mtu na roboti ya AI inayofikia kila mmoja
AI hazibadilishi mawasiliano ya kibinadamu, lakini zinaweza kupunguza upweke.
Picha ya AP / Frank

"Je! Hiyo inakufanya ujisikie vipi?"

Katika kutengwa kwa janga la COVID-19, watu wengi wanakosa sikio la huruma. Je! Jibu kama hilo lingekufanya uhisi kusikilizwa, peke yako peke yako, hata kama ingekuandikia mashine?

Janga hilo limechangia upweke sugu. Zana za dijiti kama gumzo la video na media ya kijamii husaidia kuunganisha watu wanaoishi au kujitenga mbali. Lakini wakati marafiki hao au wanafamilia hawapatikani kwa urahisi, akili ya bandia inaweza kuingilia kati.

Mamilioni ya watu waliotengwa wamewahi alipata faraja kwa kuzungumza na bot ya AI. Boti za matibabu zina kuboresha afya ya akili ya watumiaji kwa miongo kadhaa. Sasa, wataalamu wa magonjwa ya akili wanasoma jinsi masahaba hawa wa AI wanaweza kuboresha ustawi wa akili wakati wa janga na kwingineko.

Jinsi AI ilivyokuwa chombo cha tiba

Mifumo ya akili ya bandia ni programu za kompyuta ambazo zinaweza kutekeleza majukumu ambayo watu wangefanya kawaida, kama kutafsiri lugha au kutambua vitu kwenye picha. Gumzo za AI ni mipango inayoiga mazungumzo ya wanadamu. Wamekuwa kawaida katika huduma ya wateja kwa sababu wanaweza kutoa majibu ya haraka kwa maswali ya msingi.


innerself subscribe mchoro


Gumzo la kwanza lilifananishwa na watendaji wa afya ya akili. Mnamo 1966, mwanasayansi wa kompyuta Joseph Weizenbaum aliunda ELIZA, ambayo aliipanga kusikika kama Daktari wa saikolojia wa Rogeria. Njia za Rogeria zilihimiza wataalam wa saikolojia kuuliza maswali ya wazi, mara nyingi wakionesha misemo ya wagonjwa kwao ili kuwahimiza wagonjwa wafafanue. Weizenbaum hakutarajia kwamba mtaalam wake wa akili-kama AI anaweza kuwa na faida yoyote ya matibabu kwa watumiaji. Kufundisha ELIZA kutafsiri maoni ya watumiaji kuwa maswali ilikuwa mfano tu wa vitendo, ikiwa sio ya kushangaza, kwa mazungumzo ya AI.

Weizenbaum alishangaa wakati masomo yake ya mtihani ni kweli alijiambia ELIZA kama vile wangeweza mtaalamu wa kisaikolojia wa mwili na damu. Washiriki wengi wa utafiti waliamini kwamba walikuwa wakishiriki mawazo dhaifu mtu aliye hai. Baadhi ya washiriki hawa walikataa kuamini kwamba ELIZA anayeonekana kuwa mwangalifu, ambaye aliuliza maswali mengi wakati wa kila mazungumzo, alikuwa kompyuta.

Walakini, ELIZA hakuhitaji kudanganya watumiaji kuwasaidia. Hata katibu wa Weizenbaum, ambaye alijua kuwa ELIZA ilikuwa programu ya kompyuta, aliuliza faragha ili aweze kuwa na mazungumzo yake ya kibinafsi na mazungumzo.

{vembed Y = RMK9AphfLco}

Katika miongo kadhaa tangu ELIZA kumshangaza mvumbuzi wake, wanasayansi wa kompyuta wamefanya kazi na wataalamu wa matibabu ili kuchunguza jinsi AI inaweza kusaidia afya ya akili. Baadhi ya roboti kubwa za tiba katika biashara zina ufikiaji wa kushangaza, haswa wakati wa kutokuwa na uhakika wa kijamii, wakati watu huwa wanaripoti viwango vya juu vya kutengwa na uchovu.

Tangu janga la COVID-19 lilipotokea, mahitaji ya chaguzi za afya, pamoja na mazungumzo ya AI, imeongezeka sana. Replika ni programu maarufu kwa wahusika wa maisha, wahusika wanaoweza kubadilishwa, na imeripoti ongezeko la 35% ya trafiki. Pamoja na vituo vya afya ya akili kuzidiwa na orodha za muda wa wiki, mamilioni ya watu wanaongeza mazoea yao ya afya ya akili na mazungumzo ya tiba.

Kama mahitaji ya ustawi wa akili yamebadilika kwa muda, kificho na wataalam wanashirikiana jenga AI mpya ambazo zinaweza kukidhi changamoto hizi mpya.

mwanamke anatuma meseji kwenye simu yakeMamilioni ya watu wamepakua programu za tiba ya AI wakati wa janga la COVID-19. Jhaymesisviphotography / flickr

Daktari wa dijiti yuko ndani

Je! Chatbot inawezaje kuonekana kama mwanadamu? Ikiwa ungepasua AI, utapata algorithms na maandishi: sheria, kimsingi, ambazo wanadamu hutumia kuelekeza tabia ya AI. Na chatbots, nambari za kufundisha AI hutengeneza kiotomatiki misemo fulani kwa kujibu ujumbe wa mtumiaji. Coders kisha hufanya kazi na waandishi kuamua ni aina gani ya uakifishaji, emoji na vitu vingine vya mitindo ambavyo bot itatumia.

Hati hizi hatimaye hutoa hisia ya "mtazamo" wa bot. Kwa mfano, coder inaweza kufundisha AI kutambua neno "huzuni" ili, wakati wowote mtumiaji anachapa kifungu kama "Ninahisi nimechoka na nimefadhaika leo," chatbot anaweza kujibu na "Nasikia kwamba unashuka moyo. Unaweza kuelezea ni kwanini? ” Au mwandishi anaweza kuweka alama kwenye bot ili kutoa sauti ya mazungumzo zaidi: "Wow, samahani unajisikia hivi. Unafikiri ni kwanini unaweza kuwa unashuka moyo? ”

Hati hizi zinaiga mbinu ya kawaida katika tiba ya tabia ya utambuzi: kuuliza maswali. Boti za tiba ya AI zinahimiza watu kutoa shida na kisha waulize kutafakari kwa karibu uzoefu na mhemko huo. Hata wakati majibu ya AI ni mapana au haijulikani, mgonjwa anaweza kupata mchakato wa kuandika mawazo yao kwa mtu - hata "mtu" wa bandia - katoliki.

Nani anafaidika na vipi

Je! Chatbots hufanya kazi kuondoa upweke au wasiwasi? Utafiti zaidi unahitajika, lakini inaonekana hivyo. Masomo kadhaa hutoa kuahidi matokeo. Kwa mfano, vijana wazima ambao mara kwa mara walituma ujumbe wa mazungumzo kwenye tiba iliripoti upweke kidogo na wasiwasi kuliko wenzao ambao hawakutumia AI. Watumiaji wazee wanaweza pia kufaidika kutoka kwa kuwasiliana na mazungumzo, haswa ikiwa wazee hao wanaishi peke yao au hawana mawasiliano ya mara kwa mara na wapendwa.

Nguvu ya matibabu ya chatbot - na kisigino chake Achilles - ndio hati yake. Mazungumzo yameamua mapema, mistari hiyo hiyo hutolewa kwa watumiaji wengi. Majibu haya yaliyoandikwa huruhusu chatbot kuwasiliana na watumiaji anuwai wakati huo huo. Chatbots husaidia sana kwa watu ambao wanataka kujielezea haraka na bila kujulikana, bila hukumu. Watumiaji wanaweza kuvuta gumzo mara moja kupakua mafadhaiko kutoka siku zao wakati hawawezi kutaka au kuweza kushiriki mawazo kama hayo na familia au marafiki.

Walakini, maandishi haya hayo yanazuia AI kuwa mbadala mbaya kwa wataalam wa kibinadamu. AI bots hujibu maneno kadhaa, kwa hivyo wakati mwingine hawaelewi watumiaji. Wakati Makamu alipima programu maarufu ya tiba Woebot, programu ilitoa jibu kubwa.

Mtumiaji: "Nina wasiwasi sana na siwezi kulala."

Woebot: "Ah, siwezi kungojea kuingia kwenye jammies zangu baadaye" ikifuatiwa na mfululizo wa emojis za "z"

{vembed Y = AE966uR09es}

Je! Mtumiaji aliye kwenye maumivu ya shambulio la hofu atapata maoni haya ya maandishi kuwa ya msaada au ya kufariji? Haiwezekani. Lakini tofauti na wataalamu wa kibinadamu, bots za AI sio nzuri kutafsiri muktadha wa kijamii au kuingilia kati mgogoro. Wakati AI inaweza kuonekana kama ya maisha, sio zana inayofaa kila wakati kutumia wakati maisha ya mtu yapo kwenye njia. Tofauti na washauri wa shida za mafunzo, mazungumzo hayapendekeze mipango maalum ya usalama au unganisha watumiaji na rasilimali za afya na msaada katika jamii yao.

Licha ya mapungufu haya halisi, mazungumzo ya AI hutoa jukwaa linalohitajika kwa mawasiliano ya wazi na kujieleza. Na programu za tiba kama Replika, Tess na wowbot kutumia mamilioni ya fedha na upakuaji wa watumiaji, watu wana chaguzi zaidi kuliko hapo awali ikiwa wanataka kujaribu kuzungumza na bot kushughulikia hisia zao kati ya uteuzi wa tiba au fanya rafiki wa dijiti wakati wa janga.


Kuhusu MwandishiMazungumzo

Laken Brooks, Mwanafunzi wa Udaktari wa Kiingereza, Chuo Kikuu cha Florida

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.

kuvunja

Vitabu kuhusiana:

Mwili huweka alama: Ubongo, Akili, na Mwili katika Uponyaji wa Kiwewe

na Bessel van der Kolk

Kitabu hiki kinachunguza uhusiano kati ya kiwewe na afya ya mwili na akili, kikitoa maarifa na mikakati ya uponyaji na kupona.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Kijana, Mole, Mbweha na Farasi

na Charlie Mackey

Kitabu hiki ni hadithi iliyoonyeshwa kwa uzuri ambayo inachunguza mada za upendo, matumaini, na fadhili, inayotoa faraja na motisha kwa wale wanaopambana na changamoto za afya ya akili.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Msaada wa Wasiwasi kwa Vijana: Ustadi Muhimu wa CBT na Mazoezi ya Kuzingatia Ili Kushinda Wasiwasi na Mfadhaiko.

na Regine Galanti

Kitabu hiki kinatoa mikakati na mbinu za kivitendo za kudhibiti wasiwasi na mafadhaiko, kikizingatia haswa mahitaji na uzoefu wa vijana.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mwili: Mwongozo wa Wakazi

na Bill Bryson

Kitabu hiki kinachunguza ugumu wa mwili wa binadamu, kikitoa maarifa na taarifa kuhusu jinsi mwili unavyofanya kazi na jinsi ya kudumisha afya ya kimwili na kiakili.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mazoea ya Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Nzuri na Kuvunja Yale Wabaya

na James Clear

Kitabu hiki kinatoa mikakati ya kivitendo ya kujenga na kudumisha tabia zenye afya, kwa kuzingatia kanuni za saikolojia na sayansi ya neva.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza