Jinsi ya Kugundua Mapitio ya Uongo: Labda Wewe ni Mbaya Zaidi kuliko Unavyotambua

: By Adrian R. Camilleri

Asante kwa kutembelea InnerSelf.com, zipo 20,000 + makala zinazobadilisha maisha zinazokuza "Mitazamo Mpya na Uwezekano Mpya." Nakala zote zimetafsiriwa kwa Lugha 30+. Kujiunga kwa InnerSelf Magazine, iliyochapishwa kila wiki, na Daily Inspiration ya Marie T Russell. InnerSelf Magazine imechapishwa tangu 1985.

kuvunja

Matokeo ya utafiti yanaonyesha juu ya robo tatu ya idadi ya watu wanaamini hakiki mkondoni angalau kiwango cha wastani. www.shutterstock.com

Je! Umewahi kutegemea ukaguzi wa mkondoni kufanya uamuzi wa ununuzi? Je! Unajuaje ilikuwa kweli kweli?

Mapitio ya watumiaji yanaweza kuwa na ushawishi mkubwa, kwa hivyo haishangazi kuwa kuna biashara inayostawi kwa zile bandia. Makadirio ya kiwango chao huenea - kutoka 16% ya hakiki zote kwenye Yelp, Kwa 33% ya TripAdvisor yote kitaalam, kwa zaidi ya nusu katika kategoria fulani juu ya Amazon.

Kwa hivyo una uzuri gani kuona maoni ya watumiaji bandia?

Niliwahoji Waaustralia 1,400 juu ya uaminifu wao katika hakiki za mkondoni na ujasiri wao wa kusema ukweli kutoka kwa bandia. Matokeo yanaonyesha wengi wetu tunaweza kujidanganya juu ya kutokudanganywa na wengine.

Kwa wageni tunawaamini

Mapitio ya watumiaji wa mkondoni yalikuwa chanzo muhimu cha pili cha habari kwa habari kuhusu bidhaa na huduma, baada ya kuvinjari kwa duka. Wengi wetu tunakadiria hakiki za watumiaji - maoni ya wageni kamili - kama maoni ya marafiki na familia.

Uaminifu ni msingi wa umuhimu wa hakiki katika uamuzi wetu. Chati ifuatayo inaonyesha matokeo ya uaminifu yamevunjwa na umri: kwa jumla, watu wanaamini habari za bidhaa kutoka vyanzo vya serikali na wataalam, ikifuatiwa na hakiki za watumiaji.

Chati hapa chini inaonyesha ukadiriaji wa uaminifu kulingana na wavuti, na vyanzo vya kuaminika vya hakiki viko TripAdvisor.com.au, Ukaguzi Google na BidhaaReview.com.au.

Wale wenye umri wa miaka 23-38 walielekea kuamini tovuti zaidi, na wale walio juu ya 55 walielekea kuamini tovuti kidogo.

Wakati washiriki 73% walisema wanaamini hakiki za mkondoni angalau kiwango cha wastani, 65% pia walisema kuna uwezekano walikuwa wamesoma hakiki bandia katika mwaka uliopita.

Kitendawili cha asilimia hizi kinaonyesha ujasiri katika kuona hakiki bandia. Kwa kweli, 48% ya waliohojiwa waliamini walikuwa angalau wazuri kwa kuona maoni ya uwongo. Kujiamini kulielekea kuendana na umri: wale ambao walikuwa wadogo walikuwa wakijipima kiwango chao bora katika kugundua hakiki bandia.

Kwa maoni yangu, ujasiri wa wahojiwa ni mfano bora wa kujiamini kupita kiasi. Ni kitendawili kilichoandikwa vizuri cha maoni ya kibinadamu, inayojulikana kama Athari ya kuongoza-Kruger. Mbaya zaidi uko kwenye jambo, uwezekano mdogo una uwezo wa kujua jinsi ulivyo mbaya.

Ukweli ni kwamba wanadamu wengi sio wazuri sana kutofautisha kati ya ukweli na uwongo.

Utafiti wa 2006 uliohusisha karibu washiriki 25,000 uligundua kuwa hukumu za ukweli wa uwongo wastani wa usahihi wa 54% tu - ni bora kuliko kupindua sarafu. Katika utafiti ukiangalia haswa kwenye hakiki za mkondoni (lakini na idadi ndogo tu ya majaji), Watafiti wa Chuo Kikuu cha Cornell ilipata kiwango cha usahihi cha karibu 57%. Utafiti wa kufanana katika Chuo Kikuu cha Copenhagen uligundua kiwango cha usahihi kuhusu 65%, na habari juu ya wahakiki kuboresha alama kidogo.

Kile tunachotafuta

Kwa hivyo ni nini kinachoelekea kushawishi uamuzi wa watu juu ya kama ukaguzi ni bandia au la? Utafiti wangu unaonyesha sifa muhimu zaidi ambayo watu wanaangalia ni "mwisho" - kwenda juu kwa sifa ya upande mmoja au kukosoa.

Hisia hii ni sheria nzuri ya kidole gumba, inayoungwa mkono na uchambuzi. Uchunguzi unaonyesha hakiki bandia pia huwa na:

kuzingatia kuelezea sifa za bidhaa na huduma
kuwa na maelezo machache zaidi ya mada na hadithi
kuwa mfupi kuliko wengine
kuwa ngumu zaidi kusoma (labda kwa sababu ya wahakiki bandia walioajiriwa kutoka nchi za nje).

Mapitio ya bandia pia yanaweza kutambuliwa na sifa za mhakiki. Profaili zao huwa mpya na haijathibitishwa akaunti zilizo na maelezo machache na historia kidogo au hakuna ya hakiki zingine. Watakuwa wamepata kura chache "za kusaidia" kutoka kwa wengine.

Mazungumzo / Mwandishi alitoa yaliyomo, CC BY-ND

Jipime

Kwa kuzingatia haya yote, ni wakati wa sasa kuona jinsi wewe ni mzuri katika kuona maoni bandia na jaribio hili.

Kuna uwezekano kuwa haukufanya vile vile ulifikiri ungefanya. Hiyo ni kwa sababu wadanganyifu wajanja hufanya kazi ya kuficha sifa zote za hakiki bandia zilizoainishwa hapo juu.

Kwa hivyo vipande viwili vya mwisho vya ushauri.

Tumia teknolojia fulani kusaidia. Tovuti mbili ninazopendekeza ni Fakespot.com na PitiaMeta.com. Kwa uzoefu wangu, wote hufanya kazi nzuri kupalilia hakiki za tuhuma (ncha: hakikisha kufuta viambishi vya kikoa kama ".au" kutoka kwa URL unazotazama).

Pia angalia tovuti nyingi za ukaguzi ili kupata maoni ya pili, ya tatu na ya nne. Kuna uwezekano mdogo mtapeli atalipa hakiki bandia kwenye kila jukwaa.

Kuhusu Mwandishi

Adrian R. Camilleri, Mhadhiri Mwandamizi wa Masoko, Chuo Kikuu cha Teknolojia Sydney

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

kuvunja