Twitter inaingiliana sana katika uwanja wa umma kwamba alama dhaifu katika kampuni ni alama dhaifu katika jamii. NurPhoto kupitia Picha za Getty

Ikiwa 2020 haikuwa ya dystopian ya kutosha, wadukuzi mnamo Julai 15 waliteka nyara akaunti za Twitter ya Rais wa zamani Barack Obama, matarajio ya urais Joe Biden, Elon Musk, Jeff Bezos, Kim Kardashian na Apple, kati ya wengine. Kila akaunti iliyotekwa nyara ilichapisha ujumbe kama huo bandia. Mtu huyo wa hali ya juu au kampuni hiyo ilitaka kurudisha kwa jamii wakati wa COVID-19 na ingeongeza mara mbili michango yoyote iliyotolewa kwa mkoba wa bitcoin, ujumbe sawa ulisema. The misaada ilifuata.

Udanganyifu juu ya uso unaweza kuonekana kama ulaghai wa kifedha wa kukimbia. Lakini ukiukaji huo una athari mbaya kwa demokrasia.

Athari kubwa za kisiasa

Kama msomi wa utawala wa mtandao na miundombinu, naona uhalifu wa kimtandao wa tukio hili, kama vile akaunti za utapeli na ulaghai wa kifedha, haujali sana athari za kisiasa za jamii. Vyombo vya habari vya kijamii - na Twitter haswa - sasa ni uwanja wa umma. Kutumia akaunti iliyotekwa nyara, itakuwa rahisi kuharibu uharibifu wa uchumi, kuanza mgogoro wa usalama wa kitaifa au kuunda hofu ya kijamii.

Fikiria baadhi ya vitisho vinavyoweza kutokea kwa jamii kutokana na kuchukua miundombinu ya teknolojia.

• Utulivu wa soko. Kuratibu tweets rogue kutoka akaunti za Apple, Facebook, Google, Netflix na Microsoft zinaweza kuharibu soko la hisa, angalau kwa muda, na kumaliza imani katika masoko.

• Hofu ya jamii. Onyo la uwongo juu ya shambulio la kigaidi linalokaribia kutoka kwa akaunti kuu ya kampuni ya media linaweza kusababisha hofu kwa umma.

• Usalama wa kitaifa. Twitter ni jukwaa la chaguo kwa Rais Donald Trump. Adui wa kigeni kunyakua akaunti yake na kutangaza mgomo wa nyuklia kwa Korea Kaskazini inaweza kuwa mbaya.

• Demokrasia. Akaunti zilizotekwa nyara zinaweza kupanda habari za wakati unaofaa za kisiasa ambazo zinasumbua au kutaka kugawa uchaguzi wa rais wa 2020.

Kwa hivyo, kile kilichotokea sio juu ya uhalifu wa kifedha. Ni tishio kubwa kwetu sote.

Picha ya skrini ya akaunti iliyotapeliwa ya Joe Biden. Twitter kupitia New York Times

Wanasiasa wanataka haki kusikilizwa na uchunguzi. Kamati ya Nyumba ya Uangalizi na Mwanachama anayeshika nafasi ya cheo, Republican wa Kentucky James Comer, alitoa barua akidai majibu kutoka kwa Twitter Mkurugenzi Mtendaji Jack Dorsey kuhusu kile kilichotokea. Gavana wa New York Andrew Cuomo aliamuru uchunguzi kamili wa udukuzi huo, akionya kuwa "Uingiliaji wa kigeni unabaki kuwa tishio kubwa kwa demokrasia yetu."

The FBI inachunguza tukio hilo.

Uhandisi wa jamii

Siku ya shambulio hilo, Dorsey tweeted, "Siku ngumu kwetu kwenye Twitter. Sote tunahisi vibaya hii ilitokea. ” Lakini nini kilitokea?

Twitter ilifunua kwamba takriban akaunti 130 waliathiriwa na kwamba "washambuliaji waliweza kupata udhibiti wa akaunti na kisha kutuma Tweets kutoka kwa akaunti hizo." Akaunti zilizoathiriwa zilionekana kuwa "akaunti zilizothibitishwa" na alama ya kuangalia ya samawati iliyokusudiwa kuthibitisha vitambulisho vya watu mashuhuri wa umma.

Kwa sababu akaunti hizi ni malengo ya utapeli, Twitter inapendekeza usalama wa ziada kama vile kuwa na ukaguzi wa pili wa ukaguzi wa kuingia, na inayohitaji habari ya kibinafsi kama vile nambari ya simu ili kuweka nenosiri upya.

Akaunti zilichukuliwaje? Kuna uwezekano mbili za jumla: Wachunguzi wengine walipata hati za kuingia, pamoja na nywila, au kupata ufikiaji wa mifumo kutoka ndani ya kampuni. Twitter ina, kama ilivyo kwa maandishi haya, alielezea shambulio hilo kama "kufanikiwa kulenga baadhi ya wafanyikazi wetu na ufikiaji wa mifumo na zana za ndani." Kwa maneno mengine, inaweza kuwa imetokea ndani ya mfumo salama wa Twitter.

Lakini maelezo haya yanaibua maswali zaidi. Je! Wafanyikazi wa Twitter (au wadukuzi) walio na idhini ya kufikia "mifumo ya ndani" kweli wanaweza tweet kutoka kwa akaunti ya mtu kama Joe Biden? Swali lingine kubwa ni ikiwa wadukuzi pia waliweza soma ujumbe wa faragha wa kibinafsi katika kila moja ya akaunti hizi.

Ili kuanza kupata imani tena, Twitter italazimika kufafanua kile kilichotokea na kuelezea ni nini kampuni itafanya kupunguza shambulio kama hilo hapo baadaye.

Watu wa nje walikuwa na uwezo wa kuchukua akaunti za Twitter za watu mashuhuri na 'uhandisi wa kijamii,' ambayo iliwaruhusu kuwashawishi wafanyikazi wa Twitter kutoa ufikiaji wa mifumo yake. Maskot kupitia Picha za Getty

Kwa maana ya mbinu zilizotumiwa, Twitter ilielezea tukio hilo kama kutumia uhandisi wa kijamii, neno ambalo linamaanisha shambulio la kimtandao linalotumia vitendo vya kibinadamu. Mifano ni pamoja na mashambulio ya hadaa ambayo husababisha mtu kubonyeza kiunga kibaya kwenye barua pepe au kutoa nenosiri au habari ya kibinafsi. Mbinu hizi zilianza miongo kadhaa, kama ile mbaya Nakupenda shambulio la 2000, wakati barua pepe zilizo na mstari wa mada "Ninakupenda" zilisababisha watu kupakua faili iliyoambukizwa na virusi, na kusababisha uharibifu mkubwa wa kiuchumi kwa kampuni. Inaweza kuwa a anuwai ya shughuli ililenga kudanganya watu wape habari inayofaa kwa chama kingine, kama vile mlaghai anajaribu kupenya mtandao wa kampuni.

Kipengele muhimu cha shambulio la uhandisi wa kijamii ni kwamba mwanadamu anachochewa kufanya kosa katika uamuzi. Ikiwa mtu yeyote aliwahi kufikiria mtu binafsi hana wakala katika usalama wa mtandao, kumbuka tu Kamati ya Kitaifa ya Kidemokrasia ukiukaji wa data ya barua pepe kabla ya uchaguzi wa urais wa Amerika wa 2016. Tukio hilo kwa sehemu lilitokana na shambulio la hadaa lililomdanganya mtu katika kufunua hati za barua pepe. Usalama wa mtandao ni shida ya saikolojia ya kibinadamu na usomaji wa maandishi na pia eneo tata la kiufundi. Sio tu kwamba wafanyikazi wa Twitter wanaonekana kuwa wahanga wa uhandisi wa kijamii, kulingana na maelezo ya awali, lakini ndivyo pia watu hao ambao walidanganywa kutoa michango ya bitcoin.

Sio tu shida ya kampuni ya teknolojia

Usalama wa mtandao ni suala kubwa la haki za binadamu za wakati wetu kwa sababu tu usalama wa kila kitu katika jamii yetu - kutoka uchaguzi hadi huduma ya afya hadi uchumi - unategemea usalama wa ulimwengu wa dijiti. Kampuni za kibinafsi sasa zinapatanisha nyanja ya umma na kwa hivyo wanabeba jukumu kubwa kwa usalama huu. Kutoka Kashfa ya Facebook Cambridge Analytica kwa Yahoo! uvunjaji wa data, kampuni za teknolojia zimekuwa na shida za uaminifu. Wakati huo huo, Janga la COVID-19 linaweka wazi ni kiasi gani tunahitaji ulimwengu wa dijiti na lazima kupata haki ya usalama.

Ufunuo kwamba utapeli wa Twitter uliibuka kupitia mbinu ya uhandisi wa kijamii ni ukumbusho kwamba usalama wa mtandao ni jukumu la mtu binafsi kama vile kiufundi au taasisi. Sisi ni wote wanaohusika. Twitter hapo awali haikuundwa kuwa kitu muhimu sana kisiasa. Sasa sisi sote tunajua ni. Ndiyo sababu shambulio hili la hivi karibuni ni kubwa sana.

Kuhusu Mwandishi

Laura DeNardis, Profesa na Mkuu wa Muda, Shule ya Mawasiliano ya Chuo Kikuu cha Amerika

Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.