Shukrani kwa algorithms, hasira mara nyingi mpira wa theluji. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com
"Ghairi utamaduni" umeenea sana hata hata Rais wa zamani Barack Obama ina uzani juu ya jambo hilo, ikiielezea kama njia ya kuhukumu kupita kiasi kwa uanaharakati ambayo haina maana kubwa ya kuleta mabadiliko.
Kwa wasiojua, hapa kuna utangulizi wa haraka juu ya jambo hili: Mtu binafsi au shirika linasema, linaunga mkono au kukuza jambo ambalo watu wengine wanaona kuwa lenye kuchukiza. Wanazidi kuongezeka, wakikosoa ukosoaji kupitia njia za media za kijamii. Halafu mtu huyo au kampuni hiyo imeachwa kwa kiasi kikubwa, au "kufutwa."
Ilitokea kwa Chick-fil-A wakati uhusiano wake na mashirika kama vile Kuzingatia Familia ulialika kisasi kutoka kwa wanaharakati wa LGBTQ; ilitokea kwa mshawishi wa YouTube James Charles, ambaye alishtakiwa kwa kumsaliti mshauri wake wa zamani na kupoteza mamilioni ya wafuasi; na ilitokea kwa mmiliki wa Miami Dolphins Stephen Ross baada ya watu kujifunza alikuwa ameshikilia mkusanyiko wa fedha kwa Rais Trump.
Hasira inaweza kuenea haraka sana kwenye media ya kijamii kwamba kampuni au watu binafsi ambao hawajibu vya kutosha kwa shida - kwa kukusudia au la - anaweza kukabiliwa na kuzorota kwa haraka. Unaweza kutuma tweet bila kufikiria kabla ya kupanda ndege na, unapotua, tambua umekuwa lengo la hasira ya ulimwengu.
Makini mengi yametolewa kwa athari za kufuta utamaduni kwa watu mashuhuri, kutoka JK Rowling, Kwa Kevin Hart kwa Lena Dunham.
Kidogo kilichozungumziwa ni njia ambayo algorithms kweli huendeleza kufuta utamaduni.
Algorithms hupenda hasira
Utafiti wangu umeonyesha jinsi yaliyomo ambayo husababisha mwitikio mkali wa kihemko - chanya au hasi - ina uwezekano mkubwa wa kuambukizwa virusi.
Kati ya mamilioni ya tweets, machapisho, video na nakala, watumiaji wa media ya kijamii wanaweza kufunuliwa na wachache tu. Kwa hivyo majukwaa huandika algorithms ambayo hupunguza malisho ya habari ili kuongeza ushiriki; makampuni ya media ya kijamii, baada ya yote, wanataka utumie muda mwingi kwenye majukwaa yao iwezekanavyo.
Hasira ni hisia hasi kamili ya kuvutia na kuhusika - na algorithms ni primed kwa pounce. Mtu mmoja anayetumia tweeting hasira yake kawaida angeanguka sana kwenye masikio ya viziwi. Lakini ikiwa mtu huyo mmoja anaweza kuvutia ushiriki wa kutosha wa mapema, algorithms itapanua ufikiaji wa mtu huyo kwa kuikuza kwa watu wenye nia moja. Athari ya mpira wa theluji hufanyika, na kuunda kitanzi cha maoni ambayo huongeza ghadhabu.
Mara nyingi, hasira hii inaweza kukosa muktadha au kupotosha. Lakini hiyo inaweza kufanya kazi kwa faida yake. Kwa kweli, nimepata hiyo maudhui yanayopotosha kwenye media ya kijamii inaelekea kusababisha ushiriki hata zaidi kuliko habari iliyothibitishwa.
Kwa hivyo unaweza kuandika tweet isiyoiva kama kijana, mtu anaweza kuichimba, kuelezea hasira, kwa urahisi aache kuwa ni kutoka miaka saba au nane iliyopita, na algorithms hata hivyo itaongeza athari.
Ghafla, umeghairiwa.
Hart huenda chini
Tuliona hii nguvu hivi karibuni ikicheza na mwigizaji Kevin Hart.
Mara tu ilipotangazwa kuwa Hart ndiye angekuwa mwenyeji wa Tuzo za Chuo cha 2019, watumiaji wa Twitter waligonga mfululizo wa tweets za kuchukia ushoga kutoka 2009 hadi 2011 na kuanza kuzishiriki. Wachache walikuwa wanajua Hart alikuwa ametuma ujumbe mfupi juu ya ushoga. Hasira ilikuwa ya haraka.
Hart majibu yasiyofaa kwenye Instagram iliwaka hasira mkondoni.
Algorithms wanatarajia kile watumiaji wanataka kulingana na maelezo ya kina juu ya matakwa yao. Kwa ghafla, wale wanaowezekana kukasirishwa na matamshi ya Hart ya kuchukia watu walikuwa na tweets juu yao zilizochapishwa kwenye milisho yao.
Algorithms iliongeza ghadhabu juu ya maoni ya wachaga wa Kevin Hart - na nafasi yake ya kuwa mwenyeji wa Oscars iliibuka moshi. Jordan Strauss / Invision / AP
Ndani ya siku moja ya chapisho la Instagram la Hart, mwigizaji huyo alitangaza kuwa atajiondoa kutoka kwa mwenyeji.
Utamaduni wa kufuta ni moja tu ya ukuaji wa algorithms ya media ya kijamii.
Kwa upana zaidi, watu wamekosoa jinsi algorithms kama vile YouTube kikamilifu kukuza machapisho ili kuwanyonya watu kutumia muda mwingi mkondoni.
Mnamo 2018, kamati ya Bunge la Uingereza iliripoti habari bandia kukosoa Ulengaji wa Facebook wa "mtazamo usiopendelea wa maoni, ambao unasababisha hofu na chuki za watu."
Algorithms huhimiza vitendo vya pili
Paradoxically, nguvu zile zile za algorithm ambazo buti hufuta utamaduni zinaweza kukarabati watumbuizaji waliofutwa.
Miezi michache baada ya ubishani wa Hart, Netflix aliamua kutoa vipindi viwili akishirikiana na mchekeshaji huyo.
Kwa nini Netflix itajidhihirisha kukosolewa kwa kuinua umaarufu unaodhaniwa kufutwa?
Kwa sababu ilijua kuwa kutakuwa na watazamaji wa vichekesho vya Hart - kwamba, katika miduara fulani, ukweli kwamba alikuwa amefutwa ulimfanya apendeze zaidi.
Kama majukwaa ya media ya kijamii, Netflix pia hutumia algorithms. Kwa sababu Netflix ina maktaba kubwa ya yaliyomo, inachukua algorithms ambayo inazingatia chaguzi na mapendeleo ya watumiaji ya kutazama hapo awali kupendekeza maonyesho na sinema maalum.
Labda watumiaji hawa ni mashabiki wa bidii wa Hart. Au labda wamependelea kuona Hart kama mwathirika wa usahihi wa kisiasa. Kwa vyovyote vile, Netflix ina data ya punjepunje juu ya ni watumiaji gani watakaoelekezwa kutazama kipindi kuhusu Hart, licha ya ukweli kwamba alikuwa amefutwa jina.
Mwisho wa Netflix, kuna hatari kidogo. Netflix labda anajua, kwa kiwango fulani, ni yupi kati ya waliojiandikisha wanaweza kukasirishwa na Hart. Kwa hivyo haitaendeleza onyesho la Hart kwa watu hao. Wakati huo huo, kushirikiana na chapa zenye utata na watu binafsi inaweza kuwa nzuri kwa biashara.
Pamoja, uzushi wa kufuta utamaduni ni kielelezo cha njia za ajabu na media ya kijamii inaweza kuongeza, kupotosha na kurekebisha maisha na kazi za watu mashuhuri.
Kuhusu Mwandishi
Anjana Susarla, Profesa Mshirika wa Mifumo ya Habari, Michigan State University
Makala hii imechapishwa tena kutoka Mazungumzo chini ya leseni ya Creative Commons. Soma awali ya makala.
Vitabu vinavyoboresha Mtazamo na Tabia kutoka kwenye orodha ya Wauzaji Bora wa Amazon
"Tabia za Atomiki: Njia Rahisi na Iliyothibitishwa ya Kujenga Tabia Njema na Kuvunja Tabia Mbaya"
na James Clear
Katika kitabu hiki, James Clear anatoa mwongozo wa kina wa kujenga tabia nzuri na kuacha zile mbaya. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu, kulingana na utafiti wa hivi punde katika saikolojia na sayansi ya neva.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Unf*ck Ubongo Wako: Kutumia Sayansi Kupambana na Wasiwasi, Msongo wa Mawazo, Hasira, Mitindo ya Kutoweka, na Vichochezi"
by Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Katika kitabu hiki, Dk. Faith Harper anatoa mwongozo wa kuelewa na kudhibiti masuala ya kawaida ya kihisia na kitabia, ikiwa ni pamoja na wasiwasi, huzuni, na hasira. Kitabu hiki kinajumuisha habari juu ya sayansi nyuma ya maswala haya, pamoja na ushauri wa vitendo na mazoezi ya kukabiliana na uponyaji.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Nguvu ya Tabia: Kwa nini Tunafanya Tunachofanya katika Maisha na Biashara"
na Charles Duhigg
Katika kitabu hiki, Charles Duhigg anachunguza sayansi ya malezi ya mazoea na jinsi mazoea yanavyoathiri maisha yetu, kibinafsi na kitaaluma. Kitabu hiki kinajumuisha hadithi za watu binafsi na mashirika ambao wamefanikiwa kubadili tabia zao, pamoja na ushauri wa vitendo wa kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Tabia Ndogo: Mabadiliko madogo ambayo hubadilisha kila kitu"
na BJ Fogg
Katika kitabu hiki, BJ Fogg anawasilisha mwongozo wa kuunda mabadiliko ya tabia ya kudumu kupitia tabia ndogo, za kuongezeka. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kutambua na kutekeleza tabia ndogo ndogo ambazo zinaweza kusababisha mabadiliko makubwa kwa wakati.
Bofya kwa maelezo zaidi au kuagiza
"Klabu ya 5:XNUMX: Miliki Asubuhi Yako, Inue Maisha Yako"
na Robin Sharma
Katika kitabu hiki, Robin Sharma anatoa mwongozo wa kuongeza tija na uwezo wako kwa kuanza siku yako mapema. Kitabu hiki kinajumuisha ushauri wa vitendo na mikakati ya kuunda utaratibu wa asubuhi ambao unaauni malengo na maadili yako, pamoja na hadithi za kusisimua za watu ambao wamebadilisha maisha yao kupitia kupanda mapema.
