Mtu yeyote ambaye alijaribu kupata kichwa chake karibu na shida ya kifedha ya 2008 hivi karibuni alijikuta akizama kwenye supu ya alfabeti ya BEITs, CDOs, CDCs, ETFs na MBS. Wakati mwandishi wa riwaya wa Uingereza John Lanchester aliandika juu ya ulimwengu huu alitoa maoni kwamba "umebaki unashangaa ikiwa kuna mtu anajaribu kukushawishi, au kufurahisha na kuongea ili usiweze kusema kile kinachozungumzwa". Hakukosea.
Moja hivi karibuni utafiti inaonyesha jinsi watu wanavyoweza kutumia jargon wakati wanahisi usalama. Ikiongozwa na mwanasaikolojia Zachariah Brown, inaonyesha jinsi vikundi vingine hutumia jargon haswa kutengeneza hali ya chini ya kijamii.
Katika jaribio moja, waliangalia tasnifu 64,000 kutoka mamia ya vyuo vikuu huko Merika na kugundua kuwa zile zilizoandikwa na wanafunzi kutoka taasisi za hali ya chini zilitumia maneno mengi. Katika sehemu nyingine ya utafiti, waliwauliza washiriki kuchukua uwanja wa kuanza. Wakati watu walipowekwa katika nafasi ya hali ya chini, waligundua walikuwa na uwezekano mkubwa wa kuchukua viwanja vyenye jargon. Katika anuwai ya mipangilio mingine waligundua kuwa wakati watu walijikuta katika hali ya hali ya chini, walikuwa na uwezekano mkubwa wa kufikia jargon.
Hapana asante. mstari mmoja mtu / Shutterstock.com
Kwa wazi, kuna mitego kwa jargon. Utafiti unaonyesha jinsi inaweza kuwa mabadiliko makubwa katika ulimwengu wa biashara. Utafiti mmoja uligundua kuwa wawekezaji wenye ujuzi hawakupendezwa na mapendekezo ya uwekezaji ambayo zilijazwa na jargon isiyo ya lazima. Vivyo hivyo, jargon inaweza kuwafanya wasio wataalam kuona teknolojia mpya kwa nuru hasi zaidi. Utafiti mwingine uligundua kuwa wakati teknolojia mpya zinawasilishwa kwa watu wanaotumia jargon, huwa wanawaona kama hatari zaidi.
Jargon ni, kwa ufafanuzi, kutengwa. Hii inamaanisha inaweza kuingia katika njia ya kuelewa habari muhimu. Utafiti mmoja uligundua kuwa matumizi ya mara kwa mara ya jargon ya matibabu na madaktari ilimaanisha wagonjwa wao hawakuelewa kuhusu nusu ya yale ambayo madaktari wao waliwaambia.
Hata kati ya wataalam, inaweza kuwa haina tija. A utafiti wa vitongoji tofauti katika ikolojia, kwa mfano, iligundua kuwa maneno muhimu mara nyingi yangemaanisha vitu tofauti sana kwa wataalam tofauti. Hii basi ingeweza kusababisha kutokubaliana bila joto.
Kichwa cha jargon
Jargon inaweza kuwa hasira, lakini pia ni muhimu. Jargon inafupisha masuala magumu kwa maneno machache. Hii inawezesha wataalam kuzungumza kwa usahihi kuhusu dhana wanazozijua.
Jargon inaweza kusaidia kuondoa mhemko wakati wa kushughulikia mada ngumu. Kwa mfano, madaktari mara nyingi huwashusha wagonjwa kwa kuzungumza juu ya mtu aliye na maumivu kama kisa cha kupendeza cha ugonjwa fulani. Utafiti unaonyesha kuwa hii inasaidia kuunda umbali wa kihemko, ambayo inawaruhusu kufanya maamuzi ya busara zaidi.
Lakini hii pia inaweza kuwa shida. Mnamo 1984 Idara ya Jimbo la Merika ilibadilisha neno "kuua" na "Kunyimwa maisha kinyume cha sheria" katika ripoti zake za haki za binadamu kusaidia kuficha ukweli usiofurahisha wa mauaji yaliyoruhusiwa na serikali katika nchi ambazo Amerika inaunga mkono.
Jargon pia hutumiwa kuimarisha hali ya kuwa ndani ya vikundi. Wrestlers wa kitaalam, kwa mfano, zungumza juu ya mchezo wao kama "biashara", kuingia ulingoni kama "kwenda kufanya kazi", na kuweka utendaji mzuri kama "kuuza". Vivyo hivyo, madereva wa lori la Amerika Kaskazini hutumia misemo kama "bobtailing a twin screw jimmy" kuwatenga kwa makusudi madereva wasio malori kutokana na mazungumzo yao.
Kukataa marufuku kamili
Hatari ya jargon imesababisha wito wa mara kwa mara kuipiga marufuku kabisa. Mnamo mwaka wa 2015, waziri mkuu wa Uingereza wakati huo, David Cameron aliwauliza wafanyikazi wa serikali kuhakikisha mawasiliano yao hayana mazungumzo. Mnamo 2010, wakati huo rais wa Merika, Barack Obama alisaini Sheria ya Lugha Ngazi ambayo ilihitaji nyaraka za serikali ya shirikisho kuandikwa kwa "wazi, kwa ufupi". Marais Nixon, Carter na Clinton wote walitia saini maagizo rasmi ambayo yanahitaji lugha rahisi na rahisi kutumika serikalini.
Viongozi hawa wa ulimwengu wote walikuwa wakifuata nyayo za George Orwell ambaye mnamo 1946 ilipendekeza kwamba "hutumii neno refu ambapo fupi itafanya". Lakini ushauri wa Orwell ulitanguliwa na Thomas Sprat, ambaye mnamo 1667 aliandika jinsi washiriki wa Jumuiya ya Kifalme iliyoanzishwa hivi karibuni waliamua "kukataa nyongeza zote, kutenguka, na uvimbe wa mitindo: kurudi kwenye usafi wa zamani, na ufupi, wakati watu wanapotoa 'd vitu vingi, karibu kwa idadi sawa ya maneno ".
Licha ya wito huu wa kila wakati wa lugha wazi, jargon inaonekana kuwa na tabia ya kurudi. Badala ya kujaribu kuchukua kazi isiyowezekana ya kuunda ulimwengu usio na jargon, tunaweza kupunguza tamaa zetu na kujaribu tu kukata kile msomi Russel Hirst anakiita "Jargon mbaya".
Viashiria vingine vya jargon mbaya ni maneno ambayo yanaonekana au sauti ya kushangaza, mahuluti au maneno ambayo ni ngumu kutamka. Baada ya kufukuza jargon mbaya, tunahitaji kuhakikisha kuwa maneno yoyote ya wataalam ambayo yamebaki ni "jargon nzuri". Hiyo inamaanisha wanapaswa kuwa wa kiuchumi, sahihi na wa ulimwengu wote iwezekanavyo. Badala ya kupigana dhidi ya maneno yote, tunapaswa kufuata ushauri wa Russell Hirst na kuwa mabingwa wa jargon nzuri na watetezi wake wenye nguvu.
Kuhusu Mwandishi
Andre Spicer, Profesa wa Tabia ya Shirika, Shule ya Biashara ya Cass, Jiji, Chuo Kikuu cha London
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
Vitabu kuhusiana:
Zana Muhimu za Mazungumzo za Kuzungumza Wakati Vigingi Viko Juu, Toleo la Pili
na Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Maelezo marefu ya aya huenda hapa.Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Kamwe Usigawanye Tofauti: Kujadili kana kwamba Maisha Yako Yanategemea
na Chris Voss na Tahl Raz
Maelezo marefu ya aya huenda hapa.Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mazungumzo Muhimu: Zana za Kuzungumza Wakati Stakes Ziko Juu
na Kerry Patterson, Joseph Grenny, et al.
Maelezo marefu ya aya huenda hapa.Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Kuzungumza na Wageni: Tunachopaswa Kujua Kuhusu Watu Tusiowajua
na Malcolm Gladwell
Maelezo marefu ya aya huenda hapa.Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mazungumzo Magumu: Jinsi ya Kujadili Ni Mambo Gani Sana
na Douglas Stone, Bruce Patton, et al.
Maelezo marefu ya aya huenda hapa.
