Shutterstock
Kuanzia kwa wafanyakazi wenzako wanaopiga gumzo kuhusu wikendi au mazungumzo makali ya simu, kutuma arifa za barua pepe na kugonga kwa sauti kwenye kibodi, ushahidi kwamba ofisi za programu huria huathiri ustawi wetu unaendelea kuongezeka. Kuna uhusiano wazi kati ya viwango vya kelele na ishara za kisaikolojia za mfadhaiko kama vile mapigo ya moyo.
Mkazo huu unaweza pia kujidhihirisha katika vitendo vya kutojua ili kurejesha udhibiti - na wakati baadhi ya tabia hizi ni za matibabu na zisizofaa, zingine ni sumu zaidi.
Utawala utafiti inaonyesha kwamba kelele za ofisi huongeza uwezekano wa watu kutaka kurejesha nafasi ya kibinafsi kupitia mienendo ya kimaeneo. Hii inaweza kujumuisha kuunda "mpaka" wa kisaikolojia na kimwili kuzunguka nafasi yao ya kazi kwa kutumia mimea ya vyungu, au kutafuta kuweka alama kwenye nafasi kama yao kwa kutumia picha na vitu vingine vya kibinafsi.
Hii inamaanisha kuwa kiasi cha msongamano wa dawati katika ofisi yako ya mpango wazi kinaweza kuwa ishara ya mfadhaiko unaosababishwa na kelele.
Kelele nyingi pia huhusishwa na hisia hasi kama vile kufadhaika na hasira, na vile vile tabia zisizo za kijamii kama vile kujiondoa katika jamii na (kwa kiasi kidogo) kutokubaliana na wafanyakazi wenzako.
Kupima athari za kelele
Utafiti wetu ulihusisha washiriki 71, wakifanya kazi katika ofisi zilizo na viwango tofauti vya faragha katika maeneo manne tofauti ya chuo kikuu.
Zaidi ya siku kumi za kazi, kila mshiriki alihifadhi shajara, akirekodi mtazamo wao wa viwango vya kelele na jinsi walivyohisi mara mbili kwa siku (katikati ya asubuhi na katikati ya alasiri).
Aina hii ya utafiti inajulikana kama utafiti wa shajara. Inatumiwa na watafiti katika saikolojia, tabia ya shirika na uuzaji kusoma na kuelewa mabadiliko ya muda mrefu ya mitazamo na tabia.
Ili kupima mtizamo wa kelele za ofisini, tuliwaomba washiriki kujibu kwa kutumia mizani yenye alama saba (1 = “sikubaliani kabisa” hadi 7 = “nakubali sana”) kwa kauli kama vile “Nimekatishwa na kelele za simu” na “Mimi. nimevurugwa na mashine za ofisi”.
Ili kupima hali na tabia zao, washiriki walikadiria (pia kwa mizani ya alama saba) kauli kama vile:
- kinachotokea karibu nami kwa sasa ni uzoefu wa kukatisha tamaa
- Ninahisi hasira juu ya kile kinachotokea karibu nami
- Ninahisi kujiondoa kutoka kwa wafanyikazi wenzangu
- Ninataka kuachwa peke yangu mahali pa kazi
- Ninakumbana na kutokubaliana kwa mawazo na mfanyakazi mwenzangu
- Ninaunda mpaka kuzunguka nafasi yangu ya kazi
- Ninapamba nafasi yangu jinsi ninavyotaka.
Kuashiria eneo
Kisha tukatumia mbinu za takwimu ili kupima nguvu ya kiungo kati ya kelele, hisia hasi na tabia zilizotajwa hapo juu.
Tulipata kiungo kikubwa cha takwimu kati ya kelele za ofisi na hisia za kufadhaika, hasira na wasiwasi. Pia tuligundua kuwa watu katika ofisi zenye kelele wana uwezekano mkubwa wa kujiondoa kisaikolojia kutoka kwa kazi zao, labda kwa kuchukua mapumziko marefu kuliko inavyoruhusiwa, kutumia muda wa kazi kwa masuala ya kibinafsi au kuvinjari mtandao.
Pia tulipata kiungo dhaifu kati ya kelele za ofisi na migogoro au kutoelewana kati ya wafanyakazi wenzetu, kuhusu masuala yanayohusiana na kazi au yasiyo ya kazi.
Kiungo kati ya kelele za ofisi na tabia za kimaeneo kilikuwa kigumu zaidi, kwa sababu ingawa hisia za hasira au kuudhika zinaweza kuwa za muda mfupi, inachukua muda na kupanga kuongeza chungu au picha iliyowekwa kwenye dawati lako ili kusambaza eneo lako.
Kwa maneno mengine, mwenzako akiongea kwa sauti kubwa kwenye simu kuhusu mpira wa miguu anaweza kukuudhi, lakini haitakufanya upendeze mara moja jumba la ofisi yako na picha zaidi za paka kipenzi chako.
Hata hivyo, tuligundua kuwa kwa kila ongezeko la pointi moja (kwa kipimo cha pointi saba) katika hasira, kufadhaika au wasiwasi unaoletwa na washiriki wetu wa uchunguzi, uwezekano wa wao kuendelea kuonyesha tabia za kimaeneo kwenye nafasi yao ya kazi uliongezeka zaidi ya mara tatu.
Ili kuiweka kwa urahisi, tuligundua kuwa sehemu za kazi zenye kelele zaidi zina uwezekano mkubwa wa kuwaweka wafanyikazi katika hali mbaya, na baada ya muda hisia hizi hasi huhusishwa na kuongezeka kwa eneo.
Labda haishangazi, pia tuligundua kuwa athari hizi ni kali zaidi katika nafasi zisizo na faragha kama vile ofisi zisizo na mpango wazi, na hazionekani sana katika mipangilio midogo na ya faragha kama vile ofisi ya mtu mmoja.
Utaratibu wa kukabiliana na kisaikolojia
Watu hubinafsisha nafasi zao za kazi kwa kuongeza picha (aina ya eneo) sio tu ili kudai nafasi yao ya kazi au kwa sababu ni nzuri tu, lakini kwa makusudi wanapamba au kurekebisha nafasi zao za kazi kwa picha hizi ili kuonyesha utambulisho wao. Fursa ya kuakisi utambulisho wao (yaani, kuleta "ubinafsi wao" kufanya kazi) inafikiriwa kuongeza kuridhika na ustawi wa wafanyikazi na, mwishowe, ustawi wa shirika.
Kubinafsisha ni muhimu zaidi kwa wanawake kuliko wanaume, na wanabinafsisha nafasi zao na vitu tofauti. Wanawake wana uwezekano mkubwa wa kuonyesha vitu kama vile picha na barua kutoka kwa marafiki na familia, wakati wanaume wana mwelekeo wa kubinafsisha mambo yanayohusiana na michezo na burudani.
Sisi ni viumbe vya kihisia na hitaji la kutofautisha, kujitambulisha, kudhibiti na kumiliki. Hii haipotei tunapoenda kazini. Hisia ya umiliki wa kisaikolojia juu ya mahali pa kazi na kazi ya mtu inahusishwa na kuongezeka kwa kuridhika kwa kazi na kujitolea kwa shirika.
Hii husaidia kueleza kwa nini katika ofisi ya "moto-desk", watu wengi huwa na kurudi kwenye nafasi sawa ya kazi kila siku.
Maeneo ya kazi yaliyo na sheria ngumu dhidi ya vitu vya kibinafsi katika ofisi zisizo na mpango wazi, au ofisi za meza moto ambapo wafanyikazi wanahitajika kuondoka mahali wazi mwisho wa siku, inaweza kuwa inakataa njia rahisi ya wafanyikazi wao kuvumilia. Katika mchakato huo, wanaweza hata kudhuru ustawi wao wa shirika na tija.
Njia nyingine ya bei nafuu na ya wazi ya kupunguza kelele za ofisi ni kwa kufanya kazi kwa mseto, kupunguza idadi ya watu ofisini kwa wakati fulani.
Waajiri wanaoshinikiza wafanyikazi warudi afisini wanapaswa kusawazisha faida inayoonekana ya tija dhidi ya ushahidi kwamba ofisi zenye kelele inamaanisha kuwa wafanyikazi wanaweza kuwa na uchungu zaidi, waliofadhaika zaidi, na wana uwezekano mkubwa wa kuweka kuta - halisi na ya kitamathali.
Oluremi (Remi) Ayoko, Profesa Msaidizi wa Mangement, Chuo Kikuu cha Queensland
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
Vitabu vinavyoboresha Mtazamo na Tabia kutoka kwenye orodha ya Wauzaji Bora wa Amazon
"Tabia za Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Njema na Kuvunja Tabia Mbaya"
na James Clear
Katika kitabu hiki, James Clear anatoa mwongozo wa kina wa kujenga tabia nzuri na kuacha zile mbaya. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu, kulingana na utafiti wa hivi punde katika saikolojia na sayansi ya neva.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Unf*ck Ubongo Wako: Kutumia Sayansi Kupambana na Wasiwasi, Msongo wa Mawazo, Hasira, Mitindo ya Kutoweka, na Vichochezi"
by Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Katika kitabu hiki, Dk. Faith Harper anatoa mwongozo wa kuelewa na kudhibiti masuala ya kawaida ya kihisia na kitabia, ikiwa ni pamoja na wasiwasi, huzuni, na hasira. Kitabu hiki kinajumuisha habari juu ya sayansi nyuma ya maswala haya, pamoja na ushauri wa vitendo na mazoezi ya kukabiliana na uponyaji.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Nguvu ya Tabia: Kwa nini Tunafanya Tunachofanya katika Maisha na Biashara"
na Charles Duhigg
Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi ya malezi ya mazoea na jinsi mazoea yanavyoathiri maisha yetu, kibinafsi na kitaaluma. Kitabu hiki kinajumuisha hadithi za watu binafsi na mashirika ambao wamefanikiwa kubadili tabia zao, pamoja na ushauri wa vitendo wa kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Tabia Ndogo: Mabadiliko madogo ambayo hubadilisha kila kitu"
na BJ Fogg
Katika kitabu hiki, BJ Fogg anawasilisha mwongozo wa kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu kupitia tabia ndogo, za kuongezeka. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kutambua na kutekeleza tabia ndogo ndogo ambazo zinaweza kusababisha mabadiliko makubwa kwa wakati.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Klabu ya 5:XNUMX: Miliki Asubuhi Yako, Inue Maisha Yako"
na Robin Sharma
Katika kitabu hiki, Robin Sharma anatoa mwongozo wa kuongeza tija na uwezo wako kwa kuanza siku yako mapema. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kuunda utaratibu wa asubuhi ambao unaauni malengo na maadili yako, pamoja na hadithi za kusisimua za watu ambao wamebadilisha maisha yao kupitia kupanda mapema.
