Facebook kwa mara ya kwanza imetoa data kwenye kiwango cha maoni ya matusi imewekwa kwenye wavuti yake. Hii inaweza kuwa imefanywa chini ya shinikizo kubwa na mashirika kwa kampuni za media ya kijamii kuwa zaidi uwazi kuhusu unyanyasaji mkondoni, au kupata uaminifu baada ya Kashfa ya data ya Cambridge Analytica. Kwa vyovyote vile, takwimu hazifanyi usomaji wa kupendeza.
In kipindi cha miezi sita kutoka Oktoba 2017 hadi Machi 20178, picha 21m za wazi za kingono, machapisho yenye nguvu ya 3.5m na aina 2.5m za matamshi ya chuki ziliondolewa kwenye tovuti yake. Takwimu hizi husaidia kufunua mambo kadhaa ya kushangaza.
Kama inavyotarajiwa, data inaonyesha kuwa shida inazidi kuwa mbaya. Kwa mfano, kati ya Januari na Machi ilikadiriwa kuwa kwa kila ujumbe 10,000 mkondoni, kati ya 22 na 27 zilikuwa na vurugu za picha, kutoka 16 hadi 19 katika miezi mitatu iliyopita. Hii inaweka unafuu mkubwa ukweli kwamba nchini Uingereza, mashtaka ya unyanyasaji mkondoni yamekuwa yakipungua, kama inavyoonyeshwa kwenye grafu hapa chini.
Walakini kile Facebook hajatuambia ni muhimu tu.
Mtandao wa kijamii umekuwa chini ya shinikizo linaloongezeka kupambana na unyanyasaji kwenye wavuti yake, haswa, kuondolewa kwa propaganda ya kigaidi baada ya hafla kama vile shambulio la Westminster 2017 na bomu la Manchester Arena. Hapa, kampuni imekuwa hai. Kati ya Januari na Machi 2018, Facebook iliondoa jumbe 1.9m zinazohimiza propaganda za kigaidi, ongezeko la maoni 800,000 ikilinganishwa na miezi mitatu iliyopita. Jumla ya 99.5% ya jumbe hizi zilipatikana kwa msaada wa teknolojia ya maendeleo.
Kwa mtazamo wa kwanza, inaonekana kama Facebook imefanikiwa kutengeneza programu ambayo inaweza kuondoa yaliyomo kwenye seva yake. Lakini Facebook haijatoa takwimu zinazoonyesha jinsi gaidi aliyeenea propaganda iko kwenye tovuti yake. Kwa hivyo hatujui jinsi programu imefanikiwa katika suala hili.
Kuondoa machapisho ya vurugu
Facebook pia imetumia teknolojia kusaidia kuondoa vurugu za picha kwenye tovuti yake. Kati ya vipindi viwili vya miezi mitatu kulikuwa na ongezeko la 183% kwa idadi ya machapisho yaliyoondolewa ambayo yalitajwa kuwa ya vurugu dhahiri. Jumla ya asilimia 86 ya maoni haya yaliripotiwa na mfumo wa kompyuta.
Lakini tunajua pia kuwa takwimu za Facebook pia zinaonyesha kuwa hadi maoni 27 kati ya kila maoni 10,000 ambayo yalifanya ipite teknolojia ya kugundua ilikuwa na vurugu za picha. Hiyo haionekani kama nyingi lakini inafaa kuzingatia idadi kamili ya maoni yaliyowekwa kwenye wavuti na watumiaji wake zaidi ya bilioni 2. Makadirio moja inapendekeza kuwa maoni 510,000 yanachapishwa kila dakika. Ikiwa ni sahihi, hiyo itamaanisha maoni 1,982,880 ya vurugu yanachapishwa kila masaa 24.
Ili kulipia kutofaulu kwa programu yake ya kugundua, Facebook, kama mitandao mingine ya kijamii, kwa miaka mingi imekuwa ikitegemea kujidhibiti, na watumiaji wamehimizwa ripoti maoni wanaamini haipaswi kuwa kwenye wavuti. Kwa mfano, kati ya Januari na Machi 2018, Facebook iliondoa maoni 2.5m ambayo yalizingatiwa maneno ya chuki, lakini ni 950,000 tu (38%) ya jumbe hizi zilikuwa zimetiwa alama na mfumo wake. The nyingine 62% ziliripotiwa na watumiaji. Hii inaonyesha kuwa teknolojia ya Facebook inashindwa kupambana vya kutosha matamshi ya chuki kwenye mtandao wake, licha ya wasiwasi unaoongezeka kuwa tovuti za mitandao ya kijamii yanachochea chuki uhalifu katika ulimwengu wa kweli.
Ni maoni ngapi yameripotiwa?
Hii inatuleta kwa takwimu nyingine muhimu isiyojumuishwa kwenye data iliyotolewa na Facebook: jumla ya maoni yaliyoripotiwa na watumiaji. Kwa kuwa huu ni utaratibu wa kimsingi wa kushughulikia unyanyasaji mkondoni, idadi ya ripoti zinazotolewa kwa kampuni inapaswa kutolewa hadharani. Hii itaturuhusu kuelewa kiwango kamili cha ufafanuzi wa matusi uliofanywa mkondoni, huku ikifanya wazi idadi kamili ya ujumbe ambao Facebook haiondoi kutoka kwa wavuti.
Uamuzi wa Facebook kutoa data inayoonyesha kiwango cha unyanyasaji kwenye wavuti yake ni hatua muhimu mbele. Twitter, kwa kulinganisha, iliulizwa habari kama hiyo lakini alikataa kuachilia, wakidai itakuwa ya kupotosha. Kwa wazi, sio maoni yote yaliyoripotiwa na watumiaji wa mitandao ya kijamii yatakayokiuka sheria na masharti yake. Lakini kushindwa kwa Twitter kutoa habari hii kunaonyesha kuwa kampuni haiko tayari kufunua kiwango cha unyanyasaji kwenye tovuti yake.
Walakini, hata Facebook bado ina njia ndefu ya kufikia uwazi kabisa. Kwa hakika, tovuti zote za mitandao ya kijamii zingetoa ripoti za kila mwaka juu ya jinsi wanavyoshughulikia unyanyasaji mkondoni. Hii ingewezesha wasimamizi na umma kushikilia kampuni moja kwa moja kwa akaunti kwa kutofaulu kuondoa unyanyasaji wa mkondoni kutoka kwa seva zao.
Walakini, hata Facebook bado ina njia ndefu ya kufikia uwazi kabisa. Kwa hakika, tovuti zote za mitandao ya kijamii zingetoa ripoti za kila mwaka juu ya jinsi wanavyoshughulikia unyanyasaji mkondoni. Hii ingewezesha wasimamizi na umma kushikilia kampuni moja kwa moja kwa akaunti kwa kutofaulu kuondoa unyanyasaji wa mkondoni kutoka kwa seva zao.Kuhusu Mwandishi
Laura Bliss, mgombea wa PhD katika sheria ya media ya kijamii, Edge Hill Chuo Kikuu cha
Makala hii ilichapishwa awali Mazungumzo. Soma awali ya makala.
Vitabu kuhusiana:
at InnerSelf Market na Amazon
