• Jipe ruhusa ya kusema "hapana" kwa vitu. Kusema ndiyo kwa kila kitu ni njia ya haraka ya kuchoma.
• Jifunze kusema hapana kwa njia inayoweka mlango wa fursa wazi: Hapana haipaswi kuwa jibu la neno moja. Sema "Hapana, lakini ningeweza kufanya hivyo badala yake," au, "Hapana, lakini wacha nikuunganishe na mtu anayeweza kusaidia."
• Ikiwa kweli unataka kusema ndiyo lakini hauwezi kudhibiti kujitolea kwingine, jaribu kufuzu kama "ndio, ikiwa" au "ndio, baada ya."

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, ni mzungumzaji, mkufunzi, na mwandishi aliyebobea katika mawasiliano na mahusiano mahali pa kazi. Aliitwa mmoja wa Wataalam wa Mtandao wa Juu wa Forbes. Kitabu chake kipya ni Faida ya Kontakt: Mawazo 25 ya Kukuza Ushawishi na Athari Yako (https://amzn.to/2YgZhh4).

TRANSCRIPT

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Hapana" hajisikii vizuri sana. Tunajisikia wasiwasi kidogo. Tunajisikia vibaya kusema hapana. "Hapana" kwa kitu ni "ndiyo" kwa kitu kingine. Na hilo ndilo jambo la kwanza unahitaji kufikiria kujipa ruhusa ya kusema hapana. Mume wangu kweli aliweka maandishi ya kubandika kwenye kompyuta yangu kwa karibu mwaka na neno "hapana" juu yake. Na kwa kweli ilinipa ruhusa ya kusema hapana na kukumbuka kuwa hiyo inaruhusiwa. Kwa hivyo hiyo ndio jambo la kwanza. Halafu unataka kufikiria juu ya jinsi ya kusema hapana na jinsi ya kusema ndiyo. Kwa sababu ndiyo na hapana kamwe sio majibu ya neno moja. Ninayempenda zaidi hakuna "hapana, lakini ..." "Hapana, sio hivi sasa. Hapana, lakini ningeweza kufanya hivyo badala yake. Hapana, lakini mtu huyu anaweza kupendezwa." Ninaangalia kutoa hapana na fursa ya ndio baadaye.

Kwa mfano, mtu mmoja aliniuliza nifanye mazungumzo ya pro bono. Heri kufanya mambo hayo ikiwa yanakidhi vigezo fulani. Vigezo hivi vilikuwa vinaendesha masaa mawili kwa saa ya kukimbilia kuzungumza na watu 30. Haitatimiza vigezo hivyo. Nikasema, ikiwa unaweza kupata idadi ya x ndani ya chumba, na tunaweza kuifanya wakati huu wa siku, basi ninafurahi kuifanya. Kwa hivyo "Hapana, lakini hii ndio njia ya kupata ndiyo" ni njia nzuri ya kumwezesha mtu kujisikia sawa na kwako kujisikia sawa na hawataki kuepusha uhusiano huo uliopanuliwa. Kwa hivyo tunapotumia "hapana, lakini," tunawapa fursa ya "ndiyo" njiani. Lakini pia tunaweza kutumia "hapana, lakini" kuwasaidia kupata njia nyingine ya kupata msaada huo. Hapana, lakini kuna rasilimali hii nzuri ambayo unaweza kutaka kuangalia. Hapana, lakini namjua mtu anayefanya kazi hiyo. Wacha niulize ikiwa wanaweza kuwa na hamu ya kuunganisha. Hapana, lakini. Ninaweza kukosa kukusaidia. Lakini ninafurahi kukupa maoni juu ya jinsi unaweza kupata msaada unaotafuta.

Wakati mwingine unataka na kusema ndiyo. Kwa hivyo tunataka wakati mwingine kuhitimu ndiyo yetu: "Ndio, ikiwa ..." Ndio, ikiwa unaweza kunifanyia hii. Au ndio, ikiwa unaweza kupata watu wengi kwenye chumba. Au ndio, ikiwa. Inaweza kuwa "ndio, baada ya." Ndio, ningependa kuwasiliana na wewe baada ya kumaliza na mradi huu mkubwa ambao ninafanya kazi, au baada ya kurudi kutoka likizo. Kujipa chumba kidogo cha kupumulia kwa wakati na wakati wa wakati unaofuata utatokea. Kwa hivyo tuna "ndio, ikiwa." Tuna "ndio, baada ya." Tunaweza kuwa na "ndio, na." Ndio, kwa msaada wako. Au ndio, na chama kingine. Nina furaha kufanyia kazi hiyo. Ndio, na mafunzo kadhaa. Kwa hivyo "ndio, ikiwa," "ndio, baada ya," "ndio, na," au hata "ndio, lini." Na inaweza kuwa lini, wakati ninahisi kuwa niko tayari kufanya hivyo. Ndio, wakati nimepata mafunzo ambayo tuliongea. "Ndio, lini." Kwa hivyo vitu hivi vyote vinakusaidia kukupa nafasi kidogo na kusimamia matarajio ya ufuataji wa ndiyo hiyo.