Wakati watu kutoka vikundi tofauti wanaingiliana vyema na kushirikiana mtandaoni, jamii hubadilika kuwa bora. mbichi / Unspalsh, CC BY

Mtandao mara nyingi hupata rap mbaya, na kwa sababu nzuri. Matumizi ya media ya kijamii yanaweza kuchangia afya duni ya akili kwa vijana. Inaweza pia kutumiwa kuendesha hisia za watumiaji, na kusambaza habari potofu na bonyeza chambo kushawishi maoni ya umma.

Mtandao pia ni nyumbani kwa isitoshe jumuiya za mtandaoni ambazo zimejengwa juu ya chuki kuelekea utofauti wa kijamii. Vikundi hivi vya chuki mkondoni mara nyingi huchochea vurugu kati ya vikundi vya kisiasa, kikabila na kidini katika ulimwengu halisi.

Pamoja na hayo, utafiti unaonyesha kuwa, ikitumiwa ipasavyo, mtandao unaweza kuwa chanzo chenye nguvu kwa faida ya kijamii. Wakati watu kutoka vikundi tofauti wanaingiliana vyema na kwa ushirikiano mkondoni, jamii inaweza kubadilika kuwa bora.

Mtandao huleta watu pamoja

Idadi ya watu wanaounganisha mkondoni inaongezeka kila siku. Takwimu zilizokusanywa mwaka huu na Pew Research Center inaonyesha 69% ya watu wazima wanaoishi Merika hutumia angalau tovuti moja ya media ya kijamii, kutoka 21% mnamo 2008. Nchini Australia, karibu 80% ya idadi ya watu ina akaunti ya media ya kijamii, na watu wengi hupata tovuti hizi mara nyingi kwa siku.

Watu wengi hutumia mtandao ili kuwasiliana na watu ambao wanajua tayari. Lakini wengi pia wanaitumia kukutana na watu wapya - Asilimia 57 ya vijana wanaripoti kupata marafiki wapya mkondoni. Moja ya faida za mtandao ni kwamba inavunja vizuizi ambavyo mara nyingi huzuia watu kukutana nje ya mtandao.

Mfano mzuri wa hii ni mpango wa amani wa Facebook, "Ulimwengu wa Marafiki”. Mradi huu unaoendelea umeandika idadi kubwa ya urafiki mkondoni kati ya watu wanaoishi pande tofauti za maeneo ya mizozo. Wakati wa kuandika nakala hii, Facebook inasema kuwa zaidi ya urafiki mpya wa Israeli na Palestina walikuwa 200,000 katika masaa 24 yaliyopita.

Mitandao ya kijamii mtandaoni inaweza kuwaunganisha watu kutoka kote ulimwenguni, hata katika sehemu zisizotarajiwa.

Mwingiliano wa mkondoni unaweza kusuluhisha mzozo wa kikundi

Mgogoro kati ya vikundi ni dhahiri katika sehemu nyingi za ulimwengu: mifano ni pamoja na Mgogoro wa Israeli na Palestina Mashariki ya Kati, uhusiano uliovunjika kati ya Korea Kaskazini na Kusini, na historia ya uhasama kati ya Wakatoliki na Waprotestanti katika Ireland ya Kaskazini.

Karibu na nyumbani, Ijumaa iliyopita tukio la kigaidi huko Melbourne imeanzisha mapigano dhidi ya jamii ya Waislamu.

Suluhisho mojawapo la kupunguza mzozo huo ni kupitia mawasiliano ya vikundi. Kwanza ilipendekezwa na mwanasaikolojia wa Amerika Gordon Allport mnamo 1954, "Hypothesis ya Mawasiliano" inadokeza kuwa kuwa na mwingiliano mzuri - au kuwasiliana - na mtu kutoka kwa kikundi kinachopinga kunaweza kuboresha mitazamo yetu kwa kikundi hicho. Inafanya hivyo kwa kupeana maoni mengi hasi na hisia ambazo tunaweza kuwa nazo kwa kikundi hicho.

Ikiwa mwingiliano huu unasaidiwa na taasisi, na kuwezesha ushirikiano na hali sawa kati ya watu wanaohusika, basi ni bora zaidi.

Kuna mwili wa kuvutia wa utafiti ambayo inasaidia nguvu ya mawasiliano kwa kuboresha uhusiano kati ya vikundi vinavyopata migogoro. Walakini, kwa kweli, kushirikiana na wengine ambao ni tofauti na sisi wenyewe, ambao tunaweza kuogopa, au ambao wako mbali na sisi kimwili, inaweza kuwa ngumu.

Katika hali kama hizi, mtandao hutoa njia ya mawasiliano, kusaidia watu kuziba pengo kutoka kwa usalama na raha ya nyumba zao. Tayari, mitandao ya kijamii, vyumba vya mazungumzo mtandaoni, michezo ya video ya wachezaji wengi, na mabaraza ya msaada yanaunganisha watu kutoka asili anuwai.

Utafiti wa sasa umepata matokeo ya kutia moyo

Lakini utafiti unasema nini juu ya faida za kuwasiliana mkondoni kwa mshikamano wa kijamii? Kwa karibu muongo mmoja, tumekuwa tukichunguza ikiwa mwingiliano wa mkondoni unaweza kuboresha uhusiano kati ya vikundi anuwai.

Ili kujaribu swali hili katika maabara ya utafiti, tulianzisha mpango mkondoni - unaoitwa E-mawasiliano - kuiga mwingiliano wa chumba cha mazungumzo kati ya watu wawili kutoka vikundi tofauti. Kwanza, msimamizi husaidia watu kujuana kwa kubadilishana masilahi, baada ya hapo watu hao huongozwa kupitia jukumu la ushirika. Kila mtu huchangia sawa wakati wa mwingiliano, na kwa pamoja hufikia lengo lililoshirikiwa. Hii inahamisha watu kutoka "sisi dhidi yao" kwenda kwa mtindo wa "sisi" wa kufikiria, kukuza fikira zinazojumuisha zaidi.

Hadi sasa, utafiti wetu wa mawasiliano ya E umeunganishwa Wakatoliki na Waprotestanti katika Ireland ya Kaskazini, Waislamu na Wakatoliki wanafunzi kutoka shule zilizotengwa huko Australia, mashoga na jinsia tofauti, na watu walio na dhiki na bila.

Katika kila kesi hizi, matokeo yetu yamekuwa sawa: mwingiliano wa mkondoni kati ya vikundi anuwai hupunguza ubaguzi na kukuza mshikamano wa kijamii.

Baadaye ya utafiti katika mwingiliano wa mkondoni

Katika enzi ya dijiti, kushirikiana na vikundi vingine mkondoni ni zana yenye nguvu ya kuboresha mshikamano wa kijamii. Walakini, kuhamasisha watu binafsi kufanya hivyo kwa hiari na nje ya maabara ya utafiti inaweza kuwa ngumu.

Watu wengi hutumia wavuti kwa hisia iliyoongezeka ya "hatari ya mgeni", na sawa. Utafiti wa baadaye lazima uangalie njia za kuhamasisha ubadilishanaji mzuri na salama mkondoni kati ya vikundi anuwai.

Mbali na kutafuta njia za kukuza mshikamano wa kijamii, watafiti wanapaswa kuchunguza teknolojia zinazoibuka, kama vile ukweli halisi na uliodhabitiwa, ambayo inaweza kutoa nafasi ya kipekee na ya kuvutia kwa watu kuingiliana mtandaoni.

Mzozo kati ya vikundi ukiendelea kote ulimwenguni, hitaji la suluhisho bora za kupambana nalo linakua tu. Mtandao, ingawa kawaida ni sehemu ya shida, inaweza pia kuwa sehemu ya suluhisho.

kuhusu Waandishi

Fiona White, Profesa wa Saikolojia ya Jamii, Chuo Kikuu cha Sydney; Rachel Maunder, Mgombea wa PhD katika Saikolojia, Chuo Kikuu cha Sydney, na Stefano Verrelli, Mgombea wa PhD katika Saikolojia, Chuo Kikuu cha Sydney

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

Vitabu kuhusiana

at InnerSelf Market na Amazon