Hivi karibuni Facebook ilitangaza kuwa sasa imeisha Watumiaji wa kila mwezi wa bilioni 2. Hii inafanya "idadi ya watu" yake kuwa kubwa kuliko ile ya China, Amerika, Mexico na Japan kwa pamoja. Umaarufu wake, na ushawishi ulio nao katika jamii, hauwezi kubishaniwa. Lakini kwa wengi uzoefu wa kutumia kweli tovuti hubadilika mahali pengine kati ya yule anayezidisha na ya kukasirisha. Utafiti wetu mpya inaonyesha kuwa sababu ya hii ni rahisi sana. Yote ni ya kufanya na watu wengine, na jinsi tunavyohisi juu yao.

Kwa Mkurugenzi Mtendaji wa Facebook Mark Zuckerburg na wenzake, maadili nyuma ya tovuti ni moja kwa moja. Inalenga "Wape watu nguvu ya kujenga jamii na kuleta ulimwengu karibu pamoja". Kwa kuwapa watu nafasi ya kuungana na marafiki na kushiriki yaliyomo kwenye maana, inakusudia kuimarisha uhusiano na uhusiano wa jamii.

Ukweli kwamba hii ni picha nzuri ya jamii haijazuia tovuti hiyo kushamiri. Walakini, kuchunguza kile watu hufanya kweli kwenye wavuti, jinsi wanavyoshirikiana na kila mmoja, na kile wanachohisi juu ya tabia ya marafiki na marafiki, inaonyesha kwamba ukweli ni ngumu zaidi.

Walinzi wa kimya

Tulihoji na kwa mahojiano kuchagua mtandao wa watumiaji zaidi ya 100 wa Facebook. Matokeo yetu yanaonyesha jinsi tunavyoendelea kutumia wavuti na kubaki kushikamana na watu kupitia hiyo ingawa mara nyingi hutukasirisha au kutukera. Lakini badala ya kuwapa changamoto au kukata uhusiano, tunaendelea kutumia Facebook kuwaangalia kimya kimya - na labda hata kufurahiya kuwahukumu.

Kwa maneno mengine, Facebook inaonyesha mienendo katika moyo wa uhusiano wote wa kibinadamu. Kama ilivyo katika maisha yao ya nje ya mkondo, watu hujaribu kufungua na kushikamana wakati huo huo wakilazimika kukabiliana na msuguano wa kila siku wa urafiki.

Moja ya mambo mashuhuri tuliyopata katika utafiti wetu ilikuwa idadi kubwa ya watu ambao walisema kuwa mara nyingi walichukizwa na kile marafiki wao walichapisha. Aina ya vitu ambavyo vilisababisha kosa viliendesha mchezo kutoka kwa maoni ya kisiasa yenye msimamo mkali au ya kushikilia sana (ubaguzi wa rangi, kuchukizwa kwa jinsia moja, maoni ya kisiasa ya vyama) hadi kupitiliza mazoea ya kila siku na vitendo vya kujitangaza bila kukusudia.

Kwa mfano, mhojiwa mmoja aliandika juu ya jinsi alikuwa na "wakati mgumu sana na machapisho ya bunduki":

Kwa kweli, ninatamani bunduki zilipatikana sana na zilitukuzwa sana katika tamaduni ya Amerika. Bado, sidhani Facebook ni mahali haswa ambapo watu walichagua kusikiliza maoni yanayopingana, kwa hivyo mimi hupuuza machapisho ya asili hiyo.

Katika mwisho mwingine wa wigo alikuwa akihojiwa huyu:

Nilimwandikia rafiki kuhusu jinsi mtoto wangu wa miaka miwili alikuwa akihesabu hadi 40 na nilikuwa nikisema alfabeti katika lugha tatu. Hii ilifanya mawasiliano ya Facebook aandike kwa nguvu kwenye ukuta wake juu ya kufikia wazazi ambao hutumia wakati wao wote kujisifu juu ya watoto wao. Nilihisi hitaji la kum-rafiki baada ya tukio hilo.

Kwa nini tunavumilia hii?

Sababu ya athari hizi kutokea mara nyingi ilitokana na sababu anuwai ya aina ya teknolojia ya mawasiliano ambayo Facebook inawakilisha. Kwanza, kuna faili ya aina maalum ya utofauti hiyo ipo kati ya mitandao ya watu mkondoni. Hiyo ni, utofauti ulioundwa na watu kutoka sehemu tofauti za maisha yako wakikusanywa pamoja katika nafasi moja.

Kwenye Facebook, unaandika ujumbe wako bila kujua ni nani haswa atakayeisoma, lakini kwa kujua kwamba watazamaji watakaojumuishwa watajumuisha watu kutoka sehemu anuwai za maisha yako ambao wana anuwai ya maadili na imani tofauti. Katika mazungumzo ya ana kwa ana huenda ukazungumza na wewe mkwewe, wafanyikazi wenzako au marafiki kutoka shule ya msingi katika mazingira tofauti, kutumia mitindo tofauti ya mawasiliano. Kwa kuwa kwenye Facebook wote wataona upande mmoja wako, na pia kuona maoni ya wale unaoshirikiana nao.

Hii inamaanisha kuwa watu wanajishughulisha na mazungumzo ya kibinafsi katika nafasi ya umma zaidi kuliko ilivyokuwa hapo awali, na kwamba mifumo tofauti ya thamani marafiki hawa anuwai wanaweza kuingia kwenye mizozo. Lakini hali ya mahusiano ambayo watu wanayo kwenye Facebook inamaanisha kuwa mara nyingi hawawezi tu kujiondoa kutoka kwa watu wanaowaona wanakasirisha au kukera kwa njia hii.

Kwa mfano, ikiwa mwenzako wa kazi au jamaa anakukosea, kuna uwezekano wa kuwa na sababu za wajibu au jukumu la kifamilia ambalo linamaanisha wewe hatataka kumfanya rafiki wao. Badala yake, watu hufanya mabadiliko ya busara katika mipangilio yao kwenye wavuti ili kuzuia maoni wanayoona kuwa ya kuchukiza kutoka kwenye malisho yao, bila kuchochea maonyesho ya nje ya mgongano na watu.

Kama mmoja aliyehojiwa alielezea:

Nakumbuka kum-rafiki mtu mmoja (rafiki wa rafiki) wakati aliendelea kutuma maoni yake ya kisiasa ambayo yalikuwa kinyume kabisa na yangu. Ilinikatisha tamaa kwani sikuwa namjua vizuri vya kutosha "kuuma" na kujibu machapisho yake, vile vile, sikutaka kuisema kwenye mkutano wa umma.

Hakuna hata mmoja wa watu katika utafiti huo, hata hivyo, alisema kwamba wangepunguza matumizi yao ya Facebook kwa sababu ya kosa la mara kwa mara walilopata kutokana na kuitumia. Badala yake, tunaweza kubashiri, ni fursa hii kuwahukumu kidogo juu ya tabia ya marafiki wako ambayo inathibitisha moja ya michoro ya kulazimisha ya wavuti.

Sawa na "kuangalia chukiUzoefu wa kutazama vipindi vya runinga ambavyo hupendi kwa sababu unafurahi kuwadhihaki, hii inaweza kuonekana kama aina nyepesi ya "kusoma chuki". Kuingia kwenye Facebook hukupa nafasi ya kukasirika (au labda upole tu) na maoni ya watu wengine wasio na habari na tabia ya ujinga. Na kuna kiwango cha kushangaza cha hiyo.

Kuhusu Mwandishi

Philip Seargeant, Mhadhiri Mwandamizi katika Isimu Iliyotumika, Chuo Kikuu cha Open na Caroline Tagg, Mhadhiri wa Isimu Iliyotumiwa na Lugha ya Kiingereza, Chuo Kikuu cha Open

Makala hii ilichapishwa awali Mazungumzo. Soma awali ya makala.

Vitabu kuhusiana:

at InnerSelf Market na Amazon