Sanaa ya Mazungumzo Makini: Kubadilisha Jinsi Tunavyozungumza, Kusikiliza, na Kuingiliana
Sanaa ya Mazungumzo ya Kufahamu inatoa mfumo wa utambuzi na wa vitendo wa kubadilisha jinsi tunavyoungana na kuwasiliana, kibinafsi na kitaaluma. Chuck Wisner anaanza kwa kufichua “tabia hasi za kiakili” ambazo mara nyingi hukatisha mjadala—usikilizaji wa kiotomatiki wa kawaida, utendaji wa kihisia, na misururu ya hadithi isiyo na tija. Analinganisha mazungumzo na maji kwa samaki: yanaenea kila mahali bado hayatambuliki hadi tufahamu mikondo yao . Wisner kisha anatanguliza mazungumzo manne ya ulimwengu…
