jina la jina la kawaida, kama Marriott au Costco, ili kuongeza uaminifu na "mamlaka." Matapeli mara nyingi hutumia mbinu za kushawishi kama kujifanya biashara halali na kutumia nambari za eneo ili kukuza mazoea. Au hufanya madai nyeti ya wakati ili kuongeza motisha. Baadhi ya barua tulizopitia zilikuwa za kupendeza sana na zilikuwa na picha za pesa au zawadi na "washindi" wa zamani. Wengine walikuwa zaidi ya biashara na walijumuisha maandishi ya sauti, ili pia kuunda aura ya uhalali.

Kisha tukatengeneza a mfano barua ya kuomba ukurasa mmoja kwamba wateja waliofahamishwa walikuwa "tayari mshindi" na waliorodhesha "nambari ya uanzishaji" watahitaji kuwasiliana ili kudai tuzo yao. Tuliunda matoleo manne, ambayo tuliyapa kwa bahati nasibu, yaliyokusudiwa kutumia mamlaka ("Tulipata jina lako kutoka kwa Lengo") au shinikizo ("Sheria ifikapo Juni 30") kuamua ni sababu gani za ushawishi zilizowachochea watumiaji kujibu zaidi.

Utafiti huo ulibuniwa kuiga hali halisi - ingawa washiriki walijua walikuwa sehemu ya jaribio - na chunguza sababu ambazo tulishuku kuongezeka kwa hatari, kama faraja na hesabu na nambari, upweke na mapato kidogo.

Katika jaribio letu la kwanza, tuliuliza washiriki 211 waonyeshe nia yao ya kuwasiliana na nambari ya uanzishaji kwenye barua hiyo. Kisha waliulizwa kupima faida na hatari za kujibu barua hiyo kwa kiwango cha alama 10 na kujaza utafiti uliokusudiwa kutambua kiwango chao cha hesabu, kutengwa kwa jamii, idadi ya watu na hali yao ya kifedha.

Tuligundua kuwa asilimia 48 ya washiriki walionyesha utayari wa kuwasiliana na nambari bila kujali ni barua gani walipokea. Wateja ambao walionyesha wangeweza kujibu ombi hili walikuwa na miaka michache ya elimu na kuwa wadogo. Washiriki hawa pia walikuwa wakipima hatari za kuwasiliana chini na faida kama kubwa.

Katika jaribio la pili lililojumuisha watu 291, tulitumia barua kutoka kwa ya kwanza lakini tukaongeza ada ya uanzishaji kwa nusu yao. Hiyo ni, washiriki wengine waliarifiwa kuwa "kuamsha" ushindi wao walilazimika kulipa ada ya $ 5, wakati wengine waliambiwa ni $ 100. Wengine hawakuona mabadiliko kutoka kwa jaribio la hapo awali, na mambo mengine yote ya muundo yalifanana isipokuwa maswali machache ya uchunguzi wa ziada yanayohusiana na hali ya kifedha ya washiriki.

Tulidhani kwamba watu ambao walikuwa tayari kupiga simu na kulipa $ 100 inamaanisha kuwa wako katika hatari zaidi ya aina hii ya kashfa.

Hata na ada ya uanzishaji, asilimia 25 ya sampuli yetu ilionyesha utayari wa kuwasiliana na nambari iliyotolewa - pamoja na zaidi ya tano ya wale walioambiwa ingegharimu $ 100.

Sawa na jaribio la kwanza, watu ambao walipima kuomba kama kuwa na faida kubwa walikuwa na uwezekano mkubwa wa kuashiria nia ya kuwasiliana. Tulifikiri jaribio hili litatusaidia kutambua aina ndogo maalum ya mazingira magumu, kama wazee, lakini badala yake, watumiaji wanaovutiwa katika majaribio hayo yote walikuwa sawa sawa - wale ambao waliona uwezekano wa faida kubwa kama kuzidi hatari. Hakukuwa na tofauti kubwa kulingana na umri, jinsia au idadi nyingine ya watu tuliyoiangalia.

Ingawa karibu asilimia 60 waligundua ombi kama uwezekano wa ulaghai, pia waliona fursa hiyo kama yenye faida. Kwa njia zingine hizi kashfa za ada ya mapema zinaweza kufanya kama bahati nasibu isiyo rasmi - gharama ya chini ya kuingia na nafasi kubwa ya kutofaulu. Wakati watumiaji wanahofia, hawaondoi kabisa uwezekano wa malipo makubwa, na wengine wazi wako tayari kuchukua hatari hiyo.

Kwa bahati mbaya, watumiaji huzidisha uwezo wao wa kurudi nyuma ikiwa ofa hiyo inageuka kuwa kashfa. Mara tu "wanyonyaji" wanaotambulika wakijulikana kwa kujibu ombi halisi kwa simu au kwa kubofya tangazo la ulaghai, wanaweza kulengwa bila kuchoka na simu, barua pepe na barua.

Nini cha kufanya juu ya utapeli?

Kwa wengi, kuomba kupitia barua taka, barua pepe za barua taka na robocalls ni jambo la kuudhi sana. Lakini kwa wengine, wao ni zaidi ya kero tu, wao ni mtego.

Ili kujilinda zaidi kutoka kwa kulengwa, unahitaji kuwa mwangalifu na utumie rasilimali kusaidia kuepuka utapeli. Kuna baadhi huduma za Kodi na Apps iliyokusudiwa kusaidia katika uchunguzi wa simu na kuzuia kutambua wizi. Na kampuni zingine za simu kama T-Mobile kuruhusu kuchagua huduma kama hizo. Na elimu zaidi ya watumiaji juu ya hatari ya utapeli ingesaidia.

Pia ni muhimu kupinga kubonyeza na kujibu nyenzo zenye tuhuma kwa njia yoyote. Wateja ambao hutambua haraka kuomba kama hatari na kuitupa bila kupoteza wakati hawana hatari zaidi.

Kwa kuzingatia kuwa maoni ya faida na hatari yalikuwa mambo muhimu zaidi kwa nia ya kufuata, watumiaji wanapaswa kuzingatia hatari na kuepuka kuingizwa na faida zinazowezekana.

Kuhusu Mwandishi

Stacey Wood, Profesa wa Saikolojia, Scripps College

Makala hii ilichapishwa awali Mazungumzo. Soma awali ya makala.

Vitabu kuhusiana:

at InnerSelf Market na Amazon