Ikiwa Gregory mdogo alipata kadi ya zawadi ... Philipp Nemenz/The Image Bank kupitia Getty Images
Zawadi nzuri inaweza kusababisha kuongezeka kwa furaha na shukrani kwa mpokeaji. Pia hujisikia vizuri kutoa, na wanasaikolojia kutafuta kwamba furaha ya kutoa zawadi inaonekana zaidi kuliko furaha ya kupokea moja.
Kwa bahati mbaya, kuna nyakati ambapo unapokea zawadi na unapaswa kulazimisha tabasamu na kudanganya shukrani yako.
Mimi ni mwanasaikolojia wa watumiaji ambaye ni mtaalamu wa utafiti wa utoaji zawadi - hasa, makosa ya kutoa zawadi.
Hapa kuna nne kati ya zile za kawaida.
1. Kutanguliza ufunuo mkubwa
Njia moja watoaji wanaweza kukosea ni kukazia fikira sana wakati mpokeaji atafungua zawadi.
Watoaji wanataka zawadi yao iwe kuhitajika. Wanatumaini kushangaa mpokeaji na weka tabasamu usoni mwao.
Chemchemi ya fondue ya chokoleti inaweza kukidhi vigezo hivi - ni ya ajabu na hakika itaibua shauku na tabasamu kutoka kwa watazamaji.
Hata hivyo, watu wanapopokea zawadi, hawajali sana wakati upinde unapotoka, na badala yake fikiria kuhusu wiki na miezi ijayo.
Watu wanataka zawadi ambazo ni manufaa na kuaminika na kukidhi mahitaji yao.
Je, chemchemi ya chocolate fondue ingetumiwa mara ngapi kihalisi?
Linganisha hilo na mtengenezaji mpya wa kahawa, ambaye angeweza kuona vitendo kila siku. Hakika, si jambo geni - na pengine halitaleta "oohs" na "ahs" Siku ya Krismasi - lakini mpokeaji atafurahi sana kuwa nayo wakati kengele yake inalia kila asubuhi.
2. Kipekee na kipya kimekadiriwa kupita kiasi
Jambo lingine linaloweza kuwafanya watoaji wafanye makosa linatia ndani sheria zisizoandikwa za mazoea mazuri ya kutoa zawadi.
Pata barua pepe ya hivi karibuni
Watoaji mara nyingi huzingatia sheria hizi zaidi kuliko wanapaswa. Kwa mfano, wanaweza epuka kutoa zawadi sawa kwa mtu wa miaka ya nyuma-kwa-nyuma kwa sababu hii inaenda kinyume na kawaida ya kutoa zawadi ya kipekee kila mwaka. Watoaji pia mara nyingi kukataa kutoa bidhaa zilizotumiwa kama zawadi kwa sababu hii inakiuka sheria ambayo haijatamkwa kwamba zawadi inapaswa kuwa mpya kabisa.
Kinyume chake, wapokeaji wako wazi kwa zawadi ambazo zinakiuka kanuni hizi.
Ikiwa mtu anapenda aina fulani ya divai, anapenda zaidi ya furaha kuipokea katika miaka inayofuata. Na ikiwa kamera moja ya dijiti inatumiwa kwa urahisi lakini ina vipengele kadhaa vya ubunifu, wakati nyingine ni mpya lakini ina vipengele vichache, watu wanafurahi kupokea iliyotumika.
3. Kuchukia hatari
Watoaji wanaweza kufanya makosa wanapoepuka zawadi ambazo wanaona kuwa hatari sana.
Zingatia zawadi za kuheshimiana, kama vile kitabu cha maandishi au kumbukumbu ya nostalgic.
Uchunguzi umeonyesha kuwa wapokeaji penda zawadi hizi; wao kuleta furaha kwa muda mrefu.
Watoaji, hata hivyo, huwa epuka zawadi za hisia kwa sababu wanawaona kuwa hatari - hakika, wanaweza kuwa kukimbia nyumbani, lakini pia wanaweza kupiga. Mashaka yanaweza kuingia kwenye vichwa vya wanunuzi wanapofikiria zawadi za hisia: Je, ikiwa zitaonekana kuwa za furaha? Je, ikiwa mpokeaji anadhani nina nafuu?
Na hivyo watu huwa na kuchagua salama, zawadi za juu juu kwamba wanadhani watapendwa angalau kwa kiasi fulani. Au, ili kuendelea na mlinganisho wa besiboli, watoaji wanafurahi kuchukua single ya uhakika.
Kama mfano mwingine, fikiria bidhaa za kimwili dhidi ya uzoefu.
Wakati wa kutoa zawadi, watu mara nyingi huchagua vitu vinavyoonekana juu ya uzoefu kwa sababu bidhaa za nyenzo ziko kwenye upande salama - karibu kila mtu anaweza kutumia kifaa kipya au shati mpya. Uzoefu ni gumu zaidi; zinahitaji ufahamu zaidi kuhusu mpokeaji ni nani hasa - si kila mtu anapenda kwenda kuona simfoni.
Bado wapokeaji huwa wazi zaidi kwa uzoefu kuliko watoaji wanavyotarajia - na zawadi hizi kwa kweli kuna uwezekano mkubwa wa kuwafanya watu kuwa na furaha zaidi kuliko bidhaa za nyenzo.
4. Je, wazo hilo lina maana kweli?
Watoaji wanaweza pia kukosea kwa kutaka zawadi yao ionekane kuwa ya kufikiria sana.
Bila shaka, wapokeaji huthamini uangalifu - lakini si inapokuja kwa gharama ya kupokea kitu ambacho ni muhimu sana.
Hii hujitokeza wakati watoa huduma wananunua watu wengi. Wao mara nyingi chagua zawadi za kipekee kwa kila mpokeaji, badala ya kutoa zawadi ileile kwa kila mtu, kwa sababu zawadi ya pekee kwa kila mtu itamfanya ahisi kana kwamba anatumia wakati na jitihada nyingi zaidi katika kuchagua zawadi. Watu hufanya hivyo hata wakitambua kwamba baadhi ya wapokeaji watakuwa wakipokea zawadi zisizohitajika sana.
Pia utaona hili likitendeka na zawadi kadi. Watoaji mara nyingi huchagua kadi maalum za zawadi - kwa duka fulani la nguo au mgahawa, kwa mfano - ambazo zinaonyesha maslahi au ladha ya mpokeaji.
Lakini wapokeaji wako wazi zaidi kwa kadi za zawadi zinazowapa urahisi na uhuru zaidi - fikiria kadi ya zawadi ya Amazon au Visa. Kwa njia hiyo, wanaweza kuamua ikiwa watatumia sweta mpya, kula kwenye mkahawa waupendao - au kufanya yote mawili.
Kuhusu Mwandishi
Julian Givi, Profesa Msaidizi wa Masoko, Chuo Kikuu cha West Virginia
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
