Mahusiano ya Kazi ya Zoom ni ngumu sana kuunda isipokuwa unaweza kuchukua vidokezo vya wenzako visivyo vya maneno

: By Nancy R. Buchan et al

Asante kwa kutembelea InnerSelf.com, zipo 20,000 + makala zinazobadilisha maisha zinazokuza "Mitazamo Mpya na Uwezekano Mpya." Nakala zote zimetafsiriwa kwa Lugha 30+. Kujiunga kwa InnerSelf Magazine, iliyochapishwa kila wiki, na Daily Inspiration ya Marie T Russell. InnerSelf Magazine imechapishwa tangu 1985.

kuvunja

Kuza Mahusiano ya Kazini ni Ngumu Kuijenga Isipokuwa Unaweza Kuchukua Njia za Wenzako zisizo za Maneno Kutumia vidokezo visivyo vya maneno kama ishara ya mikono inaweza kusaidia kufanya mawasiliano juu ya video iwe bora zaidi. Ariel Skelley / DigitalVision kupitia Picha za Getty

Wafanyakazi ambao huwasiliana na wenzao haswa kupitia mkutano wa video hawana ufanisi mkubwa katika kujenga uhusiano kuliko wakati mawasiliano yanafanywa uso kwa uso, kulingana na utafiti ambao tumekamilisha hivi karibuni na tumewasilisha tu kwa ukaguzi wa wenzao. Tuligundua pia njia mbili muhimu za wafanyikazi kushinda hali mbaya ya mikutano ya video.

Wafanyakazi katika utafiti wetu waliripoti kuzorota kwa kasi kwa uhusiano wao wa kazi baada ya mawasiliano yao mengi kufanywa kupitia onyesho la video wakati wa janga hilo, ambayo uchambuzi wetu ulipendekeza kuwafanya wafanyikazi kuwa na ufanisi mara tatu katika kujenga uhusiano.

Washiriki waliripoti kuwa ilikuwa ngumu kuelewa maoni ya wafanyikazi wenzao na kusema kwa makini kwa kile wengine walikuwa wakisema wakati wa mikutano halisi ikilinganishwa na mawasiliano yao ya kibinafsi. Bila mambo haya mawili muhimu, athari nzuri za kujenga uhusiano - kama vile uratibu na ufanisi - zilikuwa ngumu kuanzisha.

Kuangalia data kwa karibu zaidi, tuligundua kuwa wale ambao waliripoti kwamba walizingatia njia za mawasiliano zisizo za maneno kutoka kwa wenzao au walisema walijaribu zaidi kusikiliza kwa umakini walikuwa na uwezekano mdogo wa kuona mabadiliko yoyote katika ubora wa mahusiano yao ya kazi. Kwa kweli, tuligundua kuwa wakati tabia hizi mbili za mawasiliano zilikuwepo, simu za video zilifananishwa na kukutana ana kwa ana katika kukuza ufanisi wa timu na hata ufanisi zaidi katika kuratibu shughuli za timu.

Kwa nini ni muhimu

Kujenga uhusiano ni inayojulikana kuwa ufunguo wa kuboresha matokeo ya timu - na muhimu zaidi wakati wafanyikazi wanawasiliana kupitia video. Lakini pia ni ngumu zaidi.

Lakini tangu janga la COVID-19 lilipoanza wakati wa chemchemi, wakati karibu asilimia 79 ya wale walioulizwa na Gallop walisema angalau wakati mwingine walikuwa wakifanya kazi kutoka nyumbani, kampuni nyingi na wafanyikazi wamelalamika juu ya mapungufu ya kazi za mbali, kama vile kupungua kwa ubunifu na ukosefu wa uhusiano wa kijamii.

Wakati watu zaidi wamerudi ofisini tangu chemchemi, karibu 60% ya Wafanyakazi wa Merika walisema walikuwa wakiendelea kutumia simu kwa muda au mnamo Septemba. Kwa kuwa karibu theluthi mbili ya wafanyikazi wanasema wangependa kuendelea kufanya kazi kwa mbali angalau wakati fulani baada ya janga kumalizika, kuna haja ya wazi ya kutafuta njia za kuiboresha.

Matokeo yetu yanaonyesha kuwa wafanyikazi na wafanyikazi wanaweza kukabiliana na shida zingine, ambazo zinaweza kulipa gawio katika ulimwengu wa janga.

Kile bado hakijajulikana

Matokeo yetu yanategemea uchunguzi wa wafanyikazi huko Merika, ambapo kanuni za mawasiliano mahali pa kazi mara nyingi huwa za moja kwa moja, ikimaanisha kuwa watu huwa wanatumia ujumbe wazi wa maneno. Matokeo ya Amerika hayatumiki kwa tamaduni zingine, kama zile zilizo na mitindo ya mawasiliano ambayo sio ya moja kwa moja na ya uhusiano.

Jinsi tulifanya kazi yetu

Kupitia jukwaa la Mitambo ya Amazon, ambayo watafiti kama sisi hutumia kuajiri washiriki kutoka ulimwenguni kote, tuliwachunguza watu wazima wa Amerika 324 ambao, kabla ya janga hilo, walifanya mikutano yao mingi kibinafsi na sasa hutumia mkutano wa video kwa sehemu kubwa yao . Tuliwauliza juu ya uhusiano wao wa kazini, tabia zao za mawasiliano wanapofanya kazi kwa ana na kwa wavuti na utendaji wa kitengo cha kazi sasa ikilinganishwa na kabla ya janga, na tukatumia aina ya uchambuzi wa takwimu kufunua mifumo.

Tulifanya utafiti kwa msaada wa Ye Zhang, ambaye alimpokea tu udaktari kutoka Chuo Kikuu cha Peking, na vile vile Jeff Russell, mkurugenzi mkuu wa Ukumbi wa kitamaduni, ambayo sisi wanne tulianzisha mwaka 2015.

kuhusu Waandishi

Nancy R. Buchan, Profesa Mshirika wa Biashara ya Kimataifa, Chuo Kikuu cha South Carolina; Wendi L. Adair, Profesa wa Saikolojia ya Shirika la Viwanda, Chuo Kikuu cha Waterloo, na Xiao-Ping Chen, Philip M. Condit Mwenyekiti aliyepewa Profesa katika Udhibiti wa Biashara, Chuo Kikuu cha Washington

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

kuvunja