Jukwaa la kusanyiko la video kama Zoom linaweza kusababisha uchovu halisi, watafiti wanaonya

Utafiti mpya unaangalia athari za kisaikolojia za kutumia masaa kwa siku kwenye majukwaa haya.

Katika kifungu cha kwanza kilichopitiwa na wenzao ambacho hutengeneza uchovu wa Zoom kutoka kwa mtazamo wa kisaikolojia, Jeremy Bailenson, profesa wa mawasiliano na mkurugenzi mwanzilishi wa Maabara ya Maingiliano ya Binadamu (VHIL) katika Chuo Kikuu cha Stanford, alichukua katikati na akapima Zoom juu ya nyanja zake za kiufundi. . Karatasi inaonekana ndani Teknolojia, Akili na Tabia.

Utafiti huo unabainisha matokeo manne ya muda mrefu mazungumzo ya video kwamba Bailenson anasema kuchangia hisia inayojulikana kama "Zoom uchovu."

Bailenson anasisitiza lengo lake sio kukosoa jukwaa lolote la utaftaji video - anathamini na hutumia zana kama Zoom mara kwa mara - lakini kuonyesha jinsi utekelezaji wa sasa wa teknolojia za utaftaji video unachosha na kupendekeza mabadiliko ya kiolesura, ambayo mengi ni rahisi kutekeleza.

Kwa kuongezea, hutoa maoni kwa watumiaji na mashirika juu ya jinsi ya kutumia huduma za sasa kwenye mikutano ya video ili kupunguza uchovu.

"Utaftaji wa video ni jambo zuri kwa mawasiliano ya mbali, lakini fikiria tu njia-kwa sababu tu unaweza kutumia video haimaanishi lazima," anasema.

"Kila mtu anakutazama"

Hapa, Bailenson anatoa sababu nne za msingi kwa nini video inazungumza na watu wa uchovu:

1) Kiasi kikubwa cha mawasiliano ya karibu ya macho ni kali sana.

Kiasi cha mawasiliano ya macho tunayoshiriki kwenye mazungumzo ya video, na saizi ya nyuso kwenye skrini sio kawaida.

Katika mkutano wa kawaida, watu watatazama spika anuwai, wakiandika au kuangalia mahali pengine. Lakini kwenye simu za Zoom, kila mtu anamtazama kila mtu, kila wakati. Msikilizaji hutendewa bila maneno kama msemaji, kwa hivyo hata ikiwa hausemi mara moja kwenye mkutano, bado unatazama sura zinazokuangalia. Kiasi cha mawasiliano ya macho kinaongezeka sana.

“Wasiwasi wa kijamii wa akizungumza umma ni moja ya phobias kubwa zaidi ambayo iko katika idadi ya watu wetu, "Bailenson anasema. "Unaposimama hapo juu na kila mtu anakutazama, hiyo ni hali ya kusumbua."

Chanzo kingine cha mafadhaiko ni kwamba, kulingana na saizi ya mfuatiliaji wako na ikiwa unatumia mfuatiliaji wa nje, nyuso kwenye simu za usafirishaji wa video zinaweza kuonekana kubwa sana kwa raha.

"Kwa ujumla, kwa usanidi mwingi, ikiwa ni mazungumzo ya mtu mmoja mmoja unapokuwa na wafanyikazi wenzako au hata wageni kwenye video, unaona sura zao kwa saizi ambayo inaiga nafasi ya kibinafsi ambayo kawaida hupata wakati wewe ' re na mtu wa karibu, "Bailenson anasema.

Wakati uso wa mtu uko karibu na wetu katika maisha halisi, akili zetu huitafsiri kama hali kali ambayo itasababisha kupandana au mizozo. "Ni nini kinachotokea, kwa kweli, wakati unatumia Zoom kwa masaa mengi, uko katika hali hii ya kuamka sana," Bailenson anasema.

Ufumbuzi: Hadi majukwaa yabadilishe kiolesura chao, Bailenson anapendekeza kuchukua Zoom kutoka kwa chaguo kamili ya skrini na kupunguza saizi ya dirisha la Zoom kwa mfuatiliaji ili kupunguza ukubwa wa uso, na kutumia kibodi ya nje kuruhusu kuongezeka kwa nafasi ya kibinafsi kati yako na gridi ya taifa.

2) Kujiona wakati wa mazungumzo ya video kila wakati katika wakati halisi ni uchovu.

Jukwaa nyingi za video zinaonyesha mraba wa jinsi unavyoonekana kwenye kamera wakati wa mazungumzo. Lakini hiyo sio kawaida, Bailenson anasema. "Katika ulimwengu wa kweli, ikiwa mtu alikuwa akikufuata karibu na kioo kila wakati-ili wakati unazungumza na watu, ukifanya maamuzi, ukitoa maoni, ukipata maoni-ulikuwa unajiona kwenye kioo, hiyo itakuwa ni mambo tu. Hakuna mtu angezingatia hilo. ”

Bailenson anataja tafiti zinazoonyesha kuwa unapoona maoni yako mwenyewe, unajikosoa zaidi. Wengi wetu sasa kujiona wenyewe kwenye mazungumzo ya video kwa masaa mengi kila siku. “Tunatozwa ushuru. Inasumbua. Na kuna utafiti mwingi unaonyesha kuwa kuna athari mbaya za kihemko kwa kujiona kwenye kioo, ”anasema.

Ufumbuzi: Bailenson anapendekeza kwamba majukwaa yabadilishe mazoea chaguomsingi ya kuangaza video kwa kibinafsi na kwa wengine, wakati inahitaji tu kutumwa kwa wengine. Wakati huo huo, watumiaji wanapaswa kutumia kitufe cha "kujificha-kujiona", ambacho mtu anaweza kupata kwa kubofya kulia picha yake mwenyewe, mara tu watakapoona sura yao imewekwa vizuri kwenye video.

3) Gumzo za video hupunguza sana uhamaji wetu wa kawaida.

Mazungumzo ya mtu na mtu na sauti huruhusu wanadamu kutembea na kuzunguka. Lakini kwa utaftaji video, kamera nyingi zina uwanja wa maoni, ikimaanisha mtu anapaswa kukaa katika sehemu ile ile. Harakati ni mdogo kwa njia ambazo sio za asili. "Kuna utafiti unaokua sasa ambao unasema wakati watu wanahama, wanafanya vizuri zaidi kwa utambuzi," Bailenson anasema.

Ufumbuzi: Bailenson anapendekeza watu wafikirie zaidi juu ya chumba wanachotumia video, ambapo kamera imewekwa na ikiwa vitu kama kibodi ya nje inaweza kusaidia kuunda umbali au kubadilika. Kwa mfano, kamera ya nje mbali na skrini itakuruhusu kuharakisha na kutazama kwenye mikutano halisi kama vile tunavyofanya katika ile halisi. Na kwa kweli, kuzima video ya mtu mara kwa mara wakati wa mikutano ni kanuni nzuri ya msingi iliyowekwa kwa vikundi, ili kujipa raha fupi isiyo ya maneno.

4) Mzigo wa utambuzi uko juu sana katika mazungumzo ya video.

Bailenson anabainisha kuwa katika maingiliano ya kawaida ya ana kwa ana, mawasiliano yasiyo ya maneno ni ya asili kabisa na kila mmoja wetu kawaida hufanya na kutafsiri ishara na ishara zisizo za maneno kwa ufahamu. Lakini katika mazungumzo ya video, lazima tufanye bidii zaidi kutuma na kupokea ishara.

Kwa kweli, wanadamu wamechukua moja ya vitu vya asili zaidi ulimwenguni-mtu-ndani mazungumzo—Na kuibadilisha kuwa kitu ambacho kinajumuisha mawazo mengi: “Lazima uhakikishe kuwa kichwa chako kimeumbwa katikati ya video. Ikiwa unataka kuonyesha mtu kwamba unakubaliana nao, lazima ufanye kichwa cha kutia chumvi au uweke vidole gumba. Hiyo inaongeza mzigo wa utambuzi unapotumia kalori za akili ili kuwasiliana. "

Ishara pia inaweza kumaanisha vitu tofauti katika muktadha wa mkutano wa video. Mtazamo wa pembeni kwa mtu wakati wa mkutano wa -watu unamaanisha kitu tofauti sana kuliko mtu kwenye gridi ya mazungumzo ya video akiangalia-skrini kwa mtoto wao ambaye aliingia tu kwenye ofisi yao ya nyumbani.

Ufumbuzi: Wakati wa mikutano mirefu, jipe ​​mapumziko ya "sauti tu". "Sio tu kwamba unazima kamera yako kuchukua mapumziko kutoka kwa kuwa unafanya kazi bila maneno, lakini pia kugeuza mwili wako mbali na skrini," Bailenson anasema, "ili kwa dakika chache usichukuliwe na ishara ambazo ni inayoonekana kweli lakini haina maana kijamii. ”

Je! Una uchovu wa Kuza? Chukua jaribio

Unaweza kukamilisha dodoso ili uone ni wapi unatua kwenye Kuza Uchovu & Kiwango cha Uchovu.

Kusaidia mashirika kuunda njia bora za usanidi wa video, Bailenson na wenzie walipanga Zoom Exhaustion & Fatigue Scale, au ZEF Scale, kusaidia kupima ni watu wangapi wa uchovu mahali pa kazi kutoka kwa mikutano ya video.

Kiwango, kina katika hivi karibuni, bado hakijakaguliwa na wenzao karatasi iliyochapishwa kwenye wavuti ya preprint SSRN, maendeleo ya utafiti juu ya jinsi ya kupima uchovu kutoka kwa teknolojia ya kibinafsi, na pia ni nini husababisha uchovu. Kiwango ni dodoso la vitu 15, ambayo inapatikana kwa uhuru, na imejaribiwa sasa katika masomo tano tofauti katika mwaka uliopita na zaidi ya washiriki 500. Inauliza maswali juu ya uchovu wa jumla wa mtu, uchovu wa mwili, uchovu wa kijamii, uchovu wa kihemko, na uchovu wa motisha.

Baadhi ya maswali ya mfano ni pamoja na:

• Je! Unahisi umechoka kiasi gani baada ya mkutano wa video?
• Je! Macho yako huhisi kukasirika baada ya mkutano wa video?
• Je! Wewe huwa unaepuka kiasi gani cha kijamii baada ya mkutano wa video?
• Je! Wewe huhisi mchanga mchanga kihemko baada ya mkutano wa video?
• Ni mara ngapi unajisikia umechoka sana kufanya mambo mengine baada ya onyesho la video?

Matokeo kutoka kwa kiwango yanaweza kusaidia kubadilisha teknolojia kwa hivyo mafadhaiko hupunguzwa, anasema Jeff Hancock, mkurugenzi mwanzilishi wa Maabara ya Jamii ya Stanford.

Anabainisha kuwa wanadamu wamekuwa hapa kabla. "Wakati tulikuwa na lifti kwanza, hatukujua ikiwa tunapaswa kutazamana au la katika nafasi hiyo. Hivi majuzi, upandaji wa baiskeli umeleta maswali juu ya ikiwa unazungumza na dereva au la, au ikiwa upate kiti cha nyuma au kiti cha abiria.

“Ilibidi tuzie njia za kuifanya itufanyie kazi. Tuko katika enzi hiyo sasa na utaftaji wa video, na kuelewa mifumo itatusaidia kuelewa njia bora ya kufanya mambo kwa mipangilio tofauti, mashirika tofauti, na mikutano ya aina tofauti. ”

"Tunatumahi, kazi yetu itachangia kugundua mizizi ya shida hii na kusaidia watu kubadilisha mazoea yao ya mikutano ya video ili kupunguza" Uchovu wa Zoom, "anaongeza Géraldine Fauville, mtafiti wa zamani wa VHIL, ambaye sasa ni profesa msaidizi katika Chuo Kikuu cha Gothenburg huko Uswidi. "Hii inaweza pia kuwajulisha wabunifu wa jukwaa la mikutano ya video ili kupinga na kufikiria tena mikutano ya video ya dhana iliyojengwa juu." - Utafiti wa awali

Vitabu kuhusiana:

Mazoea ya Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Nzuri na Kuvunja Yale Wabaya

na James Clear

Tabia za Atomiki hutoa ushauri wa vitendo kwa ajili ya kuendeleza tabia nzuri na kuacha tabia mbaya, kulingana na utafiti wa kisayansi juu ya mabadiliko ya tabia.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mielekeo Nne: Wasifu Muhimu wa Haiba Unaofichua Jinsi ya Kufanya Maisha Yako Kuwa Bora (na Maisha ya Watu Wengine Kuwa Bora, Pia)

na Gretchen Rubin

Mwelekeo Nne hubainisha aina nne za utu na kueleza jinsi kuelewa mielekeo yako mwenyewe kunaweza kukusaidia kuboresha mahusiano yako, tabia za kazi, na furaha kwa ujumla.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Fikiria Tena: Nguvu ya Kujua Usichojua

na Adam Grant

Fikiria Tena inachunguza jinsi watu wanavyoweza kubadilisha mawazo na mitazamo yao, na inatoa mikakati ya kuboresha fikra makini na kufanya maamuzi.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Mwili huweka alama: Ubongo, Akili, na Mwili katika Uponyaji wa Kiwewe

na Bessel van der Kolk

Mwili Huweka Alama hujadili uhusiano kati ya kiwewe na afya ya kimwili, na hutoa maarifa kuhusu jinsi kiwewe kinaweza kutibiwa na kuponywa.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza

Saikolojia ya Pesa: Masomo yasiyo na wakati juu ya utajiri, uchoyo na furaha

na Morgan Housel

Saikolojia ya Pesa inachunguza njia ambazo mitazamo na tabia zetu kuhusu pesa zinaweza kuunda mafanikio yetu ya kifedha na ustawi wa jumla.

Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza