"Nadhani na mabadiliko ya tabia ya ununuzi wa watumiaji kutoka kwa ununuzi wa dukani kwenda kwa ununuzi mkondoni (ambayo inatarajiwa kukaa), wauzaji ambao hawana au hawapo tu kwenye mtandao duni watakuwa na wakati mgumu wa kuendelea na shughuli zao na kukaa na ushindani katika mazingira ya sasa, "anasema Simone Peinkofer. (Mikopo: Cindy Ord / Getty Picha)
Vuli imeanza tu, lakini wauzaji tayari wako kazini wakijiandaa na msimu wa ununuzi wa likizo wa 2020, uliofanywa kuwa mgumu zaidi mwaka huu kwa sababu ya janga la COVID-19.
Mwaka umekuwa na changamoto kubwa kwa biashara za rejareja za ukubwa wote, kwa hivyo wengi wanatarajia kulipia hasara ambazo zimesababishwa na polepole matumizi ya watumiaji na hakuna ununuzi wa kibinafsi.
Msimu wa likizo wa 2020, kama wengi wa mwaka, hautakuwa kama mwingine. Lakini hii inamaanisha nini kwa wauzaji?
Hapa, Simoni Peinkofer, profesa msaidizi wa usimamizi wa ugavi katika Chuo Kikuu cha Biashara cha Eli Chuo Kikuu cha Jimbo la Michigan, anajadili jinsi msimu wa ununuzi wa likizo unaweza kuonekana kama kwa watumiaji na wauzaji sawa:
Q
Utafiti unaonyesha Wamarekani bado wananunua na tasnia ya rejareja kwa jumla inaongezeka, ingawa ni polepole kuliko mtu anavyotarajia. Je! Ni aina gani ya majeruhi wa wauzaji tunapaswa kutarajia ijayo?
A
Tumeona wauzaji wengi wenye majina makubwa wakifilisika kwa miezi michache iliyopita na hata kabla ya janga kuanza. Kwa hivyo hata kabla ya janga hilo, kulikuwa na wauzaji wengi-kama JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor, na Karne ya 21-ambao walikuwa tayari wanahangaika, lakini janga linaonekana kuwa limeongeza imani ya wauzaji hawa kujitokeza kufilisika.
Wakati janga linaendelea, tuna uwezekano wa kuona wauzaji wengine wakipambana pia. Nadhani na mabadiliko ya tabia ya ununuzi wa watumiaji kutoka ununuzi wa dukani kwa ununuzi mkondoni (ambayo inatarajiwa kukaa), wauzaji ambao hawana au hawapo tu kwenye mtandao duni watakuwa na wakati mgumu wa kuendelea na shughuli zao na kukaa na ushindani katika mazingira ya sasa.
Kwa kuongezea, wauzaji wadogo na wa kati ambao wanaweza kuwa wamepokea aina fulani ya misaada ya shirikisho kusaidia kukabiliana na athari mbaya ya janga hilo pia inaweza kuogopa uwepo wao sasa - haswa ikiwa mauzo yao hayajapona bado.
Q
Likizo ni kihistoria wakati wa umati mkubwa kununua ndani ya mtu. Mawazo yoyote jinsi hii inaweza kubadilika mwaka huu katikati ya janga hilo?
A
Ingawa ni ngumu kusema ni jinsi gani ununuzi wa likizo utabadilika mwaka huu, hakika itakuwa tofauti wakati wa nyakati hizi ambazo hazijawahi kutokea.
Matumizi ya watumiaji yapo chini — ambayo haishangazi ukizingatia kiwango cha sasa cha ukosefu wa ajira huko Amerika — kwa hivyo, wauzaji ambao tayari wanajitahidi watajikuta katika mazingira ya ushindani. Wauzaji hawa wanaweza kuja na mikakati ya kuvutia wateja na kuongeza mauzo wakati wa msimu wao muhimu wa kuuza wa mwaka.
Kwa mfano, ikizingatiwa kuwa matumizi yapo chini na wauzaji wanahitaji kuwarubuni wateja, kuna uwezekano kwamba tutaona mauzo ya likizo yakizinduliwa mapema kuliko kawaida ili kuongeza mauzo.
Q
Je! Vipindi vya mauzo / punguzo vitaendelea muda mrefu kuruhusu umati zaidi wa watu? Je! Juu ya Ijumaa Nyeusi-hii itabadilikaje mwaka huu?
A
Wauzaji wengi tayari walitangaza kuwa watafungwa siku ya Shukrani. Pamoja na kuongezeka kwa mahitaji ya ununuzi online kwa sababu ya janga hilo, nadhani tutaona kuongezeka kwa e-commerce pia kwa Ijumaa Nyeusi ikilinganishwa na mwaka jana kwani inawapa wateja chaguo salama na rahisi ya ununuzi.
Moja ya maswala makubwa ambayo ninaweza kuona kwa wauzaji inayohusu Ijumaa Nyeusi ni jinsi ya kuweka wateja ambao wanaamua kuingia dukani salama. Wauzaji watahitaji kuunda itifaki mpya na zilizoimarishwa ili kuweka wateja na wafanyikazi wao salama.
Q
Juu ya mada ya Ijumaa Nyeusi, wauzaji katika miaka ya hivi karibuni wamefanya kampeni kufunga maeneo yao kwenye Shukrani na Ijumaa Nyeusi. Je! Hii itakuwa na athari dhahiri zaidi kwa mauzo mwaka huu kuliko inaweza kuwa katika siku za nyuma za mwaka?
A
Msimu ujao wa likizo inaweza kuwa njia nyingine ya kutengeneza au kuvunja wauzaji wengi. Kama janga limebadilika, tumeona wauzaji ambao tayari walikuwa wamewekeza katika uwezo wa njia zote walikuwa na vifaa bora kupitisha shughuli zao kwa mabadiliko ya tabia ya ununuzi wa wateja kutoka kwa duka hadi kwa ununuzi mkondoni kuwahudumia wateja wao. Tumeona pia kuwa wauzaji waliokosa uwezo kama huo walikuwa-na bado wanajitahidi.
Ili kushughulikia kuongezeka kwa maagizo mkondoni, kuna uwezekano wa kuona wauzaji wakiajiri wafanyikazi wa muda-ambayo ni kawaida kwa tasnia ya kuuza tena wakati wa msimu wa likizo.
Ingawa kuna wauzaji ambao wanaonekana kuwa na vifaa vya kutosha kwa msimu wa likizo, hatupaswi kusahau kuwa viwanda vimeunganishwa na mshirika mmoja muhimu wa tasnia kwa kufanikiwa e-commerce, kwa mfano, ni watoaji wa vifurushi au watoa huduma wengine wa maili ya mwisho.
Walakini, kampuni hizi zinafanya kazi na kikomo maalum cha uwezo (yaani wanaweza kusafirisha na kushughulikia idadi fulani ya vifurushi kwa siku) na, kama tulivyoona haswa mwanzoni mwa janga, kuongezeka kwa biashara ya kielektroniki kulisababisha utoaji mkubwa mambo. Kwa kweli, watoaji wa vifurushi bado wanajitahidi kutoa huduma sawa na walivyofanya kabla ya janga.
Kuhusu Mwandishi
chanzo: Michigan State University
Vitabu kuhusiana:
Mazoea ya Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Nzuri na Kuvunja Yale Wabaya
na James Clear
Tabia za Atomiki hutoa ushauri wa vitendo kwa ajili ya kuendeleza tabia nzuri na kuacha tabia mbaya, kulingana na utafiti wa kisayansi juu ya mabadiliko ya tabia.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mielekeo Nne: Wasifu Muhimu wa Haiba Unaofichua Jinsi ya Kufanya Maisha Yako Kuwa Bora (na Maisha ya Watu Wengine Kuwa Bora, Pia)
na Gretchen Rubin
Mwelekeo Nne hubainisha aina nne za utu na kueleza jinsi kuelewa mielekeo yako mwenyewe kunaweza kukusaidia kuboresha mahusiano yako, tabia za kazi, na furaha kwa ujumla.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Fikiria Tena: Nguvu ya Kujua Usichojua
na Adam Grant
Fikiria Tena inachunguza jinsi watu wanavyoweza kubadilisha mawazo na mitazamo yao, na inatoa mikakati ya kuboresha fikra makini na kufanya maamuzi.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Mwili huweka alama: Ubongo, Akili, na Mwili katika Uponyaji wa Kiwewe
na Bessel van der Kolk
Mwili Huweka Alama hujadili uhusiano kati ya kiwewe na afya ya kimwili, na hutoa maarifa kuhusu jinsi kiwewe kinaweza kutibiwa na kuponywa.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
Saikolojia ya Pesa: Masomo yasiyo na wakati juu ya utajiri, uchoyo na furaha
na Morgan Housel
Saikolojia ya Pesa inachunguza njia ambazo mitazamo na tabia zetu kuhusu pesa zinaweza kuunda mafanikio yetu ya kifedha na ustawi wa jumla.
